अपनी राइड को सुरक्षित और ज़्यादा भरोसेमंद बनाना
हम आपकी कैसे सुरक्षा करते हैं
अपना ड्राइवर चुनें
ऑफ़र स्वीकार करने से पहले ड्राइवर की रेटिंग और उसने कितनी राइड पूरी की हैं, जांच लें
जांचे गए ड्राइवर
जब ड्राइवर ऐप में रजिस्ट्रेशन करते हैं तब उनकी पूरी जांच की जाती है। हम उनके ड्राइविंग लाइसेंस, आईडी और दूसरे ज़रूरी दस्तावेज़ों की जांच करते हैं
आपकी निजता सुरक्षित है
अगर आप हमारे ऐप में ड्राइवर को कॉल या मैसेज करते हैं तो आपका फ़ोन नंबर शेयर नहीं किया जाता
आपको सुरक्षा के केंद्र में रखना
आप अपनी राइड के दौरान सुरक्षा सुविधाएं इस्तेमाल कर सकते हैं।
राइड की जानकारी शेयर करना
अपने दोस्तों या परिवर को बताएं कि आप कहां हैं - अपना रियल टाइम लोकेशन सीधे ऐप से भेजें
आपातकालीन स्थिति में कॉल करना
आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने के लिए राइड स्क्रीन पर बटन टैप करें
24/7 सहायता
एक क्लिक में मदद हाज़िर है: सुरक्षा केंद्र → सहायता से संपर्क करें
इमरजेंसी संपर्क
ऐप में अपने भरोसेमंद फ़ोन नंबरो को सहेजें — और हम उनको किसी भी आपातकालीन स्थिति में सूचित करेंगे
सुरक्षित कैसे रहें
अपने पिकअप पॉइंट के बारे में पूरी जानकारी दें
अपने पिकअप लोकेशन की जानकारी जोड़ें या मैप चुनें - इससे ड्राइवर को आपको जल्दी खोजने में मदद मिलती है
उनकी प्रोफ़ाइल देखें
ड्राइवर का चेहरा, गाड़ी का नम्बर प्लेट और कार मॉडल, ऐप में दी गई जानकारी से मिलने चाहिए। अगर वे नहीं मिलते हैं तो राइड कैंसिल करना बेहतर है और इस बारे में सहायता सेवा को मैसेज कर दें।
प्रोफाइल फ़ोटो
आसानी से पहचाने जा सकें और सवारी की सुरक्षा के लिए, ड्राइवर वास्तविक प्रोफ़ाइल फ़ोटो का इस्तेमाल करते हैं - ये वेरीफ़िकेशन के दौरान ली गई रियल सेल्फी होती हैं।
अतिरिक्त जानकारी का उल्लेख करें
अगर आपको बच्चे की सीट चाहिए, आपके पास भारी सामान है या आपके साथ कोई पालतू जानवर है, तो राइड लेने से पहले इन विकल्पों को चुनें
सीट बेल्ट सुरक्षा
बिना भूले हमेशा सीट बेल्ट लगाएं, चाहे आप कहीं भी बैठे हों और कितनी भी छोटी राइड ले रहे हों
निजता का सम्मान करें
निजी सवाल न पूछें, ड्राइवर को न छुएं या उसका ध्यान न भटकाएं। संपर्क जानकारी साझा करने से बचने के लिए इन-ऐप बातचीत करें
बदलाव करना
अपने रूट या ड्रॉप-ऑफ लोकेशन को सीधे ऐप में अपडेट करें। कृपया ध्यान दें कि इससे आपका किराया बदल सकता है
राइड को रेटिंग दें
आपके फ़ीडबैक से हमें बेहतर बनने में मदद मिलती है और ड्राइवर इस पर भरोसा करते हैं
क्या आपने गाड़ी में कुछ छोड़ दिया है?
हमें बताएं। साइड मेन्यू पर जाएं और फिर सहायता सेवा से संपर्क करें
राइड हिस्ट्री
आपके जरिये पूरी की गई सभी राइड की जानकारी राइड हिस्ट्री में उपलब्ध है
अगर किसी घटना की सूचना दी जाती है
- 1
घटना की सूचना मिलने के बाद, हम उसमें शामिल खातों को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर देते हैं।
- 2
हम जांच करते हैं, ज़रूरत पड़ने पर अधिकारियों से संपर्क करते हैं और सहायता देते हैं
सभी के लिए सुरक्षा
