हम चाहते हैं कि हम सब सुरक्षा को लेकर एक ही राय रखें
इसलिए, हम इस पेज को एक सुरक्षा समझौता कह रहे हैं – सवारियों, ड्राइवर और inDrive के बीच का एक तीन-पक्षीय गठबंधन, जिसमें हर एक की पारस्परिक जिम्मेदारी बनती है
सवारी का पक्ष
हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि inDrive के साथ आपकी हर पसंद सुरक्षित हो
सभी के लिए सम्मान
कृपया अपने ड्राइवर, उनकी कार, व्यक्तिगत स्थान और गोपनीयता का सम्मान करें। अपने ड्राइवर को नमस्ते कहना और उन्हें राइड के लिए और आपका सामान उठाने में मदद करने के लिए धन्यवाद देना याद रखें। इस तरह की छोटी-छोटी चीज़ें आपके आपसी अनुभव को और बेहतर बनाती हैं
एक व्यक्ति, एक खाता
कृपया अपने inDrive खाते को दूसरों के साथ शेयर न करें। अपने खाते का इस्तेमाल करते समय, आप अपने काम के लिए ज़िम्मेदार होते हैं। इससे हमारे ड्राइवर को भी आपको ज़्यादा आसानी से पहचानने में मदद मिलती है
भेदभाव नहीं करना
किसी भी प्रकार के भेदभाव के प्रति हमारी ज़ीरो टॉलरेंस नीति है। कृपया अपने ड्राइवर के साथ गरिमा और सम्मान का व्यवहार करें
निषिद्ध पदार्थ
कृपया हमारी सेवा का इस्तेमाल करते समय अल्कोहल (खुले कंटेनर में) या अवैध ड्रग्स का सेवन या परिवहन न करें
बच्चों के साथ राइड
18 साल से कम उम्र के बच्चों को inDrive का इस्तेमाल करते समय हमेशा एक वयस्क के साथ होना चाहिए। अगर आप एक बच्चे के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो हमें पहले से बताएं कि क्या आपको, बच्चे की सीट की ज़रूरत है
पालतू जानवरों के साथ राइड
अगर राइड के दौरान आप पालतू जानवर ला रहे हैं तो ड्राइवर को पहले से बताएं। कृपया कार की सीट को ढकने के लिए एक कैरियर या चादर लाएं और गंदगी होने की संभावना को कम करें
सवारी के लिए सुरक्षा टिप्स
राइड से पहले
- 1
लाइसेंस प्लेट जांच लें
यात्रा शुरू करने से पहले लाइसेंस प्लेट, कार मॉडल और ड्राइवर की फ़ोटो जांच लें
- 2
राइड कैंसिल कर दें
अगर जानकारी मेल नहीं खाती
- 3
हमें प्रवेश करने का गेट नम्बर या पिक-अप का सही लोकेशन बताएं
और बुकिंग करते समय डेस्टिनेशन का पता दोबारा जांच लें। अगर आपके पास 4 से ज़्यादा सवारी, भारी सामान या पालतू जानवर हैं, तो कृपया कमेंट में इसका उल्लेख करें।
- 4
मन बदल गया?
ड्राइवर को बताएं और अपनी यात्रा कैंसिल करें
राइड के दौरान
- 1
न भूलें
सीट बेल्ट लगाना
- 2
अगर आप अपना डेस्टिनेशन बदलना चाहते हैं या स्टॉप जोड़ना चाहते हैं तो कृपया अपने ड्राइवर को सूचित करें
ध्यान रखें कि इससे आपके किराए में बदलाव हो सकता है
- 3
अपने ड्राइवर की गाड़ी का ध्यान रखें
कार में धूम्रपान न करें, न ही कुछ खाएं और न ही पानी पिएं। ड्राइवर से गाना बदलने, एसी एडजस्ट करने या खिड़की बंद करने के लिए कहें। सिर्फ़ यह सुनिश्चित करें कि आपका अनुरोध आप दोनों के लिए काम करे
राइड के बाद
- 1
न भूलें
आपका फ़ीडबैक हमें आपके अनुभव को समझने और सेवा को बेहतर बनाने में मदद करता है। अपनी राइड को रेटिंग देना न भूलें। किसी भी असहमति से बचने के लिए, राइड के दौरान ड्राइवर की आलोचना करने से बचें। अगर आपको कोई चिंता है, तो आप हमेशा सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
- 2
आपने कार में कोई चीज़ छोड़ दी है?
कृपया support@indrive.com पर ईमेल या इन-ऐप चैट के जरिये हमारी सहायता टीम से संपर्क करें
हमारे ग्राहकों की सुरक्षा inDrive के लिए उतनी ही ज़रूरी है जितनी कि बिज़नेस में निष्पक्षता और सभी के लिए समान अवसर सुनिश्चित करना
आर्सेन टॉम्स्की, inDrive के सीईओसमझौते से कार्रवाई तक
पूरी दुनिया में inDrive की सुरक्षा पहलें