Nous voulons que nous soyons tous sur la même longueur d'onde en matière de sécurité
C'est pourquoi nous appelons cette page notre pacte de sécurité - une alliance à 3 volets entre les passagers, les conducteurs et inDrive, avec des responsabilités mutuelles pour chaque course
La sécurité avec inDrive
Respect de tous
Veuillez respecter votre conducteur, sa voiture, son espace personnel et sa vie privée. N'oubliez pas de saluer votre conducteur et de le remercier pour la course et toute aide avec vos bagages. Les petites choses comme celles-ci rendent votre expérience mutuelle beaucoup plus agréable
Une personne, un compte
Veuillez ne pas partager votre compte inDrive avec d'autres. Lorsque vous utilisez votre compte, vous êtes responsable de vos actions. Cela aide également nos conducteurs à vous reconnaître plus facilement
Pas de Discrimination
Nous avons une politique de tolérance zéro envers la discrimination de toute sorte. Veuillez traiter votre chauffeur avec dignité et respect
Des normes de sécurité élevées au sein de l'appli
La liberté de choisir
Choisissez votre conducteur ou votre passager — c'est à vous de choisir avec qui vous roulez
Fonctionnalités de sécurité
Partagez votre position et informez vos contacts de confiance de votre itinéraire. En cas d'urgence, contactez les services de secours ou obtenez une aide rapide auprès de notre service d'assistance
Votre course est assurée
Vous êtes assuré du début à la fin de la course
...et plus de fonctionnalités
Sécurité pour les deux sièges
La sécurité de nos clients est aussi importante pour inDrive que d'assurer l'équité dans les affaires et l'égalité des chances pour tous
Arsen Tomsky, PDG d'inDriveDupacte à l'acte
inDrive lance une nouvelle couverture d'assurance pour les chauffeurs au Mexique !
inDrive partage les résultats de l'initiative mexicaine pour la sécurité des femmes
Révélation des faits : notre premier rapport de sécurité au Pérou !
Foire aux questions
InDrive est-il sûr ?
La sécurité est une priorité absolue pour inDrive. Nous avons mis en place de nombreuses fonctionnalités pour garantir une expérience sûre à chaque utilisateur, notamment une assistance 24h/24 et 7j/7, la vérification d'identité et des procédures de signalement d'incidents. Les utilisateurs peuvent consulter les profils des chauffeurs et des passagers pour plus de contrôle et de transparence. Bien que nous améliorions continuellement nos mesures de sécurité, nous encourageons les utilisateurs à contacter notre équipe d'assistance ou les autorités locales en cas d'urgence.
Quels sont les dispositifs de sécurité offerts par inDrive pour les passagers ?
inDrive propose de nombreuses fonctionnalités de sécurité pour les passagers:
- Assurance du conducteur: Choisissez votre chauffeur et les chauffeurs vérifiés.
- Confidentialité et Sécurité: Protection de votre vie privée et au partage des détails de votre trajet
- Assistance en cas d'urgence: Bouton d'appel d'urgence, contacts d'urgence et assistance inDrive 24h/24 et 7j/7.
Quels sont les dispositifs de sécurité offerts par inDrive pour les conducteurs ?
inDrive offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité pour les conducteurs :
- Connaissez votre passager: Choix du passager, vérification de profil et flux sécurisé.
- Assistance en cas d'urgence : Appel des secours, partage des détails de votre course et contacts d'urgence.
- Assistance 24h/24 et 7j/7 : Support inDrive 24/7, directement dans l'appli
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées avec inDrive ?
Il n'est jamais nécessaire de partager vos coordonnées avec d'autres utilisateurs d'inDrive — vous pouvez contacter votre chauffeur ou votre passager directement via l'appli. Pour téléphoner, il vous suffit d'appuyer sur l'icône du téléphone et d'autoriser l'accès au microphone si nécessaire. Pour envoyer un message, appuyez sur l'icône de discussion ; deux coches indiquent que votre message a été distribué.
Que se passe-t-il si un accident est signalé ?
Lorsqu'un incident est signalé, inDrive gèle temporairement les comptes des personnes impliquées. Nous menons une enquête approfondie, prenons les mesures appropriées et, si nécessaire, nous coordonnons avec les forces de l'ordre. Une assistance est également disponible 24h/24 et 7j/7, gérée par une équipe dédiée d'agents de sécurité formés.
