Colocando a segurança no banco do motorista
Mantendo-se seguro em cada corrida
Escolha seu passageiro
Antes de aceitar um pedido, verifique o destino do passageiro, nome, foto de perfil e avaliações. Aceite apenas as corridas que mais se adequam a você
Verificação de perfil
Para garantir que os passageiros são pessoas reais, eles confirmam sua identidade tirando uma selfie. Comparamos a selfie com a foto do perfil para evitar o uso de máscaras ou fotos falsas
Feed seguro
Monitoramos os pedidos de corrida para detectar qualquer atividade prejudicial. Se necessário, bloqueamos usuários para manter a segurança da sua experiência
Você fica protegido a cada quilômetro da sua jornada
O que todo motorista parceiro precisa saber
Conduta geral
Não leve passageiros extras e evite solicitar dinheiro ou gorjetas. Trate seus passageiros com respeito e cuidado, sempre priorizando uma direção segura
Fadiga é um sinal de alerta
Dirigir cansado é perigoso. Se estiver se sentindo mal ou fatigado, não aceite corridas
Mantenha seu veículo em bom estado
Antes de cada corrida, verifique rapidamente seu carro para garantir que está limpo e bem ventilado. Lembre-se sempre de abastecer antes de aceitar pedidos
Mantenha seu perfil atualizado
Comprou um veículo novo ou mudou seu visual? Atualize seu perfil para que os passageiros possam reconhecê-lo
Suporte proativo à segurança
Compartilhe os detalhes da sua corrida
Avise amigos ou familiares onde você está – em tempo real e diretamente pelo aplicativo
Ligue em caso de emergência
Toque o botão na tela da viagem para chamar os serviços de emergência
Suporte 24/7
Ajuda ao seu alcance: Centro de segurança → Contatar o suporte
Contatos de emergência
Salve os números de telefone de pessoas da sua confiança no aplicativo — e nós os notificaremos em caso de emergência
Medidas adicionais de segurança
Seu número permanece privado
Quando você liga ou envia uma mensagem a um passageiro através do nosso aplicativo, ele não pode ver seu número de telefone
Pegando o passageiro certo
Antes de começar a corrida, certifique-se de que está pegando o passageiro certo. Isso mantém todos em segurança e evita confusões
Passageiros com crianças ou animais de estimação
Avise seus passageiros se você tiver cadeirinhas infantis ou puder levar animais no carro
Siga as regras
Sempre siga as regras de trânsito e fique atento aos pedestres. A segurança de todos é importante
Horário de pico
Fique atento ao trânsito ao aceitar uma corrida. Mantenha a calma, especialmente quando as ruas estão movimentadas
Respeite a privacidade
O espaço pessoal dos passageiros é importante. Evite fazer perguntas pessoais e mantenha suas informações confidenciais
Avalie o passageiro
Seus comentários ajudam outros motoristas parceiros a saber mais sobre quem eles estão atendendo
Verifique itens esquecidos
Depois de cada corrida, busque pertences esquecidos em seu veículo. Seus passageiros ficarão muito gratos!
Reveja o histórico de pedidos
Você pode consultar os detalhes das suas corridas anteriores no histórico de pedidos. Isso auxilia em eventuais disputas e ajuda a manter o controle das suas corridas
Se um incidente for relatado
- 1
Depois que um incidente é relatado, bloqueamos temporariamente as contas envolvidas
- 2
Investigamos, contatamos as autoridades se necessário, e oferecemos suporte
Segurança para todos
