Chúng tôi muốn tất cả mọi người đều có cùng quan điểm về vấn đề an toàn

An toàn là ưu tiên hàng đầu của inDrive. Chúng tôi đã triển khai nhiều tính năng để đảm bảo trải nghiệm an toàn cho mọi người dùng, bao gồm hỗ trợ 24/7, xác minh danh tính và quy trình ứng phó sự cố. Người dùng có thể xem hồ sơ tài xế và hành khách để đảm bảo an toàn và minh bạch hơn. Mặc dù liên tục nâng cao các biện pháp an toàn, chúng tôi vẫn khuyến khích người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc cơ quan chức năng tại địa phương nếu có vấn đề khẩn cấp.

Bạn không cần phải chia sẻ thông tin liên lạc với người dùng inDrive khác — bạn có thể liên lạc với tài xế hoặc hành khách của mình ngay trong ứng dụng. Để gọi, chỉ cần nhấn vào biểu tượng điện thoại và cấp quyền truy cập micro nếu được yêu cầu. Để gửi tin nhắn, hãy nhấn vào biểu tượng trò chuyện; hai dấu tích cho biết tin nhắn của bạn đã được gửi.

Khi có báo cáo về sự cố, inDrive tạm thời đóng băng tài khoản của những người liên quan. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra kỹ lưỡng, thực hiện các biện pháp thích hợp và nếu cần thiết sẽ phối hợp với cơ quan pháp luật. Đội ngũ Hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7, được quản lý bởi một nhóm chuyên trách an toàn đã qua đào tạo.