Giúp chuyến đi của bạn an toàn và bảo mật hơn
Cách chúng tôi bảo vệ bạn
Chọn tài xế
Kiểm tra điểm đánh giá và số chuyến đi đã hoàn thành của tài xế trước khi chấp nhận đề nghị
Tài xế đã được xác minh
Tất cả tài xế đều được kiểm tra lý lịch khi đăng ký trong ứng dụng. Chúng tôi kiểm tra bằng lái xe, CCCD và các tài liệu bắt buộc khác
Bảo vệ quyền riêng tư
Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại của bạn nếu bạn gọi hoặc nhắn tin cho tài xế trong ứng dụng
Bạn sẽ luôn được đảm bảo an toàn
Bạn luôn có thể truy cập các tính năng an toàn trong suốt chuyến đi của mình.
Chia sẻ chi tiết chuyến đi
Cho bạn bè hoặc người thân biết vị trí của bạn - theo thời gian thực và trực tiếp từ ứng dụng
Gọi dịch vụ khẩn cấp
Nhấn nút trên màn hình chuyến xe để gọi dịch vụ khẩn cấp
Hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ luôn trong tầm tay: Trung tâm an toàn → Liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Liên lạc khẩn cấp
Lưu số điện thoại để liên lạc lúc khẩn cấp trong ứng dụng - và chúng tôi sẽ thông báo cho họ trong trường hợp khẩn cấp
Cách để luôn giữ an toàn
Xác định điểm đón
Thêm thông tin chi tiết vào vị trí đón hoặc chọn trên bản đồ - sẽ giúp tài xế tìm thấy bạn nhanh hơn
Kiểm tra hồ sơ
Ngoại hình của tài xế, biển số xe và kiểu xe phải khớp với thông tin trong ứng dụng. Nếu không, bạn nên hủy chuyến đi và liên hệ Hỗ trợ
Ảnh hồ sơ
Để dễ dàng xác minh danh tính và bảo vệ hành khách, tài xế sử dụng ảnh hồ sơ thật — đây là ảnh thật được chụp trong quá trình xác thực
Liệt kê các yêu cầu
Nếu bạn cần ghế trẻ em, có nhiều hành lý cồng kềnh hoặc mang theo thú cưng, hãy chọn các tùy chọn này trước khi đi xe
Dây an toàn
Luôn thắt dây an toàn, bất kể bạn ngồi ở đâu, dù cho chuyến đi của bạn rất ngắn
Tôn trọng sự riêng tư
Đừng hỏi những câu hỏi riêng tư, đụng chạm hoặc làm phiền tài xế. Liên lạc qua ứng dụng để tránh chia sẻ thông tin cá nhân
Thay đổi lộ trình
Cập nhật lộ trình hoặc điểm đến trực tiếp trong ứng dụng. Lưu ý rằng điều này có thể thay đổi giá chuyến đi
Đánh giá chuyến đi
Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi và tài xế cải thiện dịch vụ tốt hơn
Bạn để quên đồ trên xe?
Hãy cho chúng tôi biết. Vào menu bên sau đó liên hệ Hỗ trợ
Lịch sử chuyến đi
Chi tiết về tất cả các chuyến đi đã hoàn thành của bạn đều có sẵn trong lịch sử chuyến đi
Nếu có sự cố xảy ra
- 1
Sau khi sự cố được báo cáo, Chúng tôi tạm thời chặn những tài khoản có liên quan.
- 2
Chúng tôi điều tra, liên hệ với cơ quan chức năng nếu cần thiết, và đưa ra đề nghị hỗ trợ
An toàn cho tất cả mọi người
