Peraturan keselamatan Untuk keselamatan bersama

Kami membuat peraturan keselamatan ini agar kita bisa saling menjaga keselamatan selama perjalanan

Oleh karena itu, peraturan ini wajib dipatuhi oleh 3 pihak: penumpang, driver, dan inDrive

Kami membuat peraturan keselamatan ini agar kita bisa saling menjaga keselamatan selama perjalanan

Oleh karena itu, peraturan ini wajib dipatuhi oleh 3 pihak: penumpang, driver, dan inDrive

«Keselamatan pengguna sama pentingnya dengan memberikan layanan yang fair di inDrive»

Dari inDrive

Kami memastikan semua pilihan yang diambil di inDrive aman dan terlindungi

Pilih driver dan penumpang sendiri

Di inDrive, penumpang bisa pilih driver berdasarkan rating, model mobil, dan riwayat perjalanan sebelum terima tawaran. Hal yang sama juga berlaku untuk driver yang bebas memilih penumpang berdasarkan profil, rute, dan tarif

Verifikasi Driver

Driver kami sudah melewati verifikasi foto dan dokumen. Batalkan orderan dan hubungi tim support jika driver yang menjemput tidak sesuai dengan profil di app

Tombol keamanan

Simbol perisai di layar utama berfungsi untuk menghubungi support, polisi, atau ambulans

Support

Penumpang atau driver bisa melaporkan ke admin jika ada pelanggaran atau konflik. Hubungi support@indrive.com atau via chat di aplikasi

Share perjalananmu

Penumpang dan driver bisa membagikan detail perjalanan dengan teman atau keluarga. Mereka akan melihat rute, info driver atau penumpang dan kendaraan, serta status perjalanan secara real-time

Kontak terpercaya

Di app, kamu bisa menyimpan nomor kontak terpercaya untuk langsung dihubungi jika terjadi sesuatu. Kontak ini bisa ditambahkan kapan saja, bahkan saat perjalanan

Kasih rating driver dan penumpang

Driver dan penumpang wajib memberikan rating di setiap perjalanan. Jika tidak mau jalan bersama lagi, berikan rating bintang 1 dan tap 'Jangan Tampilkan Permintaan Saya'. Mereka tidak akan bisa melihat orderan kamu lagi nantinya

Verifikasi Driver
Driver kami sudah melewati verifikasi foto dan dokumen. Batalkan orderan dan hubungi tim support jika driver yang menjemput tidak sesuai dengan profil di app
Pilih driver dan penumpang sendiri
Di inDrive, penumpang bisa pilih driver berdasarkan rating, model mobil, dan riwayat perjalanan sebelum terima tawaran. Hal yang sama juga berlaku untuk driver yang bebas memilih penumpang berdasarkan profil, rute, dan tarif
Tombol keamanan
Simbol perisai di layar utama berfungsi untuk menghubungi support, polisi, atau ambulans
Support
Penumpang atau driver bisa melaporkan ke admin jika ada pelanggaran atau konflik. Hubungi support@indrive.com atau via chat di aplikasi
Share perjalananmu
Penumpang dan driver bisa membagikan detail perjalanan dengan teman atau keluarga. Mereka akan melihat rute, info driver atau penumpang dan kendaraan, serta status perjalanan secara real-time
Kontak terpercaya
Di app, kamu bisa menyimpan nomor kontak terpercaya untuk langsung dihubungi jika terjadi sesuatu. Kontak ini bisa ditambahkan kapan saja, bahkan saat perjalanan
Kasih rating driver dan penumpang
Driver dan penumpang wajib memberikan rating di setiap perjalanan. Jika tidak mau jalan bersama lagi, berikan rating bintang 1 dan tap 'Jangan Tampilkan Permintaan Saya'. Mereka tidak akan bisa melihat orderan kamu lagi nantinya

Dari penumpang

Tanggung jawab lebih dari sekedar pakai sabuk pengaman

Hargai semuanya

Hargai driver, mobil, kenyamanan, dan privasi mereka. Selalu sapa dan ucapkan terima kasih setelah mengantar dan menurunkan barang bawaan kamu. Hal kecil seperti ini memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik

Satu Orang – Satu Akun

Mohon untuk tidak membagikan akun inDrive kamu ke orang lain. Dengan menggunakan akun sendiri, kamu akan lebih bertanggung jawab. Driver juga akan lebih mudah mengenalmu

Diskriminasi

Kami tidak mentolerir segala bentuk diskriminasi. Mohon untuk selalu menghargai dan menghormati drivermu

Barang yang Dilarang

Mohon untuk tidak mengonsumsi atau mengirim alkohol (di box terbuka) atau narkotika saat menggunakan layanan kami

Perjalanan Bersama Anak Kecil

Balita dan anak kecil dibawah 18 tahun harus didampingi orang dewasa saat menggunakan inDrive. Beritahu kami jika pergi bersama balita dan butuh kursi bayi tambahan

Perjalanan Bersama Hewan Peliharaan

Beritahu drivernya lebih dulu jika membawa hewan peliharaan. Mohon sediakan kandang atau kain sebagai alas agar mobil tetap bersih

Respect for all
Hargai driver, mobil, kenyamanan, dan privasi mereka. Selalu sapa dan ucapkan terima kasih setelah mengantar dan menurunkan barang bawaan kamu. Hal kecil seperti ini memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik
Satu Orang – Satu Akun
Mohon untuk tidak membagikan akun inDrive kamu ke orang lain. Dengan menggunakan akun sendiri, kamu akan lebih bertanggung jawab. Driver juga akan lebih mudah mengenalmu
Diskriminasi
Kami tidak mentolerir segala bentuk diskriminasi. Mohon untuk selalu menghargai dan menghormati drivermu
Barang yang Dilarang
Mohon untuk tidak mengonsumsi atau mengirim alkohol (di box terbuka) atau narkotika saat menggunakan layanan kami
Perjalanan Bersama Anak Kecil
Balita dan anak kecil dibawah 18 tahun harus didampingi orang dewasa saat menggunakan inDrive. Beritahu kami jika pergi bersama balita dan butuh kursi bayi tambahan
Perjalanan Bersama Hewan Peliharaan
Beritahu drivernya lebih dulu jika membawa hewan peliharaan. Mohon sediakan kandang atau kain sebagai alas agar mobil tetap bersih

Dari penumpang

1
Cek plat kendaraan, tipe mobil, dan foto driver sebelum mulai perjalanan. Batalkan orderan jika tidak sesuai dengan di app
2
Kasih tahu kami nomor rumah atau titik jemput yang sesuai dan cek ulang alamat tujuan sebelum order
3
Tulis di kolom komentar kalau ada lebih dari 4 penumpang, banyak barang bawaan, atau ada hewan peliharaan
4
Berubah pikiran? Kasih tahu driver dan batalkan orderan
1
Selalu pakai sabuk pengaman
2
Kasih tahu driver jika ingin ganti tujuan atau tambah titik antar. Tarif kemungkinan akan berubah
3
Jaga kebersihan kendaraan drivermu: jangan merokok, makan, atau minum kecuali air putih. Kasih tahu driver jika ingin ganti lagu, ubah temperatur, atau menutup jendela. Pastikan tidak ada yang keberatan diantara kalian
4
Tap logo perisai di layar utama untuk menghubungi layanan darurat
5
Gunakan tombol yang sama untuk membagikan detail perjalananmu ke teman atau keluarga
1
Selalu kasih rating perjalananmu. Feedback kamu membantu menyempurnakan layanan kami. Untuk mencegah konflik, jangan kritik driver berlebihan selama perjalanan. Mereka tidak akan bisa lihat orderanmu lagi jika sudah kamu kasih bintang 1
2
Ada barang yang ketinggalan di mobil? Hubungi tim support kami lewat email di support@indrive.com atau chat lewat app

Dari driver

Profesionalisme, kesehatan, dan mood kamu sangat penting
Berhenti jika lelah
Driver punya tanggung jawab besar di setiap perjalanan. Konsentrasi di jalan akan sangat sulit jika sedang kelelahan atau kurang istirahat – jangan berkendara sampai 10 jam tanpa berhenti. Selalu istirahat jika dibutuhkan. inDrive memberikan porsi kerja yang sesuai dan tidak memforsir driver
Satu Orang – Satu Akun
Mohon untuk tidak membagikan akun inDrive kamu ke orang lain. Dengan menggunakan akun sendiri, kamu akan lebih bertanggung jawab. Penumpang juga akan lebih mudah mengenalmu
Tanpa diskriminasi
Kami tidak mentolerir segala bentuk diskriminasi. Mohon untuk selalu menghargai dan menghormati penumpang
Barang yang Dilarang
Mohon untuk tidak mengonsumsi atau mengirim alkohol (di box terbuka) atau narkotika saat menggunakan layanan kami
Perjalanan Bersama Anak Kecil
Balita dan anak kecil dibawah 18 tahun harus didampingi orang dewasa saat menggunakan inDrive. Siapkan kursi bayi tambahan jika kamu terima orderan dengan balita
Berkendara dengan Hewan Peliharaan
Kasih tahu penumpang jika kamu ada alergi dengan hewan tertentu. Untuk perjalanan lebih nyaman, kami sarankan agar tidak terima orderan dengan hewan peliharaan

Berhenti jika lelah

Driver punya tanggung jawab besar di setiap perjalanan. Konsentrasi di jalan akan sangat sulit jika sedang kelelahan atau kurang istirahat – jangan berkendara sampai 10 jam tanpa berhenti. Selalu istirahat jika dibutuhkan. inDrive memberikan porsi kerja yang sesuai dan tidak memforsir driver

Satu Orang – Satu Akun

Mohon untuk tidak membagikan akun inDrive kamu ke orang lain. Dengan menggunakan akun sendiri, kamu akan lebih bertanggung jawab. Penumpang juga akan lebih mudah mengenalmu

Tanpa diskriminasi

Kami tidak mentolerir segala bentuk diskriminasi. Mohon untuk selalu menghargai dan menghormati penumpang

Barang yang Dilarang

Mohon untuk tidak mengonsumsi atau mengirim alkohol (di box terbuka) atau narkotika saat menggunakan layanan kami

Perjalanan Bersama Anak Kecil

Balita dan anak kecil dibawah 18 tahun harus didampingi orang dewasa saat menggunakan inDrive. Siapkan kursi bayi tambahan jika kamu terima orderan dengan balita

Berkendara dengan Hewan Peliharaan

Kasih tahu penumpang jika kamu ada alergi dengan hewan tertentu. Untuk perjalanan lebih nyaman, kami sarankan agar tidak terima orderan dengan hewan peliharaan

Dari driver

1
Kelelahan saat berkendara bisa sangat berbahaya – mohon jangan ambil orderan jika kamu sakit atau kelelahan
2
Periksa kembali titik tujuan dan titik jemput sebelum terima orderan. Lewati orderan jika kamu merasa tidak aman
3
Cek foto penumpang sebelum mulai perjalanan. Batalkan orderan jika profil tidak sesuai dengan di app
4
Berubah pikiran? Kasih tahu penumpang dan batalkan orderan
1
Selalu pakai sabuk pengaman
2
Kasih tahu penumpang jika ingin isi bensin – sebaiknya kamu periksa lebih dulu sebelum ambil orderan
3
Jangan merokok, makan, atau minum kecuali air putih agar penumpang lebih nyaman
4
Selalu siap jika ingin ganti lagu, ubah temperatur, atau menutup jendela. Pastikan tidak ada yang keberatan diantara kalian. Tap logo perisai di layar utama untuk menghubungi layanan darurat
5
Gunakan tombol yang sama untuk membagikan detail perjalananmu ke teman atau keluarga
1
Selalu kasih rating perjalananmu. Feedback kamu membantu menyempurnakan layanan kami
2
Untuk mencegah konflik, jangan kritik penumpang selama perjalanan. Mereka tidak akan bisa lihat orderanmu lagi jika sudah kamu kasih bintang 1
3
Ada barang yang ketinggalan di mobil? Hubungi tim support kami lewat email di support@indrive.com atau chat lewat app
Download app

Awal untuk jalan lebih aman

Download app

Scan QR-code pakai kamera HP kamu

Dari peraturan ke tindakan

Inisiatif keselamatan inDrive di berbagai negara
Billboard spesial di jalanan negara Mesir
inDrive menerangi jalan di Kairo dan Alexandria dengan billboard spesial, agar orang bisa merasa lebih aman di jalan saat malam hari, terutama saat menunggu jemputan
Training keselamatan wanita di Meksiko
3 dari 4 wanita mendapatkan pelecehan di transportasi umum. inDrive memberikan program edukasi untuk driver agar meminimalisir hal ini
Basecamp driver di Pakistan
Driver inDrive berhak mendapatkan basecamp untuk beristirahat, santai, nongkrong, ngobrol, dan diskusi bersama tim support