Қауіпсіздік мәселесіне келгенде бәріміздің ойымыз бір болғанын қалаймыз
Сондықтан біз бұл бетті қауіпсіздік келісімі деп атаймыз – жолаушылар, жүргізушілер және inDrive арасындағы 3 жақты одақ – әрбір сапарға өзара жауапкершілікпен қараймыз
inDrive-тағы қауіпсіздік
Барлығына құрмет
Жүргізушіңізді, оның көлігін, жеке кеңістігін және құпиялылығын құрметтеңіз. Жүргізушімен амандасып, сапар үшін және жүгіңізбен көмектескені үшін алғыс айтуды ұмытпаңыз. Осындай кішігірім нәрселер барлығының тәжірибесін әлдеқайда жақсартады
Бір адам – бір аккаунт
inDrive аккаунтыңызды басқалармен бөліспеңіз. Аккаунтты пайдаланған кезде сіз өз әрекеттеріңізге жауаптысыз. Сондай-ақ, бұл жүргізушілерімізге сізді оңайырақ тануға көмектеседі
Ешқандай кемсітушілік жоқ
Бізде кез келген кемсітушілікке қарсы тұру саясаты бар. Жүргізушіге абыроймен және құрметпен қарауыңызды өтінеміз
Қолданбадағы жоғары қауіпсіздік стандарттары
Таңдау еркіндігі
Жүргізушіңізді таңдаңыз немесе жолаушыңызды таңдаңыз — кіммен сапарға шығатыныңыз өзіңізге байланысты
Қауіпсіздік мүмкіндіктері
Орналасқан жеріңізді бөлісіңіз және сенімді контактілеріңізге қайда екеніңізді хабарлаңыз. Шұғыл жағдайда төтенше жағдай қызметтеріне хабарласыңыз немесе қолдау қызметінен жылдам көмек алыңыз
Сапарыңыз сақтандырылған
Сапардың басынан аяғына дейін сақтандырылғансыз
...және басқа да мүмкіндіктер
Сапарыңызбен бөлісіңіз
Сенімді контактілер
24/7 қолдау көрсету
SOS түймесі
Құжат тексеру
Тапсырыстар арнасын басқаруБарлығы үшін қауіпсіздік
Клиенттеріміздің қауіпсіздігі inDrive үшін бизнесте әділ ойын және барлығына тең мүмкіндікті қамтамасыз ету сияқты маңызды
Арсен Томский, inDrive бас директорыСөзден — іске
Жиі қойылатын сұрақтар
Қазақстанда inDrive қауіпсіз бе?
Қауіпсіздік — inDrive үшін басты басымдық. Біз әр пайдаланушы үшін қауіпсіз тәжірибе қамтамасыз ету үшін бірнеше мүмкіндіктер енгіздік, соның ішінде тәулік бойы қолдау көрсету, жеке басын растау және оқиғаға жауап беру процедуралары. Пайдаланушылар бақылау және ашықтық үшін жүргізуші мен жолаушы профильдерін қарап шыға алады. Қауіпсіздік шараларын үнемі жетілдіріп отырғанымызға қарамастан, пайдаланушыларды шұғыл мәселелер бойынша қолдау тобына немесе жергілікті билік органдарына хабарласуға шақырамыз.
inDrive Қазақстанда жолаушыларға қандай қауіпсіздік мүмкіндіктерін ұсынады?
inDrive жолаушыларға бірнеше қауіпсіздік мүмкіндіктерін ұсынады: • Жүргізушіге деген сенімділік: расталған жүргізушілер және кіммен сапарға шығатыныңызды таңдау еркіндігі. • Құпиялылық және қауіпсіздік: Құпиялықты қорғау және сапар туралы мәліметтерді бөлісу. • Бізден төтенше жағдайда қолдау көрсету: Төтенше қоңырау түймесі, шұғыл байланыс контактілері және inDrive қызметінен 24/7 қолдау көрсету. Бұл мүмкіндіктер қауіпсіздікті арттыру және әрбір сапар үшін жан тыныштығын қамтамасыз ету жөніндегі міндеттемеміздің бөлігі болып табылады.
inDrive Қазақстанда жүргізушілерге қандай қауіпсіздік мүмкіндіктерін ұсынады?
inDrive жүргізушілерге бірнеше қауіпсіздік мүмкіндіктерін ұсынады: • Жолаушыңызды біліңіз: профильді тексеру, жолаушыны таңдау еркіндігі және қауіпсіз тапсырыстар арнасы. • Төтенше жағдайда қолдау көрсету: шұғыл қоңырау шалу түймесі, сапар туралы мәліметтерді бөлісу және төтенше жағдайдағы контактілер. • Тәулік бойы көмек: тікелей қолданбада тәулік бойы inDrive қолдау көрсету қызметі Қосымша ақпарат алу үшін Жүргізушілердің қауіпсіздігі бетіне өтіңіз.
inDrive-ты қолдану кезінде менің жеке ақпаратым қауіпсіздікте ме?
Басқа inDrive пайдаланушыларымен байланыс мәліметтерін ешқашан бөлісудің қажеті жоқ — жүргізушімен немесе жолаушымен тікелей қолданбада байланысуға болады. Қоңырау шалу үшін телефон белгішесін түртіп, қажет болса, микрофонға рұқсат беріңіз. Хабарлама жіберу үшін чат белгішесін түртіңіз; екі құсбелгі хабарламаңыздың жеткізілгенін көрсетеді.
Жазатайым оқиға туралы хабарласа, не болады?
Оқиға туралы хабарланғанда, inDrive қатысы бар жеке тұлғалардың есептік жазбаларын уақытша тоқтатады. Біз жан-жақты тексеру жүргіземіз, тиісті шара қолданамыз, қажет болған жағдайда құқық қорғау органдарымен әрекеттерді үйлестіреміз. Сонымен қатар Қолдау қызметі 24/7 қолжетімді, оны арнайы дайындалған қауіпсіздік агенттері басқарады.
