यदि यात्री या ड्राइवर न आये तो क्या होगा?
ड्राइवर मुझे नहीं ढूंढ पा रहा है
यदि आपका ड्राइवर पिकअप पॉइंट नहीं ढूंढ पा रहा है, तो उनसे संपर्क करने के लिए इन-ऐप कॉल या चैट का उपयोग करें।
आप मानचित्र पर ड्राइवर के स्थान का उपयोग करके उन्हें ढूंढने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यात्री कभी नहीं दिखा
5 मिनट प्रतीक्षा करें और यात्री से संपर्क करनेप्रयास करें
वे अभी भी नहीं पहुंचे हैं, तो साइड मेनू खोलें और 'सवारी में समस्या' टैप करें'यात्री दिखाई नहीं दिया' का चयन करें। यदि यह फिर से होता है,
हम यात्री की रेटिंग कम कर देंगे, या उनकी प्रोफ़ाइल को ब्लॉक कर देंगे
सवारी के लिए भुगतान नहीं
हम जांच करेंगे और आपको परिणामों के बारे में सूचित करेंगे।
यात्री दूसरे ड्राइवर के साथ चला गया
साइड मेनू खोलें, 'सवारी में समस्या' पर टैप करें, और लागू कारण का चयन करें। यदि यह फिर से होता है, तो हम यात्री की रेटिंग कम कर देंगे, या उनकी प्रोफ़ाइल को ब्लॉक कर देंगे।
ऐप से यात्री को कैसे कॉल करें
जब यात्री आपके प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं, तो 'कॉल' बटन दिखाई देता है।
यदि आपकी कॉल कनेक्ट नहीं होती है, तो ऑर्डर स्वीकार करें और फिर inDrive ऐप को हटाकर पुनः इंस्टॉल करें। ऐप खोलें, और जब आपको पहली सूचना दिखाई दे, तो 'अनुमति दें' पर टैप करें
केवल यात्रा पूरी होने से पहले कॉल करें
यात्रा पूरी होने के बाद, यात्री को कॉल या मैसेज करने से बचें। अन्यथा आपकी प्रोफ़ाइल ब्लॉक कर दी जाएगी।
इन-ऐप कॉल: गोपनीयता और सुरक्षा
इन-ऐप कॉलर और मैसेजर आपके फ़ोन नंबर को ऐप में अन्य उपयोगकर्ताओं से छिपाते हैं।
इन-ऐप कॉल कैसे करें
जब आप पहली बार inDrive में इन-ऐप कॉल का उपयोग करते हैं, तो कृपया ऐप को माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने की अनुमति दें। अन्यथा कॉल करना या प्राप्त करना संभव नहीं है। ऐप केवल कॉल के लिए आपके माइक्रोफ़ोन का उपयोग करता है। आप इसे अपनी फ़ोन सेटिंग में बदल सकते हैं।
Android उपयोगकर्ता
आपके Android फ़ोन के आधार पर, दो तरीके हैं:
- अपने फ़ोन की सेटिंग खोलें > ऐप्स & सूचनाएँ > inDrive > अनुमतियाँ
- अपने फ़ोन की सेटिंग खोलें > ऐप्स > ऐप्स प्रबंधित करें > inDrive > ऐप अनुमतियाँ या अन्य अनुमतियाँ
iOS उपयोगकर्ता
- iPhone सेटिंग > नीचे स्क्रॉल करें > inDrive पर टैप करें > 'inDrive को एक्सेस करने की अनुमति दें' के अंतर्गत, अनुमतियों तक पहुँच सक्रिय करें