Ми прагнемо до єдності в питаннях безпеки
Отже, ми називаємо цю сторінку нашим пактом про безпеку — тристоронньою угодою між пасажирами, водіями та inDrive, з взаємною відповідальністю за кожну поїздку
Безпека в inDrive
Повага до всіх
Будь ласка, проявляйте повагу до водія, його автомобіля, особистого простору й приватності. Не забувайте вітатися з водієм і дякувати йому за поїздку й допомогу з багажем. Такі дрібнички значно поліпшують вашу спільну взаємодію
Одна особа — один акаунт
Будь ласка, не діліться своїм акаунтом inDrive з іншими. Ви несете відповідальність за дії, здійснені під час використання вашого акаунта, що також допомагає нашим водіям легше вас упізнавати
Жодної дискримінації
Ми дотримуємося політики нульової толерантності до будь-якої дискримінації. Будь ласка, ставтеся до водія з гідністю та повагою
Високі стандарти безпеки в застосунку
Ви вибираєте
Вибирайте свого водія або пасажира: лише вам вирішувати, з ким ви поїдете
Функції безпеки
Повідомте про своє місцезнаходження й оповістіть довірені контакти, де ви перебуваєте. У надзвичайних ситуаціях звертайтеся до служби екстреної допомоги або по швидку допомогу до нашої служби підтримки
...та інші функції
Безпека для водія й пасажира
Безпека наших клієнтів так само важлива для inDrive, як і забезпечення чесної гри в бізнесі й рівних можливостей для всіх
Арсен Томський, генеральний директор inDriveВід угоди до дії
inDrive вводить нове страхування водія в Мексиці!
inDrive ділиться результатами мексиканської програми заходів з гарантування безпеки жінок
Розкриваємо факти: наш перший звіт про безпеку в Перу!
Поширені запитання
Чи безпечний inDrive?
Безпека є пріоритетом для inDrive. Ми впровадили безліч функцій для гарантування безпеки кожного користувача, включно із цілодобовою підтримкою, перевіркою особи та процедурами реагування на інциденти. Користувачі можуть переглядати профілі водіїв і пасажирів для забезпечення більшого контролю та прозорості. Хоча ми постійно вдосконалюємо наші заходи безпеки, рекомендуємо користувачам звертатися в нашу службу підтримки або до місцевої влади з термінових питань.
Які функції безпеки пропонує inDrive для пасажирів?
inDrive пропонує безліч функцій безпеки пасажирів, як-от:
- Гарантія водія: «Виберіть свого водія» та «Перевірені водії».
- Конфіденційність та безпека: «Захист вашої конфіденційності» та «Поділіться інформацією про поїздку».
- Екстрена підтримка від нас: кнопка екстреного виклику, «Екстрені контакти» й цілодобова підтримка від inDrive.
Які функції безпеки пропонує inDrive для водіїв?
inDrive надає багато функцій безпеки для водіїв, як-от:
- Знання свого пасажира: «Виберіть свого пасажира», «Перевірка профілю» і «Безпечна стрічка».
- Екстрена підтримка: «Екстрені служби», «Поділіться інформацією про поїздку» та «Екстрені контакти».
- Цілодобова підтримка: служба підтримки inDrive працює 24 години на добу, 7 днів на тиждень, просто в застосунку
Чи підтримує inDrive безпеку моєї особистої інформації?
Немає потреби ділитися контактними даними з іншими користувачами inDrive: ви можете зв’язатися зі своїм водієм або пасажиром просто в застосунку. Щоб зателефонувати, просто натисніть на значок телефона й надайте доступ до мікрофона, якщо буде потрібно. Щоб надіслати повідомлення, торкніться значка чату; дві галочки означають, що ваше повідомлення доставлено.
Що станеться, якщо надійде повідомлення про нещасний випадок?
У разі надходження повідомлень про інциденти inDrive тимчасово заморожує акаунти причетних до них осіб. Ми проводимо ретельне розслідування, уживаємо відповідних заходів і, за потреби, координуємо свої дії з правоохоронними органами. Підтримка, яку надає спеціальна команда навчених агентів з безпеки, також доступна цілодобово й 7 днів на тиждень.
