Güvenlik anlaşması Daha güvenli yolculuklar için

Güvenlik konusunda hepimizin aynı fikirde olmasını istiyoruz

Bu nedenle, bu sayfayı güvenlik anlaşmamız olarak adlandırıyoruz. Yolcular, sürücüler ve inDrive arasında, her yolculuk için karşılıklı sorumluluklarımızı içeren 3 taraflı bir ittifak

Güvenlik konusunda hepimizin aynı fikirde olmasını istiyoruz

Bu nedenle, bu sayfayı güvenlik anlaşmamız olarak adlandırıyoruz. Yolcular, sürücüler ve inDrive arasında, her yolculuk için karşılıklı sorumluluklarımızı içeren 3 taraflı bir ittifak

«Müşteri güvenliği, inDrive için iş dünyasında adil olmak ve herkes için fırsat eşitliği sağlamak kadar önemlidir»

inDrive tarafı

inDrive ile yaptığınız her seçimin güvenli ve emniyetli olmasını sağlamayı amaçlıyoruz

Sürücünüzü veya yolcunuzu seçin

inDrive ile yolcular her zaman sürücülerini seçebilir. Teklifi kabul etmeden önce sürücü puanını, araç modelini ve yolculuk geçmişini kontrol edebilirler. Bu her iki taraf için de geçerlidir. Sürücüler de yolcuları profillerine, rotalarına ve fiyat tekliflerine göre seçmekte özgürdür

Sürücü doğrulaması

Belge ve fotoğraf doğrulaması tüm sürücülerimiz için bir zorunluluktur. Sürücü veya araç uygulamadaki profille eşleşmiyorsa, yolcular yolculuğu iptal edip destek ekibiyle iletişime geçmelidir

Acil durum düğmesi

Ana ekrandaki kalkan simgesi sayesinde hızlıca destekle iletişime geçebilir yada polis veya ambulans çağırabilirsiniz

Destek

İster sürücü ister yolcu olun, bir ihlali veya anlaşmazlığı bildirmek için lütfen destek ekibimizle temasa geçin. support@indrive.com adresinden veya uygulama içi sohbet aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz

Yolculuğunuzu paylaşın

Hem yolcular hem de sürücüler yolculuk detaylarını arkadaşları veya aileleriyle paylaşabilir. Rotayı, sürücü ve araç veya yolcu bilgilerini, ayrıca gerçek zamanlı yolculuk durumunu görebilirler

Acil durum kişisi

Uygulamada, herkes acil bir durumda ilk iletişime geçilecek güvenilir bir kişinin telefon numarasını kaydedebilir. Acil durum kişisi, yolculuk sırasında bile istediğiniz zaman eklenebilir

Sürücü veya yolcunuza puan verin

İster sürücü ister yolcu olun, yolculuğunuza puan vermeyi unutmayın. Aynı kişiyle tekrar yolculuk yapmak istemiyorsanız, ona bir yıldız verin ve 'Taleplerimi Gösterme' seçeneğine dokunun. Bu kişiler gelecekte yolculuk taleplerinizi/tekliflerinizi göremeyecektir

Sürücü doğrulaması
Belge ve fotoğraf doğrulaması tüm sürücülerimiz için bir zorunluluktur. Sürücü veya araç uygulamadaki profille eşleşmiyorsa, yolcular yolculuğu iptal edip destek ekibiyle iletişime geçmelidir
Sürücünüzü veya yolcunuzu seçin
inDrive ile yolcular her zaman sürücülerini seçebilir. Teklifi kabul etmeden önce sürücü puanını, araç modelini ve yolculuk geçmişini kontrol edebilirler. Bu her iki taraf için de geçerlidir. Sürücüler de yolcuları profillerine, rotalarına ve fiyat tekliflerine göre seçmekte özgürdür
Acil durum düğmesi
Ana ekrandaki kalkan simgesi sayesinde hızlıca destekle iletişime geçebilir yada polis veya ambulans çağırabilirsiniz
Destek
İster sürücü ister yolcu olun, bir ihlali veya anlaşmazlığı bildirmek için lütfen destek ekibimizle temasa geçin. support@indrive.com adresinden veya uygulama içi sohbet aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz
Yolculuğunuzu paylaşın
Hem yolcular hem de sürücüler yolculuk detaylarını arkadaşları veya aileleriyle paylaşabilir. Rotayı, sürücü ve araç veya yolcu bilgilerini, ayrıca gerçek zamanlı yolculuk durumunu görebilirler
Acil durum kişisi
Uygulamada, herkes acil bir durumda ilk iletişime geçilecek güvenilir bir kişinin telefon numarasını kaydedebilir. Acil durum kişisi, yolculuk sırasında bile istediğiniz zaman eklenebilir
Sürücü veya yolcunuza puan verin
İster sürücü ister yolcu olun, yolculuğunuza puan vermeyi unutmayın. Aynı kişiyle tekrar yolculuk yapmak istemiyorsanız, ona bir yıldız verin ve 'Taleplerimi Gösterme' seçeneğine dokunun. Bu kişiler gelecekte yolculuk taleplerinizi/tekliflerinizi göremeyecektir

Yolcu tarafı

Arka koltuğun sorumluluğu emniyet kemerinin çok ötesindedir

Saygılı olun

Lütfen sürücünüze, sürücünüzün aracına, kişisel alanına ve mahremiyetine saygı gösterin. Sürücünüzü selamlamayıp, yolculuk ve bagajınızla ilgili her türlü yardım için ona teşekkür etmeyi unutmayın. Bunun gibi küçük şeyler karşılıklı deneyiminizi çok daha iyi hale getirir

Tek Kişi - Tek Hesap

Lütfen inDrive hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın. Hesabınız ile gerçekleştirilen eylemlerden siz sorumlusunuz. Bu ayrıca sürücülerimizin sizi daha kolay tanımasına yardımcı olur

Ayrımcılığa hayır

Her türlü ayrımcılığa karşı sıfır tolerans politikamız var. Lütfen sürücünüze hoşgörülü ve saygılı davranın

Yasaklı Maddeler

Lütfen hizmetimizi kullanırken alkol (açık kaplarda) veya yasa dışı uyuşturucu madde tüketmeyin veya taşımayın

Çocuklarla yolculuk

Çocuklar ve 18 yaşından küçükler, inDrive'ı kullanırken her zaman bir yetişkinle yolculuk yapmalıdır. Bir çocukla seyahat ediyorsanız, çocuk koltuğuna ihtiyacınız olup olmadığını önceden bize bildirin

Evcil hayvanlarla yolculuk

Evcil hayvanınızı getirecekseniz sürücüye önceden haber verin. Lütfen taşıma çantasında taşıyın veya araba koltuğunu örtmek ve kirlenme riskini azaltmak için bir örtü getirin

Saygılı olun
Lütfen sürücünüze, sürücünüzün aracına, kişisel alanına ve mahremiyetine saygı gösterin. Sürücünüzü selamlamayıp, yolculuk ve bagajınızla ilgili her türlü yardım için ona teşekkür etmeyi unutmayın. Bunun gibi küçük şeyler karşılıklı deneyiminizi çok daha iyi hale getirir
Tek Kişi - Tek Hesap
Lütfen inDrive hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın. Hesabınız ile gerçekleştirilen eylemlerden siz sorumlusunuz. Bu ayrıca sürücülerimizin sizi daha kolay tanımasına yardımcı olur
Ayrımcılığa hayır
Her türlü ayrımcılığa karşı sıfır tolerans politikamız var. Lütfen sürücünüze hoşgörülü ve saygılı davranın
Yasaklı Maddeler
Lütfen hizmetimizi kullanırken alkol (açık kaplarda) veya yasa dışı uyuşturucu madde tüketmeyin veya taşımayın
Çocuklarla yolculuk
Çocuklar ve 18 yaşından küçükler, inDrive'ı kullanırken her zaman bir yetişkinle yolculuk yapmalıdır. Bir çocukla seyahat ediyorsanız, çocuk koltuğuna ihtiyacınız olup olmadığını önceden bize bildirin
Evcil hayvanlarla yolculuk
Evcil hayvanınızı getirecekseniz sürücüye önceden haber verin. Lütfen taşıma çantasında taşıyın veya araba koltuğunu örtmek ve kirlenme riskini azaltmak için bir örtü getirin

Yolcu tarafı

1
Bir yolculuğa başlamadan önce plakayı, araç modelini ve sürücü fotoğrafını kontrol edin. Bilgiler eşleşmiyorsa yolculuğu iptal edin
2
Rezervasyon yaparken kapı numarasını veya kesin biniş konumunu bize bildirin ve varış adresini iki kez kontrol edin
3
4'ten fazla yolcu, büyük bagaj veya evcil hayvanınız varsa, lütfen bunu yorumlar bölümünde belirtin
4
Fikrinizi mi değiştirdiniz? Sürücüye bildirip yolculuğu iptal edin
1
Kemerinizi bağlamayı unutmayın
2
Gideceğiniz yeri değiştirmek veya durak eklemek istiyorsanız lütfen sürücünüzü bilgilendirin. Bunun ücretinizi değiştirebileceğini unutmayın
3
Sürücünüzün aracına özenli davranın: araçta sigara içmeyin, yemek yemeyin veya su dışında bir şey içmeyin. Sürücüden müziği değiştirmesini, sıcaklığı ayarlamasını veya camı kapatmasını istemekten çekinmeyin. Sadece isteğinizin ikiniz için de uygun olduğundan emin olun
4
Acil servislerle iletişime geçmek için ana ekrandaki kalkan simgesine dokunun
5
Yolculuk bilgilerinizi bir arkadaşınız veya aile üyenizle paylaşmak için de aynı düğmeyi kullanın
1
Yolculuğunuzu değerlendirmeyi unutmayın. Geri bildiriminiz, deneyiminizi anlamamıza ve hizmeti geliştirmemize yardımcı olur. Olası bir anlaşmazlığı önlemek için, yolculuk sırasında sürücüyü eleştirmekten kaçının. Sürücünüze bir yıldız verirseniz, artık yolculuk taleplerinizi akışlarında göremezler
2
Arabada bir eşya mı unuttunuz? Lütfen support@indrive.com adresinden e-posta yoluyla veya uygulama içi sohbet aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin

Sürücü tarafı

Profesyonelliğiniz, sağlığınız ve hatta ruh haliniz bile önemlidir
Yorgunluk kırmızı çizgimizdir
Sürücüler yaptıkları her yolculuğun güvenliğinden sorumludur. Kaliteli ve yeterli dinlenmeden yola konsantre olmak imkansızdır. Bu nedenle lütfen arka arkaya 10 saatten fazla araç kullanmayın. İhtiyacınız olduğunda mola verin. inDrive sürücüler için en adil koşulları sunar; aşırıya kaçmaya gerek yoktur
Tek Kişi - Tek Hesap
Lütfen inDrive hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın. Hesabınız ile gerçekleştirilen eylemlerden siz sorumlusunuz. Bu ayrıca yolcularımızın sizi daha kolay tanımasına yardımcı olur
Ayrımcılığa hayır
Her türlü ayrımcılığa karşı sıfır tolerans politikamız var. Lütfen yolcunuza hoşgörülü ve saygılı davranın
Yasaklı Maddeler
Lütfen hizmetimizi kullanırken alkol (açık kaplarda) veya yasa dışı uyuşturucu madde tüketmeyin veya taşımayın
Çocuklarla Yolculuk
Çocuklar ve 18 yaşından küçükler inDrive'ı kullanırken her zaman bir yetişkinle yolculuk yapmalıdır. Çocuk yolcu alacaksanız, lütfen önceden bir çocuk koltuğu hazırlayın
Evcil Hayvanlarla Yolculuk
Evcil hayvan istemiyorsanız veya onlara karşı alerjiniz varsa yolcuyu önceden bilgilendirin. Her ikiniz için de olası bir rahatsızlıktan kaçınmak için evcil hayvanlı yolculukları kabul etmeyin

Yorgunluk kırmızı çizgimizdir

Sürücüler yaptıkları her yolculuğun güvenliğinden sorumludur. Kaliteli ve yeterli dinlenmeden yola konsantre olmak imkansızdır. Bu nedenle lütfen arka arkaya 10 saatten fazla araç kullanmayın. İhtiyacınız olduğunda mola verin. inDrive sürücüler için en adil koşulları sunar; aşırıya kaçmaya gerek yoktur

Tek Kişi - Tek Hesap

Lütfen inDrive hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın. Hesabınız ile gerçekleştirilen eylemlerden siz sorumlusunuz. Bu ayrıca yolcularımızın sizi daha kolay tanımasına yardımcı olur

Ayrımcılığa hayır

Her türlü ayrımcılığa karşı sıfır tolerans politikamız var. Lütfen yolcunuza hoşgörülü ve saygılı davranın

Yasaklı Maddeler

Lütfen hizmetimizi kullanırken alkol (açık kaplarda) veya yasa dışı uyuşturucu madde tüketmeyin veya taşımayın

Çocuklarla Yolculuk

Çocuklar ve 18 yaşından küçükler inDrive'ı kullanırken her zaman bir yetişkinle yolculuk yapmalıdır. Çocuk yolcu alacaksanız, lütfen önceden bir çocuk koltuğu hazırlayın

Evcil Hayvanlarla Yolculuk

Evcil hayvan istemiyorsanız veya onlara karşı alerjiniz varsa yolcuyu önceden bilgilendirin. Her ikiniz için de olası bir rahatsızlıktan kaçınmak için evcil hayvanlı yolculukları kabul etmeyin

Sürücü tarafı

1
Direksiyon başında yorgunluk sandığınızdan daha tehlikelidir. Lütfen kendinizi yorgun veya kötü hissediyorsanız yolcu almayın
2
Lütfen bir siparişi kabul etmeden önce varış yerini veya biniş noktasını iki kez kontrol edin. Bir konuma giderken kendinizi güvende hissetmiyorsanız, bu teklifi atlamak daha iyidir
3
Yolculuğa başlamadan önce yolcunun fotoğrafını kontrol edin. Bilgiler eşleşmiyorsa yolculuğu iptal edin
4
Fikrinizi mi değiştirdiniz? Yolcuya haber verip yolculuğunuzu iptal edin
1
Kemerinizi bağlamayı unutmayın
2
Arabaya yakıt almanız gerektiğinde lütfen yolcunuzu bilgilendirin, aracın yağını da önceden iki kez kontrol etmek daha iyidir
3
Yolcunuza özenli davranın: arabada sigara içmeyin, yemek yemeyin veya su dışında bir şey içmeyin
4
Müziği değiştirmeye, sıcaklığı ayarlamaya veya camı kapatmaya hazır olun. Sadece isteğin ikiniz için de uygun olduğundan emin olun. Acil servislerle iletişime geçmek için ana ekrandaki kalkan simgesine dokunun
5
Yolculuk bilgilerinizi bir arkadaşınızla veya aile üyenizle paylaşmak için de aynı düğmeyi kullanın
1
Yolculuğu değerlendirmeyi unutmayın. Geri bildiriminiz, deneyiminizi anlamamıza ve hizmeti geliştirmemize yardımcı olur
2
Olası bir anlaşmazlığı önlemek için, yolculuk sırasında yolcuyu eleştirmekten kaçının. Yolcunuza bir yıldız verirseniz, onun taleplerini artık akışınızda görmezsiniz
3
Arabada unutulmuş bir eşya mı buldunuz? Lütfen support@indrive.com adresinden e-posta yoluyla veya uygulama içi sohbet aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin
Uygulamayı indir

Daha güvenli yolculuklar için ilk adım

Uygulamayı indir

Kare kodu telefonunuzun kamerasıyla tarayın

Söylemden eyleme

Dünya çapındaki inDrive güvenlik girişimleri
Mısır'da daha güvenli sokaklar için dayanışma
inDrive, insanların geceleri özellikle de arabalarını beklerken mahallelerinde kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olmak için Kahire ve İskenderiye sokaklarını özel reklam panolarıyla aydınlatıyor
Meksika'da kadın güvenliği eğitimi
Her 4 kadından 3'ü toplu taşıma araçlarında bir tür şiddet veya tacize maruz kalmıştır. inDrive, sürücüler için bir eğitim programı geliştirmiştir
Pakistan'daki sürücüler için mola yeri
inDrive sürücüleri, mola verip rahatlayabilecekleri, birbirleriyle iletişim kurabilecekleri, eğitim programlarına katılabilecekleri ve yardım veya destek isteyebilecekleri güvenli alanları hak ediyor.