যদি যাত্রী বা চালক উপস্থিত না হয় তবে কী হবে?
ড্রাইভার আমাকে খুঁজে পাচ্ছে না
যদি আপনার ড্রাইভার পিকআপ পয়েন্ট খুঁজে না পান, তাহলে তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অ্যাপে কল বা চ্যাট ব্যবহার করুন।
আপনার মানচিত্রে ড্রাইভারের অবস্থান ব্যবহার করে তাদের খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।
যাত্রী কখনো হাজির হয়নি
5 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং যাত্রীকে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন
যদি তারা এখনও আসেনি, তাহলে পাশের মেনু খোলেন এবং 'রাইডে সমস্যা' এ ট্যাপ করুন। 'যাত্রী হাজির হয়নি' নির্বাচন করুন। আমরা যাত্রীর রেটিং কমিয়ে দেব, অথবা যদি এটি আবার ঘটে তবে তাদের প্রোফাইল বাধা দেব।
যাত্রী ভাড়ার জন্য টাকা দেয়নি
যেকোন সমস্যা এড়াতে, যাত্রীকে আপনার গাড়িতে রাখবেন না।
দ্রুততার সাথে সহায়তায় রিপোর্ট করুন।
আমরা তদন্ত করব এবং আপনাকে ফলাফলের বিষয়ে জানাব।
যাত্রী অন্য ড্রাইভারের সাথে চলে গেছে
পাশের মেনু খুলুন, 'রাইডে সমস্যা' এ ট্যাপ করুন এবং প্রযোজ্য কারণটি নির্বাচন করুন। আমরা যাত্রীর রেটিং কমিয়ে দেব, অথবা যদি এটি আবার ঘটে তবে তাদের প্রোফাইল বাধা দেব।
অ্যাপ থেকে যাত্রীকে কীভাবে কল করবেন
যখন যাত্রীরা আপনার প্রস্তাব গ্রহণ করেন, তখন 'কল' বোতামটি প্রদর্শিত হয়।
যদি আপনার কল সংযুক্ত না হয়, তাহলে অর্ডারটি গ্রহণ করুন এবং তারপর inDrive অ্যাপটি মুছে ফেলে পুনরায় ইনস্টল করুন। অ্যাপটি খুলুন, এবং যখন প্রথম বিজ্ঞপ্তিটি দেখবেন ট্যাপ করবেন 'Allow' এবং 'Phone' নির্বাচন করুন। আপনার ফোনের সেটিংস খুলবে: অ্যাপটিকে কল সার্ভিসের অ্যাক্সেস দিন।
রাইড সম্পন্ন হওয়ার আগে শুধুমাত্র কল করুন
যাত্রা সম্পন্ন হওয়ার পরে, যাত্রীকে কল বা বার্তা দেওয়া এড়িয়ে চলুন। অন্যথায় আপনার প্রোফাইল বাধা দেওয়া হবে।
অ্যাপে কল: গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা
অ্যাপের কলার এবং মেসেজার আপনার ফোন নম্বর অন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখে।
অ্যাপ থেকে কিভাবে কল করবেন
যখন আপনি প্রথমবার inDrive এ অ্যাপ কল ব্যবহার করেন, তাহলে দয়া করে অ্যাপটিকে মাইক্রোফোন ব্যবহার করার অনুমতি দিন। অন্যথায় কল করা বা গ্রহণ করা সম্ভব নয়। অ্যাপটি শুধুমাত্র কলের জন্য আপনার মাইক্রোফোন ব্যবহার করে। আপনি এটি আপনার ফোনের সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন অনুসারে, দুইটি উপায় আছে:
- আপনার ফোনের সেটিংসে যান > অ্যাপস & বিজ্ঞপ্তি > inDrive > অনুমতিসমূহ
- আপনার ফোনের সেটিংসে যান > অ্যাপস > ম্যানেজ অ্যাপস > inDrive > অ্যাপ অনুমতিসমূহ অথবা অন্যান্য অনুমতিসমূহ
iOS ব্যবহারকারীরা
- আইফোনের সেটিংসে যান > নিচে স্ক্রল করুন > inDrive এ ট্যাপ করুন > 'inDrive অ্যাক্সেস করতে অনুমতি দিন' এর নিচে, অনুমতির অ্যাক্সেস সক্রিয় করুন