Pacto de seguridad Unidos para viajes más seguros
Queremos que todos estemos de acuerdo en materia de seguridad
Por eso hemos decidido llamar a esta página nuestro pacto de seguridad: una alianza entre pasajeros, conductores e inDrive, con responsabilidades mutuas en cada viaje
Lado del pasajero
Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada decisión que tomes con inDrive sea segura y esté protegida
Respeto para todos
Por favor, respeta a tu conductor, su auto, espacio personal y privacidad. Recuerda saludar a tu conductor y agradecerle por el viaje y la ayuda con el equipaje. Pequeñas cosas como esta hacen que la experiencia de ambos sea mucho mejor
Una persona, una cuenta
Por favor, no compartas tu cuenta de inDrive con otras personas. Al usar tu cuenta, eres responsable de tus actos. También ayudas a nuestros conductores a reconocerte más fácilmente
Discriminación cero
Tenemos una política de tolerancia cero ante la discriminación de cualquier tipo. Por favor, trata a tu conductor con dignidad y respeto
Sustancias prohibidas
Por favor, no consumas o transportes alcohol (en recipientes abiertos) o drogas ilegales al usar nuestro servicio
Viajando con niños
Niños y menores de 18 años deben ir siempre acompañados por un adulto al usar inDrive. Si estás viajando con un niño, infórmanos con antelación en caso de necesitar un asiento para niños
Viajando con mascotas
Avísale al conductor de antemano si vas a llevar una mascota. Por favor lleva un kennel o una manta para cubrir el asiento del auto y evitar que se ensucie
Consejos de seguridad para pasajeros
Antes del viaje
- 01
Revisa la matrícula
modelo del vehículo y foto del conductor antes de comenzar un viaje
- 02
Cancela el viaje
si la información no coincide
- 03
Indícanos el número de entrada o la ubicación exacta de recogida
y verifica la dirección de destino al reservar tu viaje. Si viajan más de 4 pasajeros, o tienen equipaje voluminoso o una mascota, por favor menciónalo en la sección de comentarios
- 04
¿Cambiaste de opinión?
Informa al conductor y cancela tu viaje
Durante el viaje
- 01
No olvides
usar cinturón de seguridad
- 02
Por favor, comunícale a tu conductor si deseas cambiar tu destino o agregar paradas
ten en cuenta que esto probablemente cambiará tu tarifa
- 03
Trata el vehículo de tu conductor con cuidado
no fumes, comas o bebas nada, excepto agua, en el auto. Siéntete libre de pedirle al conductor que cambie la música, ajuste la temperatura o cierre la ventana. Asegúrate de que tu solicitud de viaje los beneficie a ambos
Después del viaje
- 01
No olvides
Tus comentarios nos ayudan a entender tu experiencia y mejorar el servicio. ¡Recuerda calificar tu viaje! Para evitar desacuerdos, intenta no criticar al conductor durante el viaje. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con el equipo de Soporte.
- 02
¿Dejaste un objeto en el auto?
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico support@indrive.com o a través del chat en la app
La seguridad de nuestros clientes es tan importante para inDrive como garantizar el juego limpio en los negocios y la igualdad de oportunidades para todos
Arsen Tomsky, CEO de inDriveDel Pacto a la Acción
Iniciativas de seguridad de inDrive en todo el mundo
Por calles más seguras en Egipto
inDrive ilumina las calles de El Cairo y Alejandría con vallas publicitarias especiales para ayudar a las personas a sentirse seguras en sus barrios por la noche. Especialmente mientras esperan sus autos
