सुरक्षा संधि
राइड सुरक्षित बनाने के लिए एक हुए

हम चाहते हैं कि सुरक्षा के विषय पर सब एकमत हों।

इसलिए हमने इस पेज को नाम दिया है- सुरक्षा संधि, जो 3-तरफ़ा समझौता है - सवारी, ड्राइवर और inDrive के बीच, जिसमें हर एक पार्टी की अपनी-अपनी पारस्परिक ज़िम्मेदारियां हैं।

हम चाहते हैं कि सुरक्षा के विषय पर सब एकमत हों।

इसलिए हमने इस पेज को नाम दिया है- सुरक्षा संधि, जो 3-तरफ़ा समझौता है - सवारी, ड्राइवर और inDrive के बीच, जिसमें हर एक पार्टी की अपनी-अपनी पारस्परिक ज़िम्मेदारियां हैं।

«inDrive के लिए सवारियों की सुरक्षा उतनी ही ज़रूरी है जैसे कारोबार में निष्पक्षता और सभी के लिए समान अवसर।»

inDrive की ज़िम्मेदारी

हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि inDrive के साथ लिया गया आपका हर चुनाव सुरक्षित हो।

ड्राइवर या सवारी चुनें

inDrive के साथ सवारी हमेशा अपने लिए ड्राइवर चुन सकते हैं। वे ऑफ़र स्वीकार करने से पहले ड्राइवर की रेटिंग, कार का मॉडल और राइड हिस्ट्री देख सकते हैं। ऐसी ही सुविधा ड्राइवर के लिए भी है। ड्राइवर सवारी की प्रोफ़ाइल, राइड के लिए लिया जाने वाला रास्ता और ऑफ़र देखकर सवारी चुन सकते हैं।

ड्राइवर का वैरिफिकेशन

दस्तावेज़ और फ़ोटो वैरिफाई करना हर ड्राइवर के लिए ज़रूरी है। अगर ड्राइवर या कार, ऐप में दी गई प्रोफ़ाइल से नहीं मिलते हैं तो सवारी को राइड कैंसिल कर देनी चाहिए और सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए।

सुरक्षा बटन

सहायता टीम से संपर्क करने या पुलिस/एंबुलेंस बुलाने के लिए मुख्य स्क्रीन पर जाकर शील्ड आइकन टैप करें।

सहायता सेवा

चाहे आप ड्राइवर हों या सवारी, किसी भी तरह की बहस या झगड़े की शिकायत करने के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। ऐप में चैट सेवा के ज़रिये या support@indriver.com पर ई-मेल कर संपर्क कर सकते हैं।

राइड शेयर करें

सवारी और ड्राइवर, दोनों अपनी राइड की जानकारी अपने दोस्त या अपनों के साथ शेयर कर सकते हैं। वे आपके राइड का पूरा रास्ता, ड्राइवर या सवारी और कार की जानकारी और साथ में आपका रियल टाइम लोकेशन भी देख सकते हैं।

भरोसेमंद लोगों के संपर्क नंबर

आपातकालीन स्थिति में जिस भी भरोसेमंद व्यक्ति से आप सबसे पहले संपर्क करना चाहते हैं उसका फ़ोन नम्बर अपने स्पीड डायल में डाल सकते हैं। यह आप कभी भी कर सकते हैं, राइड के दौरान भी।

ड्राइवर और सवारी को रेटिंग दे

चाहे आप ड्राइवर हों या सवारी, अपनी राइड को रेटिंग ज़रूर दें। अगर आप उस व्यक्ति के साथ दोबारा राइड नहीं लेना चाहते हैं तो एक स्टार दें और 'मेरे ऑफ़र न दिखाएं' पर टैप करें। वे भविष्य में आपके ऑफ़र नहीं देख पाएंगे।

ड्राइवर का वैरिफिकेशन
दस्तावेज़ और फ़ोटो वैरिफाई करना हर ड्राइवर के लिए ज़रूरी है। अगर ड्राइवर या कार, ऐप में दी गई प्रोफ़ाइल से नहीं मिलते हैं तो सवारी को राइड कैंसिल कर देनी चाहिए और सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए।
ड्राइवर या सवारी चुनें
inDrive के साथ सवारी हमेशा अपने लिए ड्राइवर चुन सकते हैं। वे ऑफ़र स्वीकार करने से पहले ड्राइवर की रेटिंग, कार का मॉडल और राइड हिस्ट्री देख सकते हैं। ऐसी ही सुविधा ड्राइवर के लिए भी है। ड्राइवर सवारी की प्रोफ़ाइल, राइड के लिए लिया जाने वाला रास्ता और ऑफ़र देखकर सवारी चुन सकते हैं।
सुरक्षा बटन
सहायता टीम से संपर्क करने या पुलिस/एंबुलेंस बुलाने के लिए मुख्य स्क्रीन पर जाकर शील्ड आइकन टैप करें।
सहायता सेवा
चाहे आप ड्राइवर हों या सवारी, किसी भी तरह की बहस या झगड़े की शिकायत करने के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। ऐप में चैट सेवा के ज़रिये या support@indriver.com पर ई-मेल कर संपर्क कर सकते हैं।
राइड शेयर करें
सवारी और ड्राइवर, दोनों अपनी राइड की जानकारी अपने दोस्त या अपनों के साथ शेयर कर सकते हैं। वे आपके राइड का पूरा रास्ता, ड्राइवर या सवारी और कार की जानकारी और साथ में आपका रियल टाइम लोकेशन भी देख सकते हैं।
भरोसेमंद लोगों के संपर्क नंबर
आपातकालीन स्थिति में जिस भी भरोसेमंद व्यक्ति से आप सबसे पहले संपर्क करना चाहते हैं उसका फ़ोन नम्बर अपने स्पीड डायल में डाल सकते हैं। यह आप कभी भी कर सकते हैं, राइड के दौरान भी।
ड्राइवर और सवारी को रेटिंग दे
चाहे आप ड्राइवर हों या सवारी, अपनी राइड को रेटिंग ज़रूर दें। अगर आप उस व्यक्ति के साथ दोबारा राइड नहीं लेना चाहते हैं तो एक स्टार दें और 'मेरे ऑफ़र न दिखाएं' पर टैप करें। वे भविष्य में आपके ऑफ़र नहीं देख पाएंगे।

सवारी की ज़िम्मेदारी

पीछे की सीट की ज़िम्मेदारी सुरक्षा बेल्ट से कहीं आगे की है

सबका सम्मान करें

कृपया अपने ड्राइवर, उनकी कार, निजी जीवन और निजता का सम्मान करें। मिलते समय अपने ड्राइवर का अभिवादन करें और राइड के बाद उन्हें सामान रखने में मदद करने के लिए धन्यवाद कहें। इस तरह की छोटी-छोटी चीज़ें आपके आपसी अनुभव को बेहतर बनाती हैं।

एक व्यक्ति, एक खाता

कृपया अपना inDrive खाता दूसरों के साथ शेयर न करें। खाता इस्तेमाल करने के दौरान आप सिर्फ़ अपने काम के लिए ज़िम्मेदार होते हैं और यह, ड्राइवर को आपको आसानी से पहचानने में भी मदद करता है।

भेदभाव न करें

हम हर तरह के भेदभाव के पूरी तरह खिलाफ हैं। कृपया एक दूसरे के साथ गरिमा और सम्मान के साथ पेश आएं।

राइड के दौरान ये चीज़ें न करें

कृपया राइड के दौरान नशीली चीज़ों का सेवन न करें। शराब(खुले कंटेनरों में) या अवैध ड्रग्स ट्रांसपोर्ट न करें।

बच्चों के साथ राइड लेना

अगर बच्चे या 18 साल से नीचे के किशोर inDrive के साथ राइड लेते हैं तो उनके साथ एक बड़े का होना ज़रूरी है। अगर आप किसी बच्चे के साथ राइड लेने वाले हैं और उसके लिए सीट चाहिए तो हमें पहले ही बता दें।

पालतू जानवरों के साथ राइड लेना

अगर पालतू जानवर के साथ राइड लेने वाले हैं तो हमें पहले ही बता दें। कृपया कैरियर या कार की सीट ढकने के लिए एक कपड़ा ज़रूर लें जिससे कार में गंदगी कम से कम हो।

सबका सम्मान करें
कृपया अपने ड्राइवर, उनकी कार, निजी जीवन और निजता का सम्मान करें। मिलते समय अपने ड्राइवर का अभिवादन करें और राइड के बाद उन्हें सामान रखने में मदद करने के लिए धन्यवाद कहें। इस तरह की छोटी-छोटी चीज़ें आपके आपसी अनुभव को बेहतर बनाती हैं।
एक व्यक्ति, एक खाता
कृपया अपना inDrive खाता दूसरों के साथ शेयर न करें। खाता इस्तेमाल करने के दौरान आप सिर्फ़ अपने काम के लिए ज़िम्मेदार होते हैं और यह, ड्राइवर को आपको आसानी से पहचानने में भी मदद करता है।
भेदभाव न करें
हम हर तरह के भेदभाव के पूरी तरह खिलाफ हैं। कृपया एक दूसरे के साथ गरिमा और सम्मान के साथ पेश आएं।
राइड के दौरान ये चीज़ें न करें
कृपया राइड के दौरान नशीली चीज़ों का सेवन न करें। शराब(खुले कंटेनरों में) या अवैध ड्रग्स ट्रांसपोर्ट न करें।
बच्चों के साथ राइड लेना
अगर बच्चे या 18 साल से नीचे के किशोर inDrive के साथ राइड लेते हैं तो उनके साथ एक बड़े का होना ज़रूरी है। अगर आप किसी बच्चे के साथ राइड लेने वाले हैं और उसके लिए सीट चाहिए तो हमें पहले ही बता दें।
पालतू जानवरों के साथ राइड लेना
अगर पालतू जानवर के साथ राइड लेने वाले हैं तो हमें पहले ही बता दें। कृपया कैरियर या कार की सीट ढकने के लिए एक कपड़ा ज़रूर लें जिससे कार में गंदगी कम से कम हो।

सवारी की ज़िम्मेदारी

1
राइड लेने से पहले लाइसेंस प्लेट, कार का मॉडल और ड्राइवर की फ़ोटो अच्छी तरह से देख लें। अगर जानकारी ऐप में दी गई जानकारी से नहीं मिल रही है तो
2
राइड कैंसिल कर दें। हमें प्रवेश संख्या या पिक-अप का बिल्कुल सही लोकेशन बताएं और ऑर्डर लेते समय डेस्टिनेशन दोबारा देख लें। अगर आप 4 से ज़्यादा
3
लोग हैं, भारी सामान या कोई पालतू जानवर आपके साथ है तो कृपया इसके बारे में कमेंट कर, पहले ही बता दें। आपका प्लान बदल गया है? ड्राइवर को बताएं
4
और राइड कैंसिल कर दें।
1
सीटबेल्ट लगाना न भूलें।
2
अगर आप डेस्टिनेशन बदलना चाहते हैं या कहीं बीच रास्ते में रुकना चाहते हैं तो कृपया ड्राइवर को इस बारे में बताएं। याद रखें- इससे आपकी राइड की कीमत बदल सकती है।
3
अपने ड्राइवर की गाड़ी को अपनी गाड़ी मानें और उसे अच्छे से रखें। राइड लेने के दौरान ये काम न करें-स्मोक, खाना या पीना (पानी के अलावा और कोई चीज़ न पिएं)। ड्राइवर से गाना बदलने, एसी सेट करने और कार की खिड़की बंद करने के लिए बेझिझक कहें। सिर्फ़ यह ख्याल रखें कि आपका अनुरोध दोनों के लिए सही हो।
4
आपातकालीन सेवा से संपर्क करने के लिए मुख्य स्क्रीन पर शील्ड आइकन टैप करें।
5
दोस्तों या अपनों के साथ राइड की जानकारी शेयर करने के लिए वही बटन इस्तेमाल करें।
1
अपनी राइड को रेटिंग ज़रूर दें। आपका फ़ीडबैक हमें आपके अनुभव को समझने और आपको बेहतर सेवा देने में मदद करता है। किसी भी झंझट या असहमति से बचने के लिए राइड के दौरान ड्राइवर की आलोचना न करें। अगर आप किसी ड्राइवर को एक स्टार देते हैं तो आपके राइड अनुरोध, उन्हें उनकी फ़ीड में नहीं दिखाई देंगे।
2
कोई सामान कार में भूल गए हैं? कृपया, support@indriver.com पर ई-मेल कर या ऐप में दी गई चैट सुविधा के ज़रिये हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

ड्राइवर की ज़िम्मेदारी

आपकी अच्छाई, पेशेवर व्यवहार और चेहरे के हाव-भाव, सबकुछ मायने रखते हैं।
थकान खतरे की चेतावनी है
किसी भी राइड की ज़िम्मेदारी, ड्राइवर की है। बिना अच्छे से आराम किए और दिमाग को शांत रखे सड़क पर ध्यान बनाए रखना नामुमकिन है। इसलिए कृपया लगातार 10 घंटे से ज़्यादा ड्राइव न करें। जब भी ज़रूरत महसूस हो तो बीच-बीच में ब्रेक लेते रहें। inDrive ड्राइवर को काम करने के ज़्यादा बेहतर मौके देता है, इसलिए अपनी सीमा से बाहर जाकर काम न करें।
एक व्यक्ति, एक खाता
कृपया अपना inDrive खाता दूसरों के साथ शेयर न करें। खाता इस्तेमाल करने के दौरान आप सिर्फ़ अपने काम के लिए ज़िम्मेदार होते हैं और यह, सवारी को आपको आसानी से पहचानने में भी मदद करता है।
भेदभाव नहीं
हम हर तरह के भेदभाव के पूरी तरह खिलाफ हैं। कृपया अपनी सवारी के साथ गरिमा और सम्मान के साथ पेश आएं।
राइड के दौरान ये चीज़ें न करें
कृपया राइड के दौरान नशीली चीज़ों का सेवन न करें। शराब(खुले कंटेनरों में) या अवैध ड्रग्स ट्रांसपोर्ट न करें।
बच्चे के साथ राइड लेना
अगर बच्चे या 18 साल से नीचे के किशोर inDrive के साथ राइड लेते हैं तो उनके साथ एक बड़े का होना ज़रूरी है। अगर आप किसी बच्चे के साथ की राइड स्वीकार करते हैं तो एक चाइल्ड सीट पहले ही तैयार कर लें।
पालतू जानवरों के साथ राइड लेना
अगर आपको जानवरों से किसी तरह की एलर्जी है तो सवारी को पहले ही बता दें। दोनों पार्टी को होने वाली किसी भी तरह की असुविधा से बचने के लिए पालतू जानवरों के साथ का ऑर्डर स्वीकार न करें।

थकान खतरे की चेतावनी है

किसी भी राइड की ज़िम्मेदारी, ड्राइवर की है। बिना अच्छे से आराम किए और दिमाग को शांत रखे सड़क पर ध्यान बनाए रखना नामुमकिन है। इसलिए कृपया लगातार 10 घंटे से ज़्यादा ड्राइव न करें। जब भी ज़रूरत महसूस हो तो बीच-बीच में ब्रेक लेते रहें। inDrive ड्राइवर को काम करने के ज़्यादा बेहतर मौके देता है, इसलिए अपनी सीमा से बाहर जाकर काम न करें।

एक व्यक्ति, एक खाता

कृपया अपना inDrive खाता दूसरों के साथ शेयर न करें। खाता इस्तेमाल करने के दौरान आप सिर्फ़ अपने काम के लिए ज़िम्मेदार होते हैं और यह, सवारी को आपको आसानी से पहचानने में भी मदद करता है।

भेदभाव नहीं

हम हर तरह के भेदभाव के पूरी तरह खिलाफ हैं। कृपया अपनी सवारी के साथ गरिमा और सम्मान के साथ पेश आएं।

राइड के दौरान ये चीज़ें न करें

कृपया राइड के दौरान नशीली चीज़ों का सेवन न करें। शराब(खुले कंटेनरों में) या अवैध ड्रग्स ट्रांसपोर्ट न करें।

बच्चे के साथ राइड लेना

अगर बच्चे या 18 साल से नीचे के किशोर inDrive के साथ राइड लेते हैं तो उनके साथ एक बड़े का होना ज़रूरी है। अगर आप किसी बच्चे के साथ की राइड स्वीकार करते हैं तो एक चाइल्ड सीट पहले ही तैयार कर लें।

पालतू जानवरों के साथ राइड लेना

अगर आपको जानवरों से किसी तरह की एलर्जी है तो सवारी को पहले ही बता दें। दोनों पार्टी को होने वाली किसी भी तरह की असुविधा से बचने के लिए पालतू जानवरों के साथ का ऑर्डर स्वीकार न करें।

ड्राइवर की ज़िम्मेदारी

1
गाड़ी चलाने के दौरान होने वाली थकान आपकी सोच से कहीं ज़्यादा खतरनाक है - यदि आप थका हुआ या अस्वस्थ महसूस कर रहे हैं तो कृपया ऑर्डर न लें।
2
कृपया ऑर्डर स्वीकार करने से पहले डेस्टिनेशन या पिक-अप पॉइंट दोबारा जांच लें। अगर आप कहीं जाने में असुरक्षित महसूस कर रहे हैं तो वह ऑफर स्वीकार न करें।
3
राइड लेने से पहले सवारी की फ़ोटो देख लें।
4
अगर जानकारी मेल नहीं खाती है तो राइड कैंसिल कर दें। प्लान बदल गया है आपका? सवारी को बताएं और अपनी राइड कैसिंल कर दें।
1
सीटबेल्ट लगाना न भूलें।
2
अगर कार में ईंधन भरने की ज़रूरत है तो कृपया सवारी को बता दें - बेहतर होगा कि गाड़ी में ईंधन की पहले ही जांच कर लें।
3
सवारी का ध्यान रखें और राइड लेने के दौरान ये काम न करें- स्मोक, खाना या पीना (पानी के अलावा और कोई चीज़ न पिएं)। गाना बदलने, एसी सेट करने और कार की खिड़की बंद करने के लिए तैयार रहें। सिर्फ़ यह ख्याल रखें कि यह अनुरोध, दोनों के लिए सही हो।
4
आपातकालीन सेवा से संपर्क करने के लिए मुख्य स्क्रीन पर शील्ड आइकन टैप करें।
5
दोस्तों या अपनों के साथ राइड की जानकारी शेयर करने के लिए वही बटन इस्तेमाल करें।
1
अपनी राइड को रेटिंग ज़रूर दें। आपका फ़ीडबैक हमें आपके अनुभव को समझने और सेवा बेहतर बनाने में मदद करता है।
2
किसी भी झंझट या असहमति से बचने के लिए राइड के दौरान सवारी की आलोचना न करें। अगर आप किसी सवारी को एक स्टार देते हैं तो भविष्य में आपके ऑफ़र, उन्हें फ़ीड में नहीं दिखेंगे।
3
कोई भूली हुई चीज़ या सामान कार में मिली है? कृपया, support@indriver.com पर ई-मेल कर या ऐप में दी गई चैट सुविधा के ज़रिये हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
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सुरक्षित राइड के लिए पहला कदम

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संधि, व्यवहार में लाना

inDrive safety initiatives around the globe
मिस्र- सड़कें सुरक्षित बनाने के लिए खड़े होना
inDrive, काहिरा और अलेक्जेंड्रिया में लोगों को रात में सड़कों पर सुरक्षित महसूस कराने के लिए सड़कों को खास बिलबोर्ड से रोशन कर रहा है। खासकर कार या टैक्सी का इंतज़ार करने वालों के लिए।
मेक्सिको में महिलाओं की सुरक्षा, ट्रेनिंग का विषय
4 में से 3 महिलाओं ने पब्लिक ट्रांसपोर्ट में किसी न किसी तरह की हिंसा या उत्पीड़न का सामना किया है। इस स्थिति से बचने या इनका सामना करने के लिए inDrive ने सभी ड्राइवर के लिए एक शैक्षिक कार्यक्रम की शुरुआत की है।
पाकिस्तान में ड्राइवर के लिए सुरक्षित कॉमन स्टॉप
inDrive के ड्राइवर एक सुरक्षित कॉमन स्टॉप जैसी जगह के हकदार हैं जहां वे आराम कर सकें, ब्रेक ले सकें, एक-दूसरे से बात कर सकें, शैक्षिक कार्यक्रमों में शामिल हो सकें और सहायता मांग सकें।