আমরা চাই নিরাপত্তার বিষয়ে আমরা সবাই একমত হব

inDrive এর জন্য নিরাপত্তাই সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার৷ সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক ফিচার বাস্তবায়ন করেছি, যার মধ্যে রয়েছে — 24/7 সাপোর্ট, পরিচয় যাচাইকরণ এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা বা ঘটনা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মতো ফিচারসমূহ। ব্যবহারকারীরা অধিক নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতার জন্য ড্রাইভার এবং যাত্রীর প্রোফাইল রিভিউ করতে পারেন। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছি, তবে যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের আমাদের সাপোর্ট টিম বা স্থানীয় প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমরা উৎসাহিত করি।

অন্য inDrive ব্যবহারকারীদের সাথে কখনোই কন্ট্যাক্ট ডিটেইলস শেয়ার করার প্রয়োজন নেই — আপনি সরাসরি অ্যাপেই আপনার ড্রাইভার বা যাত্রীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। কল করার জন্য সহজেই ফোন আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস প্রদান করুন৷ কোনো মেসেজ পাঠাতে, চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; দুইটি টিক চিহ্ন মানে হলো আপনার মেসেজ ডেলিভার হয়েছে।

যখন কোনো ঘটনা রিপোর্ট করা হয়, inDrive সাময়িকভাবে জড়িত ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্টগুলিকে ফ্রিজ করে দেয়৷ আমরা একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত পরিচালনা করি, যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সমন্বয় করি। সাপোর্ট সেবাটি 24/7 পাওয়া যায় এবং এটি প্রশিক্ষিত নিরাপত্তা এজেন্টদের একটি নিবেদিত দল দ্বারা পরিচালিত।