inDrive অ্যাকাউন্ট কিভাবে আনব্লক করবেন?
যাত্রী হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট কিভাবে পুনরুদ্ধার করবেন
1) অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে ব্যবহার করা ফোন নম্বরটি লিখুন এবং 'পরবর্তী' এ টোকা দিন।
2) আপনার ফোনে পাঠানো যাচাইকরণ কোডটি লিখুন।
যদি আপনার ফোন নম্বরটি অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
চালক হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট কিভাবে পুনরুদ্ধার করবেন
1) পাশের মেনু খুলুন, 'চালকের মোড' নির্বাচন করুন, এবং 'আমার ইতিমধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট আছে' এ টোকা দিন।
2) অ্যাকাউন্টের সাথে ব্যবহার করা ফোন নম্বরটি লিখুন এবং 'পরবর্তী' এ টোকা দিন।
3) আপনার ফোনে পাঠানো যাচাইকরণ কোডটি লিখুন।
এখনও কি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হচ্ছে না?
আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য 5টি চেষ্টা রয়েছে। এর পরে, আপনাকে আবার চেষ্টা করার জন্য 30 মিনিট অপেক্ষা করতে হবে। অথবা আপনি 'যাচাইকরণ শুরু করুন' এ টোকা দিয়ে নতুন চালক হিসেবে পুনরায় যাচাই করতে পারেন।
যদি আপনার ফোন না থাকে, তাহলে 'আমি এই নম্বরে অ্যাক্সেস নেই' এ টোকা দিন এবং আপনি আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি পরিচয়পত্র আপলোড করতে পারেন।
কেন একটি অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে?
যাত্রী অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে যদি রেটিং নিচের কারণগুলোর জন্য কমে যায়:
- একাধিক গ্রহণ করা অর্ডার বাতিল করা অল্প সময়ের মধ্যে
- মিথ্যা বা অনুপযুক্ত অর্ডার তৈরি করা: উদাহরণস্বরূপ, বিজ্ঞাপন বা অশালীনতার সাথে
- চালকদের কাছ থেকে অনেক অভিযোগ পাওয়া
- সার্ভিস স্ট্যান্ডার্ডের বিরুদ্ধে কাজ করা
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়ার ঝুঁকির মধ্যে থাকলে আমরা আপনাকে জানাব। কিছু ব্লক অস্থায়ী, 30 মিনিট থেকে কয়েক দিনের মধ্যে। অন্যান্য ব্লকগুলি কারণ অনুসারে স্থায়ী হতে পারে।