اگر مسافر یا ڈرائیور نہ آئے تو کیا ہوگا؟
ڈرائیور مجھے نہیں ڈھونڈ سکتا
اگر آپ کا ڈرائیور پک اپ پوائنٹ نہیں ڈھونڈ سکتا، تو ایپ میں موجود کالز یا چیٹ کے ذریعے ان سے رابطہ کریں۔
آپ نقشے پر ڈرائیور کا مقام استعمال کر کے بھی انہیں ڈھونڈ سکتے ہیں۔
مسافر نہیں آیا
5 منٹس انتظار کریں اور مسافر سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔
اگر وہ اب بھی نہیں آتے، تو سائیڈ مینو کھولیں اور 'رائیڈ میں مسئلہ' پر ٹیپ کریں۔ 'مسافر نہیں آیا' منتخب کریں۔ ہم مسافر کی درجہ بندی کم کریں گے، یا اگر یہ دوبارہ ہوا تو ان کی پروفائل بلاک کر دی جائے گا۔
مسافر نے رائیڈ کی ادائیگی نہیں کی
کسی بھی مسئلے سے بچنے کے لیے، مسافر کو اپنی گاڑی میں نہ رکھیں۔
جلد از جلد تعاون کو رپورٹ کریں۔
ہم معاملے کی جانچ کریں گے اور آپ کو نتیجہ بتائیں گے۔
مسافر کسی اور ڈرائیور کے ساتھ چلا گیا
سائیڈ مینو کھولیں، 'رائیڈ میں مسئلہ' پر ٹیپ کریں اور وجہ منتخب کریں۔ ہم مسافر کی درجہ بندی کم کریں گے یا اگر یہ دوبارہ ہوا تو ان کی پروفائل بلاک کر دیں گے۔
ایپ سے مسافر کو کیسے کال کریں
جب مسافر آپ کی پیشکش قبول کرتا ہے تو 'کال' بٹن ظاہر ہوتا ہے۔
اگر کال مربوط نہیں ہو رہی، تو آرڈر قبول کریں، پھر inDrive ایپ کو حذف کر کے دوبارہ انسٹال کریں۔ ایپ کھولیں، اور جب پہلی اطلاع آئے تو 'اجازت دیں' پر ٹیپ کریں اور 'فون' منتخب کریں۔ آپ کے فون کی ترتیبات کھل جائیں گی: ایپ کو کالز تک رسائی دیں۔
صرف رائیڈ مکمل ہونے سے پہلے کال کریں
رائیڈ مکمل ہونے کے بعد، مسافر کو کال کرنے یا پیغام بھیجنے سے گریز کریں۔ ورنہ آپ کی پروفائل بلاک کر دی جائے گی۔
ان ایپ کالز: رازداری اور تحفظ
ایپ میں موجود کالر اور میسنجر آپ کا فون نمبر دوسرے صارفین سے چھپاتا ہے۔
ان ایپ کالز کیسے کریں
جب آپ پہلی بار inDrive میں ان ایپ کالز استعمال کریں، تو براہ کرم ایپ کو مائیکروفون استعمال کرنے کی اجازت دیں۔ ورنہ کال کرنا یا وصول کرنا ممکن نہیں ہو گا۔ ایپ صرف کالز کے لیے آپ کا مائیکروفون استعمال کرتی ہے۔ آپ اپنی فون ترتیبات میں اسے تبدیل کر سکتے ہیں۔
Android صارفین
آپ کے Android فون کے مطابق، دو طریقے ہو سکتے ہیں:
- اپنے فون کی ترتیبات > ایپس & اطلاعات > inDrive > اجازتیں کھولیں
- اپنے فون کی ترتیبات > ایپس > ایپس کا نظم کریں > inDrive > ایپ کی اجازتیں یا دیگراجازتیں کھولیں
iOS صارفین
- iPhone کی ترتیبات > نیچے اسکرول کریں > inDrive پر ٹیپ کریں > 'رسائی حاصل کرنے کے لیے inDrive ' کے تحت، اجازتوں کے لیے رسائی کو فعال کریں