Quais são os passos para verificação de motorista e veículo?

Quais são os passos para verificação de motorista e veículo

Selecione 'Modo motorista' no menu lateral, toque em 'Motorista' ou 'Entregador', selecione o tipo de veículo (carro ou motocicleta) e envie os documentos necessários.

1. No menu lateral, abra 'Modo motorista' e abra 'Cadastro on-line'.

2. Selecione se você é um entregador ou um motorista.

3. Selecione seu tipo de veículo.

4. Envie os documentos necessários.

Verificamos as informações que você enviou. Normalmente, leva até 24 horas, mas pode variar dependendo da sua localização.

Você receberá uma notificação quando a verificação for concluída. Você também verá o status se tocar em 'Cadastro on-line' no menu lateral.

Verificando sua conta

Sua segurança é importante para nós. É por isso que pedimos aos motoristas que verifiquem suas informações pessoais. Por exemplo, seu nome legal, documento de identidade, número de telefone e documentos do veículo.

Quando vocês verificam minha identidade?

Revisamos sua solicitação em até 24 horas. Por favor, aguarde até que você seja notificado sobre o resultado.

Status da verificação

Você será notificado assim que processarmos sua solicitação:

- se seu perfil estiver verificado, você está pronto para dirigir

- se seu perfil não estiver verificado, verifique os motivos na guia 'Cadastro on-line' e os corrija enviando novas informações

Nas configurações do seu telefone, ative suas notificações para não perder atualizações de verificação.

Motivos pelos quais seu perfil não está verificado

Por favor, verifique os motivos na guia 'Cadastro on-line' e os corrija enviando novas informações.

Aqui estão alguns motivos comuns:

- fotos desfocadas ou documentos expirados

certifique-se de que seus documentos estejam claros e atualizados

- informações incorretas

verifique se as informações do documento correspondem ao seu perfil

- fotos erradas

verifique se você enviou as fotos corretas

- foto de foto

tire uma foto apenas do documento físico que é necessário

Como reenviar a solicitação

1. Abra o menu lateral e toque em 'Cadastro on-line'.

2. Veja o motivo da solicitação rejeitada.

3. Corrija-o:

- enviando documentos claros e atualizados

- verificando se todos os detalhes estão corretos

4. Reenvie sua solicitação.

Dicas úteis para uma verificação mais rápida

- verifique os requisitos primeiro

certifique-se de que você possui todos os documentos necessários antes de enviar a solicitação

- envie fotos claras

evite imagens desfocadas ou cortadas

- mantenha suas informações atualizadas

envie novos documentos com antecedência se seu endereço ou veículo mudar