Thỏa thuận an toàn Đoàn kết vì những chuyến đi an toàn hơn
Chúng ta nên cùng chung quan điểm về vấn đề an toàn
Vì vậy, đây được gọi là thỏa thuận an toàn của chúng ta – một liên minh 3 bên giữa hành khách, tài xế và inDrive, với trách nhiệm chung cho mọi chuyến đi
Phía hành khách
Chúng tôi muốn đảm bảo mọi lựa chọn bạn thực hiện với inDrive đều an toàn và bảo mật
Tôn trọng tất cả mọi người
Tôn trọng tài xế, xe, không gian cá nhân và sự riêng tư của họ. Nhớ chào hỏi tài xế và cảm ơn họ về chuyến đi hoặc khi họ giúp bạn với hành lý. Những điều nhỏ nhặt như thế sẽ khiến trải nghiệm chung của các bạn tốt hơn nhiều
Một người, một tài khoản
Không chia sẻ tài khoản inDrive của bạn với người khác. Khi sử dụng tài khoản, bạn chịu trách nhiệm về hành động của bản thân. Điều này cũng giúp các tài xế dễ dàng nhận ra bạn hơn
Không phân biệt đối xử
Chúng tôi có chính sách không khoan nhượng đối với bất kỳ hành vi phân biệt đối xử nào. Hãy đối xử với tài xế của bạn đàng hoàng và tôn trọng
Chất cấm
Không sử dụng hoặc vận chuyển bia rượu (đang mở nắp) hoặc ma túy khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Đi xe với trẻ em
Trẻ em và người dưới 18 tuổi phải luôn có người lớn đi cùng khi sử dụng inDrive. Nếu bạn đi cùng trẻ nhỏ, hãy cho chúng tôi biết trước nếu bạn cần ghế trẻ em
Đi xe với thú cưng
Thông báo trước cho tài xế nếu bạn mang theo thú cưng. Hãy mang theo lồng hoặc khăn lót để phủ lên ghế để tránh làm bẩn xe
Mẹo an toàn cho hành khách
Trước chuyến xe
- 1
Kiểm tra biển số xe
Kiểm tra biển số xe, kiểu xe và ảnh tài xế trước khi bắt đầu chuyến đi
- 2
Hủy chuyến đi
nếu thông tin không khớp
- 3
Hãy cho chúng tôi biết số cổng hoặc địa điểm đón chính xác
và kiểm tra kĩ địa chỉ điểm đến khi bạn đặt xe. Nếu có nhiều hơn 4 hành khách, hành lý cồng kềnh hoặc thú cưng, hãy đề cập đến trong phần ghi chú
- 4
Bạn đổi ý?
Thông báo cho tài xế và hủy chuyến đi của bạn
Lúc đang trên xe
- 1
Đừng quên
thắt dây an toàn
- 2
Thông báo cho tài xế nếu bạn muốn thay đổi điểm đến hoặc thêm điểm dừng
Lưu ý rằng điều này có thể thay đổi giá chuyến xe của bạn
- 3
Cẩn thận với xe của tài xế
Không hút thuốc, ăn hoặc uống bất cứ thứ gì trừ nước suối trong xe. Thoải mái yêu cầu tài xế thay đổi nhạc, điều chỉnh nhiệt độ hoặc đóng cửa sổ. Chỉ cần đảm bảo rằng cả hai đều thấy thoải mái
Sau chuyến xe
- 1
Đừng quên
Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm. Nhớ đánh giá chuyến xe. Để tránh bất đồng, không tranh cãi với tài xế trong suốt chuyến đi. Nếu bạn gặp bất kì vấn đề gì, bạn luôn có thể liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ.
- 2
Để quên đồ trên xe?
Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email support@indrive.com hoặc thông qua chat trong ứng dụng
Sự an toàn của khách hàng quan trọng đối với inDrive giống như việc đảm bảo công bằng trong kinh doanh và cơ hội bình đẳng cho mọi người
Arsen Tomsky, CEO của inDriveTừ Thỏa thuận đến Hành động
Sáng kiến an toàn của inDrive trên toàn cầu
Điểm chờ xe an toàn trên đường phố Ai Cập
inDrive chiếu sáng đường phố Cairo và Alexandria bằng các bảng quảng cáo để giúp mọi người cảm thấy an toàn hơn trong khu phố của họ vào ban đêm - đặc biệt là khi họ đang chờ xe.
