Paano i-unblock ang isang inDrive account?
Paano i-recover ang iyong account bilang Pasahero
1) Buksan ang app at ilagay ang numero ng telepono na ginamit mo sa account at i-tap ang 'Susunod'.
2) Ilagay ang verification code na ipinadala sa iyong telepono.
Kung wala kang access sa numero ng telepono, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Support team.
Paano i-recover ang iyong account bilang Driver
1) Buksan ang side menu, piliin ang 'Driver mode', at i-tap ang 'Mayroon na akong account'.
2) Ilagay ang numero ng telepono na ginamit mo sa account at i-tap ang 'Susunod'.
3) Ilagay ang verification code na ipinadala sa iyong telepono.
Hindi mo pa rin maibalik ang iyong account?
Mayroon kang 5 pagtatangka na ibalik ang iyong account gamit ang iyong numero ng telepono. Pagkatapos nito, kailangan mong maghintay ng 30 minuto para subukang muli. O maaari kang mag-verify muli bilang isang bagong driver, sa pamamagitan ng pag-tap sa 'Simulan ang pag-verify'.
Kung wala kang telepono, i-tap ang 'Wala akong access sa numerong ito' at maaari kang mag-upload ng ID upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan.
Bakit maaaring i-block ang isang account?
Maaaring ma-block ang Passenger account kung bumaba ang rating dahil sa mga sumusunod:
- kanselahin ang ilang tinanggap na order sa loob ng maikling panahon
- lumikha ng mga peke o hindi naaangkop na order: halimbawa, gamit ang mga patalastas o pagmumura
- makatanggap ng maraming reklamo mula sa mga driver
- kumilos laban sa mga pamantayan ng serbisyo
Aabisuhan ka namin kung ang iyong account ay nasa panganib na ma-block. Ang ilang mga pagharang ay pansamantala, mula 30 minuto hanggang ilang araw. Angay maaaring permanente depende sa dahilan.