ড্রাইভিং সিটে নিরাপত্তাব্যবস্থা রাখা
প্রতিটি রাইডে নিরাপদে থাকা
আপনার রাইডার বেছে নিন
কোনো রাইডের রিকুয়েস্ট একসেপ্ট করার আগে, যাত্রীর গন্তব্য, নাম, প্রোফাইল ছবি এবং রেটিং চেক করুন। শুধুমাত্র আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত রাইডগুলি গ্রহণ করুন
প্রোফাইল ভেরিফিকেশন
যাত্রীরা যে প্রকৃত মানুষ সেটি নিশ্চিত করতে, তারা সেলফি তুলে তাদের পরিচয় নিশ্চিত করেন। মাস্ক বা ভুয়া ছবি ব্যবহার রোধ করতে এই সেলফিটি আমরা তাদের প্রোফাইল ছবির সঙ্গে মিলিয়ে দেখি
নিরাপদ ফিড
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা রাইড রিকুয়েস্টগুলো নিয়মিত মনিটর করি। প্রয়োজন হলে, আমরা আপনার এক্সপেরিয়েন্সকে আরও নিরাপদ রাখতে ব্যবহারকারীদের ব্লক করি
যাত্রার প্রতিটি মুহূর্তে আপনি নিরাপদ
প্রত্যেক ড্রাইভারের যা জানা দরকার
সাধারণ আচরণবিধি
কোনো অতিরিক্ত যাত্রী সঙ্গে আনবেন না এবং অতিরিক্ত টাকা বা টিপস চাওয়া এড়িয়ে চলুন। আপনার যাত্রীদের সাথে সদয় এবং সম্মানের সাথে আচরণ করুন এবং সর্বদা নিরাপদ ড্রাইভিংকে অগ্রাধিকার দিন
ক্লান্তি একটি রেড ফ্ল্যাগ
ক্লান্ত অবস্থায় গাড়ি চালানো খুবই ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি যদি অসুস্থ বা ক্লান্ত বোধ করেন তাহলে অনুগ্রহ করে অর্ডার একসেপ্ট করবেন না
গাড়ির সঠিক রক্ষণাবেক্ষণ করুন
প্রতিটি রাইডের আগে, আপনার গাড়িটি পরিষ্কার এবং ভালভাবে বায়ুচলাচল রয়েছে কি না তা নিশ্চিত করতে দ্রুত পরীক্ষা করুন। কোনো রাইডের রিকুয়েস্ট একসেপ্ট করার আগে সর্বদা রিফুয়েল করার কথা মনে রাখবেন
আপনার প্রোফাইল আপডেট রাখুন
একটি নতুন গাড়ি নিয়েছেন বা আপনার লুক/স্টাইল পরিবর্তন করেছেন? আপনার প্রোফাইল আপডেট করে নিন যাতে যাত্রীরা আপনাকে চিনতে পারে।
সক্রিয় নিরাপত্তা সাপোর্ট
আপনার রাইডের বিস্তারিত শেয়ার করুন
আপনি কোথায় আছেন তা আপনার বন্ধু বা পরিবারকে জানান – রিয়েল-টাইমে এবং সরাসরি অ্যাপ থেকে
জরুরি অবস্থায় কল করুন
ইমার্জেন্সি সার্ভিসমূহে কল করতে রাইড স্ক্রিনের বাটনে ক্লিক করুন
সাপোর্ট 24/7
আপনার হাতের নাগালে সহায়তা: নিরাপত্তা কেন্দ্র → সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
ইমার্জেন্সি কন্ট্যাক্টসমূহ
অ্যাপে আপনার বিশ্বস্ত ফোন নাম্বারগুলি সেইভ করে রাখুন — এবং যেকোন জরুরি অবস্থায় আমরা তাদের জানিয়ে দেব
নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত করণীয়
আপনার ফোন নাম্বার গোপন থাকে
আপনি আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে কোনো যাত্রীকে কল বা মেসেজ করলে, তারা আপনার ফোন নাম্বার দেখতে পাবে না
সঠিক যাত্রী পিক করা
রাইড শুরু করার আগে, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি সঠিক যাত্রী তুলেছেন। এটি সবাইকে নিরাপদ রাখে এবং যেকোনো গোলযোগ এড়াতে সাহায্য করে
শিশু বা পোষা প্রাণী-সহ যাত্রী
আপনার গাড়িতে বাচ্চাদের সিট আছে কি না বা গাড়িতে পোষা প্রাণী নিতে পারবেন কি না তা আপনার যাত্রীদের জানান
নিয়ম মেনে চলুন
সবসময় রাস্তার নিয়ম মেনে চলুন এবং পথচারীদের প্রতি সতর্ক থাকুন। প্রত্যেকের নিরাপত্তাই গুরুত্বপূর্ণ
ব্যস্ত সময়
রাইড একসেপ্ট করার সময় ট্রাফিক পরিস্থিতি বিবেচনা করুন। শান্ত থাকুন, বিশেষ করে যখন রাস্তা ব্যস্ত থাকে
গোপনীয়তাকে সম্মান করুন
যাত্রীদের পার্সোনাল স্পেস গুরুত্বপূর্ণ। ব্যক্তিগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা থেকে বিরত থাকুন এবং তাদের তথ্য গোপন রাখুন
যাত্রীকে রেটিং করুন
আপনার ফিডব্যাক অন্যান্য ড্রাইভারদেরকে তারা কাকে পিক আপ করছেন সে সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করে
ভুলে ফেলে যাওয়া কোনো আইটেম গাড়িতে আছে কি না তা চেক করুন
প্রতিটি রাইড শেষে, ভুলে ফেলে যাওয়া আইটেমের জন্য আপনার গাড়িটি চেক করুন। এতে আপনার যাত্রীরা খুবই কৃতজ্ঞ হবেন!
অর্ডার ইতিহাস রিভিউ করুন
আপনি অর্ডার ইতিহাসে আপনার অতীতের রাইডের বিস্তারিত তথ্য রিভিউ করতে পারবেন। এটি যেকোন বিবাদে আপনাকে সাহায্য করে এবং আপনার রাইডের ট্র্যাক রাখে
যদি কোন ঘটনা সম্বন্ধে রিপোর্ট করা হয়
- 1
কোনো ঘটনা সম্বন্ধে রিপোর্ট হওয়ার পরে, আমরা সাময়িকভাবে জড়িত অ্যাকাউন্টগুলিকে ব্লক করি৷
- 2
আমরা তদন্ত করি, প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করি এবং সহায়তা প্রদান করি
নিরাপত্তা সবার জন্য
