আপনার রাইডকে আরও নিরাপদ এবং আরও সুরক্ষিত করা
আমরা কিভাবে আপনাকে রক্ষা করি
আপনার ড্রাইভার বেছে নিন
অফার একসেপ্ট করার আগে ড্রাইভারের রেটিং এবং তারা কতটি রাইড সম্পূর্ণ করেছেন তা পরীক্ষা করে দেখুন
ভেরিফায়েড ড্রাইভারগণ
অ্যাপে রেজিস্টার করার সময় সকল ড্রাইভারের ব্যাকগ্রাউন্ড চেক করা হয়। আমরা তাদের ড্রাইভিং লাইসেন্স, আইডি এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পরীক্ষা করে দেখি
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা
আপনি আমাদের অ্যাপে ড্রাইভারকে কল বা মেসেজ করলে আমরা আপনার ফোন নাম্বার শেয়ার করি না
আপনাকে নিরাপত্তার কেন্দ্রে রাখা হয়
আপনি রাইডের সময় সর্বদা নিরাপত্তা ফিচারসমূহ অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আপনার রাইডের ডিটেইলস শেয়ার করুন
আপনি কোথায় আছেন তা আপনার বন্ধু বা পরিবারকে জানান – রিয়েল-টাইমে এবং সরাসরি অ্যাপ থেকে
জরুরি অবস্থায় কল করুন
জরুরী সার্ভিসমূহে কল করতে রাইড স্ক্রিনের বাটনে ক্লিক করুন
সাপোর্ট 24/7
আপনার হাতের নাগালে সহায়তা: নিরাপত্তা কেন্দ্র → সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
জরুরি কন্টাক্টসমূহ
অ্যাপে আপনার বিশ্বস্ত ফোন নাম্বারগুলি সেইভ করে রাখুন — এবং যেকোন জরুরি অবস্থায় আমরা তাদের জানিয়ে দেব
কিভাবে নিরাপদে থাকা যায়
আপনার পিকআপ পয়েন্ট উল্লেখ করুন
আপনার পিকআপ লোকেশনের ডিটেইলস অ্যাড করুন বা ম্যাপ -এ সিলেক্ট করুন - এটি ড্রাইভারদের আপনাকে দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করে৷
তাদের প্রোফাইল চেক করুন
ড্রাইভারের চেহারা, গাড়ির রেজিস্ট্রেশন প্লেট এবং গাড়ির মডেল অ্যাপে থাকা বিবরণের সাথে মিলে যাওয়া উচিৎ। যদি সেগুলো না মিলে, তাহলে রাইড ক্যান্সেল করে সাপোর্ট সার্ভিসে মেসেজ করাই ভালো
প্রোফাইল ছবি
সহজে শনাক্তকরণ এবং যাত্রীর সুরক্ষার জন্য, ড্রাইভাররা আসল প্রোফাইল ছবি ব্যবহার করেন — এগুলো ভেরিফিকেশনের সময় তোলা আসল সেলফি
আর কিছু থাকলে তা উল্লেখ করুন
আপনার যদি শিশু সিটের প্রয়োজন হয়, আপনার সাথে যদি ভারী লাগেজ বা কোনো পোষা প্রাণী থাকে, তাহলে রাইডের আগে এই অপশনগুলো সিলেক্ট করুন
সিটবেল্ট নিরাপত্তা
আপনি যেখানেই বসে থাকুন না কেন, এমনকি সবচেয়ে ছোট রাইডেও সবসময় সিটবেল্ট পরে থাকুন
গোপনীয়তাকে সম্মান করুন
ব্যক্তিগত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন না, ড্রাইভারকে স্পর্শ করবেন না বা মনোযোগে ব্যাঘাত ঘটাবেন না। যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে অ্যাপ- এর মধ্যে থাকা যোগাযোগব্যবস্থা ব্যবহার করুন
কোনো পরিবর্তন করা
সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে আপনার রুট বা ড্রপ-অফ লোকেশন আপডেট করুন। মনে রাখবেন, এর ফলে আপনার ভাড়া পরিবর্তিত হতে পারে
রাইডটির রেটিং দিন
আপনার ফিডব্যাক আমাদের উন্নতি করতে সাহায্য করে এবং ড্রাইভাররা এটির উপর নির্ভর করে
গাড়িতে কিছু ফেলে রেখে গেছেন?
আমাদের জানান। সাইড মেন্যুতে যান এবং তারপর সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন
রাইডের ইতিহাস
আপনার সম্পূর্ণ করা সমস্ত রাইডের বিবরণ রাইডের ইতিহাসে পাওয়া যাবে
যদি কোন ঘটনা সম্বন্ধে রিপোর্ট করা হয়
- 1
কোনো ঘটনা সম্বন্ধে রিপোর্ট হওয়ার পরে, আমরা সাময়িকভাবে জড়িত অ্যাকাউন্টগুলিকে ব্লক করি৷
- 2
আমরা তদন্ত করি, প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করি এবং সহায়তা প্রদান করি
সবার জন্য নিরাপত্তা
