Quelles sont les étapes de la vérification du conducteur et du véhicule
Quelles sont les étapes pour la vérification du conducteur et du véhicule
Sélectionnez « Mode conducteur » dans le menu latéral, appuyez sur « Conducteur » ou « Coursier », sélectionnez votre type de véhicule (voiture ou moto) et téléchargez les documents requis.
1. Dans le menu latéral, ouvrez « Mode conducteur » et ouvrez « Inscription en ligne ».
2. Sélectionnez si vous êtes un coursier ou un conducteur.
3. Sélectionnez votre type de véhicule.
4. Téléchargez les documents requis.
Nous vérifions les informations que vous avez téléchargées. Cela prend généralement jusqu'à 24 heures, mais cela peut varier en fonction de votre emplacement.
Vous recevrez une notification lorsque la vérification sera terminée. Vous verrez également le statut si vous appuyez sur « Inscription en ligne » dans le menu latéral.
Vérification de votre compte
Votre sécurité est importante pour nous. C'est pourquoi nous demandons aux conducteurs de vérifier leurs informations personnelles. Par exemple, votre nom légal, votre pièce d'identité officielle, votre numéro de téléphone et les documents du véhicule.
Quand vérifiez-vous mon identité ?
Nous examinons votre demande dans les 24 heures. Veuillez patienter jusqu'à ce que vous soyez informé du résultat.
Statut de vérification
Vous serez averti une fois que nous aurons traité votre demande :
- si votre profil est vérifié, vous êtes prêt à conduire
- si votre profil n'est pas vérifié, veuillez vérifier les raisons dans l'onglet « Inscription en ligne » et les corriger en téléchargeant de nouvelles informations
Dans les paramètres de votre téléphone, activez vos notifications pour ne pas manquer les mises à jour de vérification.
Raisons pour lesquelles votre profil n'est pas vérifié
Veuillez vérifier les raisons dans l'onglet « Inscription en ligne » et les corriger en téléchargeant de nouvelles informations.
Voici quelques raisons courantes :
- photos floues ou documents expirés
assurez-vous que vos documents sont clairs et à jour
- informations incorrectes
vérifiez que les informations du document correspondent à votre profil
- photos incorrectes
vérifiez que vous avez téléchargé les bonnes photos
- photo de la photo
prenez une photo uniquement du document physique requis
Comment soumettre à nouveau la demande
1. Ouvrez le menu latéral et appuyez sur « Inscription en ligne ».
2. Affichez la raison du rejet de la demande.
3. Corrigez le problème en :
- téléchargeant des documents clairs et à jour
- vérifiant que tous les détails sont corrects
4. Soumettez à nouveau votre demande.
Conseils utiles pour une vérification plus rapide
- vérifiez d'abord les exigences
assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires avant de soumettre la demande
- téléchargez des photos claires
évitez les images floues ou recadrées
- maintenez vos informations à jour
téléchargez de nouveaux documents à l'avance si votre adresse ou votre véhicule change