Мы хотим, чтобы все мы одинаково понимали вопросы безопасности
И поэтому мы назвали эту страницу нашим пактом о безопасности — трёхсторонним союзом пассажиров, водителей и inDrive с взаимной ответственностью за каждую поездку
Безопасность в inDrive
Уважение ко всем
Пожалуйста, относитесь с уважением к водителю, его личным границам и автомобилю. Не забудьте поприветствовать водителя и поблагодарить его за поездку и любую помощь с багажом. Такие мелочи делают опыт намного лучше для всех
Один человек — один аккаунт
Пожалуйста, не передавайте свой аккаунт inDrive другим людям. Используя свой аккаунт, вы несёте ответственность за свои действия. Это также поможет нашим водителям легче вас узнать
Нет дискриминации
Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к дискриминации любого рода. Пожалуйста, относитесь к водителю с достоинством и уважением
Высокие стандарты безопасности в приложении
Свобода выбора
Выбирайте водителя или выбирайте пассажира — вам решать, с кем ехать
Функции безопасности
Поделитесь своей локацией, чтобы близкие могли знать, где вы находитесь. В экстренной ситуации свяжитесь с экстренными службами или получите быструю помощь от нашей службы поддержки
Ваша поездка застрахована
Вы застрахованы от начала и до конца поездки
...и другие функции
Безопасность для всех
Безопасность наших клиентов так же важна для inDrive, как и обеспечение честной игры в бизнесе и равных возможностей для всех
Арсен Томский, генеральный директор компании inDriveОт слов к делу
Часто задаваемые вопросы
Безопасен ли inDrive?
Безопасность — главный приоритет для inDrive. Мы внедрили множество функций для обеспечения безопасности каждого пользователя, включая поддержку 24/7, проверку личности и процедуры реагирования на инциденты. Пользователи могут просматривать профили водителей и пассажиров для большего контроля и прозрачности. Мы постоянно совершенствуем наши меры безопасности и призываем пользователей обращаться в нашу службу поддержки или в местные органы власти при возникновении критических проблем.
Какие функции безопасности предлагает inDrive для пассажиров?
inDrive предлагает множество функций безопасности для пассажиров:
- Уверенность в водителе: Выберите своего водителя и Проверенные водители.
- Конфиденциальность и безопасность: Защита вашей приватности и Поделиться деталями вашей поездки.
- Экстренная поддержка от нас: Кнопка экстренного вызова, Контакты для экстренной связи и Круглосуточная служба поддержки от inDrive.
Какие функции безопасности предлагает inDrive для водителей?
inDrive предоставляет множество функций безопасности для водителей:
- Знайте своего пассажира: Выберите своего пассажира, Проверка профиля и Безопасная лента.
- Поддержка в экстренных ситуациях: Позвонить в экстренную службу, Поделиться деталями вашей поездки и Контакты для экстренной связи.
- Круглосуточная помощь: служба поддержки 24/7 от inDrive прямо в приложении.
Защищена ли моя личная информация в inDrive?
Больше не нужно делиться контактными данными с другими пользователями inDrive: вы можете связаться со своим водителем или пассажиром прямо в приложении. Чтобы позвонить, просто коснитесь иконки телефона и разрешите доступ к микрофону, если появится запрос. Чтобы отправить сообщение, нажмите иконку чата. Две галочки означают, что ваше сообщение доставлено.
Что будет, если сообщить о несчастном случае?
Когда поступает сообщение об инциденте, inDrive временно замораживает профили причастных к нему людей. Мы проводим тщательное расследование, принимаем соответствующие меры и, если нужно, координируем действия с правоохранительными органами. Наша поддержка со специально обученными агентами по безопасности доступна 24/7.
