Como desbloquear uma conta do inDrive?
Como recuperar sua conta como Passageiro
1) Abra o aplicativo e insira o número de telefone que você usou com a conta e toque em 'Próximo'.
2) Insira o código de verificação que é enviado para o seu telefone.
Se você não tiver acesso ao número de telefone, entre em contato com nossa equipe de Suporte.
Como recuperar sua conta como Motorista
1) Abra o menu lateral, selecione 'Modo motorista' e toque em 'Já tenho uma conta'.
2) Insira o número de telefone que você usou com a conta e toque em 'Próximo'.
3) Insira o código de verificação que é enviado para o seu telefone.
Ainda não consegue restaurar sua conta?
Você tem 5 tentativas para restaurar sua conta usando seu número de telefone. Depois disso, você terá que esperar 30 minutos para tentar novamente. Ou você pode verificar novamente como um novo motorista, tocando em 'Iniciar verificação'.
Se você não tiver o telefone, toque em 'Eu não tenho acesso a este número' e você pode fazer upload de um documento de identidade para verificar sua identidade.
Por que uma conta pode ser bloqueada?
A conta do passageiro pode ser bloqueada se a avaliação cair devido aos seguintes motivos:
- cancelar vários pedidos aceitos em um curto espaço de tempo
- criar pedidos falsos ou inadequados: por exemplo, com publicidade ou profanações
- receber muitas reclamações de motoristas
- agir contra os padrões de serviço
Nós o notificaremos se sua conta estiver em risco de ser bloqueada. Alguns bloqueios são temporários, de 30 minutos a vários dias. Outros podem ser permanentes, dependendo do motivo.