Tunataka sote tuwe na uelewa sawa kuhusu suala la usalama
Hivyo, tunauita ukurasa huu maafikiano ya usalama ambayo ni ushirikiano kati ya pande 3; abiria, madereva na inDrive, yakiwa na majukumu yetu ya pamoja kwa kila safari
Usalama katika inDrive
Heshima kwa wote
Tafadhali mheshimu dereva wako, gari lake, faragha yake na jitahidi kutomkaribia sana bila ridhaa yake. Kumbuka kumsalimia dereva wako na kumshukuru kwa safari pamoja na msaada wowote aliyokupatia na mizigo yako. Mambo madogo kama haya hufanya safari iwe njema zaidi kwa wote
Mtu mmoja, akaunti moja
Tafadhali usitumie akaunti yako ya inDrive na wengine. Wakati wa kutumia akaunti yako, unawajibika kwa matendo yako. Pia, inawasaidia madereva kukutambua kwa urahisi zaidi
Hakuna ubaguzi
Hatukubali kabisa ubaguzi wa aina yoyote. Tafadhali kuwa na utu na umuonyeshe dereva wako heshima muda wote
Viwango vya juu vya usalama katika app
Uhuru wa kuchagua
Mchague dereva wako au mchague abiria wako — wewe ndiye unaamua nani utasafiri naye
Vipengele vya usalama
Shiriki eneo lako na uwafahamishe watu unaowaamini juu ya mahali ulipo. Katika hali ya dharura, wasiliana na huduma za dharura au upate msaada wa haraka kutoka kwa Timu yetu ya Usaidizi
Safari yako ni ya uhakika
Tunakuhakikishia safari ya uhakika kutokea mwanzo hadi mwisho
…na vipengele vingine vingi
Shiriki safari yako
Watu unaowaamini
Usaidizi muda wote
Kitufe cha SOS
Ukaguzi wa vitambulisho
Ufuatiliaji wa mlishoUsalama kwa pande zote mbili
Usalama wa wateja wetu ni suala muhimu kwa inDrive kama ilivyo kuhakikisha uadilifu katika biashara na fursa sawa kwa wote
Arsen Tomsky, Mkurugenzi Mtendaji wa inDriveKutoka Maafikiano hadi Vitendo
inDrive inazindua bima mpya kwa ajili ya madereva nchini Meksiko!
inDrive yanadi matokeo ya mradi wa usalama wa wanawake wa Meksiko
Ufichuzi wa ukweli: ripoti yetu ya kwanza ya usalama nchini Peru!
Maswali yanayoulizwa sana
Je, inDrive ni salama nchini Tanzania?
Usalama ndiyo kipaumbele chetu cha kwanza hapa inDrive. Tumetekeleza vipengele kadhaa ili kuhakikisha usalama wa kila mtumiaji, ikiwa ni pamoja na usaidizi unaopatikana muda wote, uthibitishaji wa utambulisho na taratibu za kukabiliana na matukio. Watumiaji wanaweza kupitia wasifu wa abiria na madereva ili kuwepo na uhuru pamoja na uwazi zaidi. Japo daima tunaendelea kuboresha hatua zetu za usalama, lakini bado tunahimiza watumiaji kuwasiliana na timu yetu ya usaidizi au mamlaka husika pindi wakiwa na wasiwasi.
Je, ni vipengele vipi vya usalama vinatolewa na inDrive kwa abiria nchini Tanzania?
inDrive hutoa vipengele mbalimbali vya usalama kwa ajili ya abiria: • Uhakikisho wa dereva: Mchague Dereva Wako na Madereva Waliothibitishwa. • Faragha na usalama: Ulinzi wa Faragha Yako na Uwezo wa Kushiriki Maelezo ya Safari Yako. • Msaada wa dharura kutoka kwetu: Kitufe cha Simu ya Dharura, Anwani za Dharura na Usaidizi unaopatikana muda wote kutoka inDrive. Vipengele hivi ni sehemu ya ahadi yetu ya kuboresha usalama na kukuhakikishia amani ya moyo katika kila safari.
Je, ni vipengele vipi vya usalama vinatolewa na inDrive kwa madereva nchini Tanzania?
inDrive hutoa vipengele kadhaa vya usalama kwa ajili ya madereva: • Mjue abiria wako: Mchague Abiria Wako, Uthibitishaji wa Wasifu na Mlisho Salama. • Usaidizi wa dharura: Piga simu ya Dharura, Shiriki Maelezo ya Safari Yako na Anwani za Dharura. • Usaidizi unaopatikana muda wote: Usaidizi saa 24 siku 7 za wiki kutoka inDrive, moja kwa moja kupitia app Kwa maelezo zaidi, tembelea ukurasa wa usalama wa Madereva.
Je, taarifa zangu binafsi zinabaki salama na inDrive?
Huhitaji kushiriki nambari yako ya simu na watumiaji wengine wa inDrive, unaweza kuwasiliana na dereva au abiria wako moja kwa moja kupitia app. Ili upige simu, bofya aikoni ya simu kisha ipatie ruhusa ya kufikia maikrofoni (ikiwa utaombwa ufanye hivyo). Ili utume ujumbe, bofya aikoni ya gumzo; tiki mbili huashiria kuwa ujumbe wako umefika.
Nini hutokea ikiwa tukio litaripotiwa?
Tukio linaporipotiwa, inDrive hufungia kwa muda akaunti za watu waliohusika. Tutafanya uchunguzi wa kina na kuchukua hatua stahiki na ikihitajika, tutashirikiana pamoja na vyombo vya ulinzi na usalama. Vilevile, usaidizi unapatikana muda wote kutoka kwa timu ya usalama yenye mafunzo na inayojitolea kwa dhati.
