Chúng ta nên cùng chung quan điểm về vấn đề an toàn
Vì vậy, đây được gọi là thỏa thuận an toàn của chúng ta – một liên minh 3 bên giữa hành khách, tài xế và inDrive, với trách nhiệm chung cho mọi chuyến đi
An toàn tại inDrive
Tôn trọng tất cả mọi người
Tôn trọng tài xế, xe, không gian cá nhân và sự riêng tư của họ. Nhớ chào hỏi tài xế và cảm ơn họ về chuyến đi hoặc khi họ giúp bạn với hành lý. Những điều nhỏ nhặt như thế sẽ khiến trải nghiệm chung của mọi người tốt hơn rất nhiều
Một người, một tài khoản
Không chia sẻ tài khoản inDrive của bạn với người khác. Khi sử dụng tài khoản, bạn chịu trách nhiệm về hành động của bản thân. Điều này cũng giúp các tài xế dễ dàng nhận ra bạn hơn
Không phân biệt đối xử
Chúng tôi có chính sách không khoan nhượng đối với bất kỳ hành vi phân biệt đối xử nào. Hãy đối xử với tài xế của bạn đàng hoàng và tôn trọng
Tiêu chuẩn an toàn cao trong ứng dụng
Tự do lựa chọn
Chọn tài xế hoặc chọn hành khách của bạn — bạn tự quyết định sẽ đi cùng ai
Các tính năng an toàn
Chia sẻ vị trí của bạn và cho người thân bạn bè biết bạn đang ở đâu. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp hoặc nhận trợ giúp từ đội ngũ Hỗ trợ
Chuyến đi của bạn đã được bảo hiểm
Bạn được bảo hiểm từ khi bắt đầu đến khi kết thúc chuyến đi
... và nhiều tính năng khác
Chia sẻ chuyến đi
Liên hệ tin cậy
Hỗ trợ 24/7
Nút SOS
Xác minh CCCD
Giám sát bảng tinAn toàn cho mọi người
Sự an toàn của khách hàng quan trọng đối với inDrive giống như việc đảm bảo công bằng trong kinh doanh và cơ hội bình đẳng cho mọi người
Arsen Tomsky, CEO của inDriveTừ Thỏa thuận đến Hành động
inDrive đang giới thiệu một loại bảo hiểm mới cho tài xế tại Mexico!
inDrive chia sẻ kết quả của sáng kiến an toàn dành cho phụ nữ Mexico
Tiết lộ sự thật: báo cáo an toàn đầu tiên của chúng tôi tại Peru!
Câu hỏi thường gặp
inDrive có an toàn tại Việt Nam không?
An toàn là ưu tiên hàng đầu của inDrive. Chúng tôi đã triển khai nhiều tính năng để đảm bảo trải nghiệm an toàn cho mọi người dùng, bao gồm hỗ trợ 24/7, xác minh danh tính và quy trình ứng phó sự cố. Người dùng có thể xem hồ sơ tài xế và hành khách để đảm bảo an toàn và minh bạch hơn. Mặc dù liên tục nâng cao các biện pháp an toàn, chúng tôi vẫn khuyến khích người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc cơ quan chức năng địa phương nếu có vấn đề khẩn cấp.
inDrive cung cấp cho hành khách tại Việt Nam các tính năng an toàn nào?
inDrive cung cấp nhiều tính năng an toàn cho hành khách: • Đảm bảo tài xế: Chọn Tài Xế Bạn Muốn và Các Tài Xế Đã Được Xác Minh. • Riêng tư và bảo mật: Bảo Vệ Sự Riêng Tư và Chia Sẻ Chi Tiết Chuyến đi Của Bạn. • Hỗ trợ khẩn cấp: Nút Gọi Khẩn Cấp, Liên Lạc Khẩn Cấp và Hỗ Trợ 24/7 từ inDrive. Các tính năng này là nỗ lực của chúng tôi nhằm tăng cường an toàn và đảm bảo sự an tâm cho mọi chuyến đi.
inDrive cung cấp cho tài xế tại Việt Nam các tính năng an toàn nào?
inDrive cung cấp nhiều tính năng an toàn cho tài xế: • Hiểu rõ hành khách: Chọn Hành Khách, Xác Minh Hồ Sơ và Bảng Tin An Toàn. • Hỗ trợ khẩn cấp: Gọi Khẩn Cấp, Chia Sẻ Chi Tiết Chuyến Đi và Liên Lạc Khẩn Cấp. • Trợ giúp mọi lúc: Hỗ trợ 24/7 từ inDrive, ngay trong ứng dụng Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang an toàn dành cho Tài Xế.
Thông tin cá nhân của tôi có được inDrive bảo mật không?
Bạn không cần phải chia sẻ thông tin liên lạc với người dùng inDrive khác — bạn có thể liên lạc với tài xế hoặc hành khách của mình ngay trong ứng dụng. Để gọi, chỉ cần nhấn vào biểu tượng điện thoại và cấp quyền truy cập micro nếu được yêu cầu. Để gửi tin nhắn, hãy nhấn vào biểu tượng trò chuyện; hai dấu tích cho biết tin nhắn của bạn đã được gửi.
Điều gì sẽ xảy ra nếu có báo cáo về sự cố?
Khi có báo cáo về sự cố, inDrive tạm thời đóng băng tài khoản của những người liên quan. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra kỹ lưỡng, thực hiện các biện pháp thích hợp và nếu cần thiết sẽ phối hợp với cơ quan pháp luật. Đội ngũ Hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7, được quản lý bởi một nhóm chuyên trách an toàn đã qua đào tạo.
