Mettre la sécurité en première position
Restez en sécurité à chaque course
Choisissez votre passager
Avant d'accepter une demande, vérifiez la destination, le nom, la photo de profil et les évaluations du passager. N'acceptez que les courses qui vous conviennent le mieux
Vérification du profil
Pour s'assurer que les passagers sont des personnes réelles, ils confirment leur identité en prenant un selfie. Nous le comparons à leur photo de profil pour éviter l'utilisation de masques ou de fausses photos
Flux sécurisé
Nous surveillons les demandes de courses pour détecter toute activité dangereuse. Si nécessaire, nous bloquons les utilisateurs pour assurer votre sécurité
Vous êtes protégé à chaque kilomètre de la course
Ce que tout chauffeur doit savoir
Comportement général
N'emmenez aucun passager supplémentaire et évitez de demander de l'argent ou des pourboires supplémentaires. Traitez vos passagers avec soin et respect, et donnez la priorité à une conduite sûre à tout moment
La fatigue est un signal d'alarme
Conduire en étant fatigué est très risqué. Si vous ne vous sentez pas bien ou vous êtes fatigué, n'acceptez pas de commandes
Entretenez votre véhicule
Avant chaque course, vérifiez rapidement votre voiture pour vous assurer qu'elle est propre et bien ventilée. N'oubliez jamais de faire le plein avant d'accepter une demande de course
Tenez votre profil à jour
Vous avez un nouveau véhicule ou vous avez changé de look ? N'oubliez pas de mettre à jour votre profil afin que les passagers puissent vous reconnaître
Assistance proactive en matière de sécurité
Partagez les détails de votre course
Prévenir vos proches de l’endroit exact où vous vous trouvez - en temps réel et directement depuis l’appli
Appel en cas d'urgence
Appuyez sur le bouton situé sur la page de course pour appeler les services d'urgence
Assistance 24h/24 7j/7
De l'aide à portée de main : Centre de sécurité → Contacter l'assistance
Contacts d'urgence
Enregistrez vos numéros de téléphone de confiance dans l'appli, et nous les informerons en cas d'urgence
Des mesures supplémentaires pour votre sécurité
Votre numéro reste confidentiel
Lorsque vous appelez ou envoyez un message à un passager via notre appli, il ne peut pas voir votre numéro de téléphone.
Prise en charge du bon passager
Avant de démarrer la course, assurez-vous d'avoir pris en charge le bon passager. Cela garantit la sécurité de chacun et évite toute confusion.
Passagers accompagnés d'enfants ou d'animaux de compagnie
Indiquez à vos passagers si vous disposez de sièges pour enfants ou si vous pouvez transporter des animaux dans la voiture
Respectez les règles
Respectez toujours les règles du code de la route et faites attention aux piétons. La sécurité de tous est importante
Heures de pointe
Soyez attentif au trafic lorsque vous acceptez une course. Restez calme, surtout lorsque les routes sont encombrées
Respectez la vie privée
L'espace personnel des passagers est important. Évitez de poser des questions personnelles et gardez leurs informations confidentielles
Évaluez le passager
Vos commentaires aident les autres conducteurs à mieux connaître ceux qu'ils prennent en charge
Vérifier les objets oubliés
Après chaque course, vérifiez votre véhicule pour tout objet oublié. Vos passagers l'apprécieront !
Consulter l'historique des commandes
Vous pouvez consulter les détails de vos courses passées dans l'historique des commandes. Cela vous aide à résoudre les éventuels litiges et à suivre vos courses
Si un incident est signalé
- 1
Après le signalement d’un incident, nous bloquons temporairement les comptes impliqués.
- 2
Nous examinons la situation, contactons les autorités si nécessaire et offrons un soutien
La sécurité pour tous
