Queremos que todos estejam alinhados sobre a segurança
Estamos chamando esta página de nosso pacto de segurança — uma aliança entre passageiros, motoristas parceiros e o inDrive, com responsabilidades mútuas para cada corrida
Segurança no inDrive
Respeito por todos
Por favor, respeite o motorista parceiro, o veículo, seu espaço pessoal e sua privacidade. Lembre-se de cumprimentá-lo e agradecê-lo pela viagem e por qualquer ajuda com a bagagem. Gestos simples como esses fazem toda a diferença e tornam a experiência de ambos muito mais agradável
Uma pessoa, uma conta
Não compartilhe sua conta do inDrive com outras pessoas. Ao usar sua conta, você é responsável por suas ações. Isso também ajuda nossos motoristas parceiros a reconhecê-lo mais facilmente
Sem discriminação
Temos uma política de tolerância zero em relação à discriminação de qualquer tipo. Trate o motorista parceiro com dignidade e respeito
Altos padrões de segurança no aplicativo
Liberdade de escolha
Escolha seu motorista parceiro ou escolha seu passageiro — você decide com quem vai viajar
Recursos de segurança
Compartilhe sua localização e avise seus contatos de emergência sobre onde você está. Em uma situação urgente, entre em contato com os serviços de emergência ou receba ajuda rápida do nosso Suporte
Sua corrida possui seguro
Seguro garantido do início ao fim da corrida
...e mais recursos
Segurança para todos
A segurança de nossos clientes é tão importante para o inDrive quanto garantir a igualdade nos negócios e oportunidades iguais para todos
Arsen Tomsky, CEO do inDriveDo Pacto à Ação
O inDrive está lançando um novo seguro para motoristas parceiros no México!
O inDrive divulga os resultados da iniciativa de segurança para mulheres no México
Revelando os fatos: nosso primeiro relatório de segurança no Peru!
Perguntas frequentes
O inDrive é seguro?
A segurança é uma prioridade para o inDrive. Implementamos diversas funcionalidades para garantir uma experiência segura para todos os usuários, incluindo suporte 24h, verificação de identidade e procedimentos de resposta a incidentes. Os usuários podem consultar os perfis de motoristas parceiros e passageiros para mais controle e transparência. Embora estejamos sempre aprimorando nossas medidas de segurança, incentivamos os usuários a entrarem em contato com nossa equipe de suporte ou com as autoridades locais em caso de situações urgentes.
Quais recursos de segurança o inDrive oferece aos passageiros?
O inDrive oferece várias funcionalidades de segurança para os passageiros:
- Garantia do motorista parceiro: escolha seu motorista parceiro e motoristas parceiros verificados.
- Privacidade e segurança: proteja sua privacidade e compartilhe os detalhes da sua corrida.
- Suporte de emergência: botão de chamada de emergência, contatos de emergência e Suporte 24h do inDrive.
Quais recursos de segurança o inDrive oferece aos motoristas parceiros?
O inDrive oferece várias funcionalidades de segurança para os motoristas parceiros:
- Conheça seu passageiro: escolha seu passageiro, verificação de perfil e feed seguro.
- Suporte de emergência: chamada de emergência, compartilhe os detalhes da sua corrida e contatos de emergência.
- Assistência 24 horas por dia: suporte 24h do inDrive, diretamente no aplicativo
Minhas informações pessoais ficam seguras com o inDrive?
Não há necessidade de compartilhar dados de contato com outros usuários do inDrive — você pode entrar em contato com seu motorista parceiro ou passageiro diretamente pelo aplicativo. Para ligar, basta tocar no ícone do telefone e conceder acesso ao microfone, se solicitado. Para enviar uma mensagem, toque no ícone de chat; dois marcadores indicam que sua mensagem foi entregue.
O que acontece se um acidente for reportado?
Quando um incidente é reportado, o inDrive congela temporariamente as contas das pessoas envolvidas. Realizamos uma investigação detalhada, tomamos as medidas apropriadas e, se necessário, coordenamos com as autoridades policiais. O suporte também está disponível 24h, gerido por uma equipe dedicada de agentes de segurança treinados.
