Poniendo la seguridad en el asiento del conductor
Manteniéndote seguro en cada viaje
Elige tu pasajero
Antes de aceptar una solicitud, verifica el destino, el nombre, la foto de perfil y la calificación del pasajero. Solo acepta los viajes que más te convengan
Verificación de perfil
Para garantizar que los pasajeros son personas reales, deben tomarse un selfie para confirmar su identidad. La comparamos con su foto de perfil para evitar el uso de máscaras o fotos falsas
Feed seguro
Monitoreamos las solicitudes de viajes para detectar cualquier actividad perjudicial. De ser necesario, bloqueamos a los usuarios para mantener tu experiencia segura
Estás protegido en cada kilómetro del viaje
Lo que todo conductor debe saber
Conducta general
No lleves pasajeros de más y evita pedir dinero extra o propinas. Trata a tus pasajeros con respeto y atención, y prioriza la conducción segura en todo momento
La fatiga es un signo de alerta
Conducir cansado es muy peligroso. Si te encuentras indispuesto o fatigado, no aceptes solicitudes
Mantén tu vehículo en buen estado
Antes de cada viaje, verifica rápidamente que el auto está limpio y bien ventilado. Recuerda siempre recargar combustible antes de aceptar un viaje
Mantén tu perfil actualizado
¿Tienes un vehículo nuevo o cambiaste tu apariencia? Recuerda actualizar tu perfil para que tus pasajeros puedan reconocerte
Asistencia proactiva en materia de seguridad
Comparte los detalles de tu viaje
Hazle saber a familiares y amigos dónde estás en tiempo real y directamente desde la app
Llamada en caso de emergencia
Toca el botón en la pantalla del viaje para llamar a los servicios de emergencia
Soporte 24/7
Ayuda a tu alcance: Centro de seguridad → Contactar a soporte
Contactos de emergencia
Guarda números de teléfono de confianza en la app. Les notificaremos en caso de que haya una emergencia
Medidas adicionales de seguridad
Tu número permanece privado
Cuando llames o envíes un mensaje a un pasajero a través de la app, éste no podrá ver tu número de teléfono
Recogiendo al pasajero correcto
Antes de iniciar el viaje, asegúrate de recoger al pasajero correcto. Así garantizas la seguridad de todos y evitas confusiones
Pasajeros con niños o mascotas
Indícale a tus pasajeros si dispones de sillas para niños o si puedes llevar animales en el auto
Sigue las reglas
Respeta siempre las normas de tránsito y ten cuidado con los peatones. La seguridad de todos es importante
Hora pico
Estate atento al tráfico cuando aceptes un viaje. Mantén la calma, especialmente si las carreteras están congestionadas
Respeta la privacidad
El espacio personal de los pasajeros es importante. Evita hacer preguntas personales y mantén la confidencialidad de tu información
Califica al pasajero
Tus comentarios ayudan a otros conductores a saber más sobre a quién recogen
Revisa si hay objetos olvidados
Después de cada viaje, revisa el vehículo en caso de que hayan olvidado algún objeto. ¡Tus pasajeros te lo agradecerán!
Revisa el historial de solicitudes
Puedes consultar los detalles de tus viajes anteriores en el historial de solicitudes. Esto te ayudará en caso de una disputa y te permitirá hacer un seguimiento de tus viajes
Si se reporta un incidente
- 1
Luego de reportar un incidente, bloquearemos temporalmente las cuentas involucradas.
- 2
Nosotros investigamos, contactamos a las autoridades y, de ser necesario, ofrecemos ayuda.
Seguridad para todos
