E se o passageiro ou motorista não aparecer?
O motorista não consegue me encontrar
Se seu motorista não consegue encontrar o ponto de embarque, use as chamadas ou o bate-papo no aplicativo para entrar em contato com ele.
Você também pode tentar encontrá-lo usando a localização do motorista no mapa.
O passageiro nunca apareceu
Aguarde 5 minutos e tente contatar o passageiro
Se ele ainda não chegou, abra o menu lateral e clique em 'Problema com a corrida'. Selecione 'Passageiro não apareceu'. Nós iremos diminuir a avaliação do passageiro ou bloquear o perfil dele se isso acontecer novamente.
O passageiro não pagou pela corrida
Para evitar problemas, não mantenha o passageiro em seu veículo.
Contate o Suporte o mais rápido possível.
Nós iremos investigar e notificá-lo sobre os resultados.
O passageiro embarcou com outro motorista
Abra o menu lateral, clique em 'Problema com a corrida' e selecione a razão aplicável. Iremos reduzir a avaliação do passageiro ou bloquear o perfil dele se isso acontecer novamente.
Como ligar para um passageiro pelo aplicativo
Quando os passageiros aceitam sua oferta, o botão 'Ligar' aparece.
Se sua chamada não funcionar, aceite o pedido e depois exclua e reinstale o aplicativo inDrive. Abra o aplicativo e, quando você ver a primeira notificação, clique em 'Permitir' e selecione 'Telefone'. As configurações do seu telefone ficarão abertas: dê ao aplicativo o acesso às chamadas.
Somente ligue antes da conclusão da corrida.
Depois que a corrida for concluída, evite ligar ou enviar mensagens ao passageiro. Caso contrário, seu perfil será bloqueado.
Chamadas no aplicativo: privacidade e proteção
O discador e o chat do aplicativo protege seu número de telefone de outros usuários do aplicativo.
Como fazer chamadas no aplicativo
Quando você usar chamadas no aplicativo pela primeira vez no inDrive, por favor, permita que o aplicativo tenha a permissão para usar o microfone. Caso contrário, não será possível fazer ou receber chamadas. O aplicativo usa seu microfone apenas para chamadas. Você pode mudar isso nas configurações do seu telefone.
Usuários do Android
Dependendo do seu telefone Android, há duas maneiras:
- abra as Configurações do seu telefone > Aplicativos & notificações > inDrive > Permissões
- abra as Configurações do seu telefone > Aplicativos > Gerenciar aplicativos > inDrive > Permissões do aplicativo ou Outras permissões
Usuários do iOS
- Configurações do iPhone > role para baixo > toque em inDrive > em 'Permitir que o inDrive acesse', ative o acesso às permissões