Жолаушы немесе жүргізуші келмесе ше?
Драйвер мені таба алмайды
Драйвер қабылдау нүктесін таба алмаса, олармен байланысу үшін қолданбадағы қоңырауларды немесе чатты пайдаланыңыз.
Сондай-ақ оларды картадағы драйвер орнын пайдаланып табуға болады.
Жолаушы ешқашан келмеді
5 минут күтіп, жолаушымен байланысып көріңіз
Егер олар әлі келмесе, бүйірлік мәзірді ашып, "Жүргізудегі мәселе" түймесін түртіңіз. "Жолаушы келмеді" опциясын таңдаңыз. Біз жолаушының рейтингін төмендетеміз немесе егер бұл қайталанса, оның профилін блоктаймыз.
Жолаушы жол ақысын төлеген жоқ
Мәселелерді болдырмау үшін жолаушыны көлігіңізде ұстамаңыз.
Қолдау қызметіне мүмкіндігінше тезірек хабарлаңыз.
Біз тексеріп, нәтижелері туралы хабарлаймыз.
Жолаушы басқа жүргізушімен кетіп қалды
Бүйірлік мәзірді ашып, "Жүргізудегі мәселе" түймесін түртіп, тиісті себепті таңдаңыз. Біз жолаушының рейтингін төмендетеміз немесе егер бұл қайталанса, оның профилін блоктаймыз.
Жолаушыға қолданба арқылы қалай қоңырау шалу керек
Жолаушылар ұсынысыңызды қабылдаған кезде «Қоңырау шалу» түймесі пайда болады.
Қоңырауыңыз қосылмаса, тапсырысты қабылдап, inDrive қолданбасын жойып, қайта орнатыңыз. Қолданбаны ашыңыз және бірінші хабарландыруды көргенде «Рұқсат ету» түймесін түртіп, «Телефонды» таңдаңыз. Телефон параметрлері ашылады: қолданбаға қоңырауларға рұқсат беріңіз.
Жүріс аяқталғанға дейін ғана қоңырау шалыңыз
Сапар аяқталғаннан кейін жолаушыға қоңырау шалмаңыз немесе хабар жібермеңіз. Әйтпесе профиліңіз бұғатталады.
Қолданба ішіндегі қоңыраулар: Құпиялылық және қорғау
Қолданбадағы қоңырау шалушы және хабар жіберуші телефон нөміріңізді қолданбадағы басқа пайдаланушылардан жасырады.
Қолданба арқылы қоңырау шалу жолы
Қолданба ішіндегі қоңырауларды inDrive қолданбасында бірінші рет пайдаланған кезде, қолданбаға микрофонды пайдалануға рұқсат беріңіз. Әйтпесе, қоңырау шалу немесе қабылдау мүмкін емес. Қолданба тек қоңыраулар үшін микрофонды пайдаланады. Мұны телефон параметрлерінде өзгертуге болады.
Android пайдаланушылары
Android телефоныңызға байланысты екі жол бар:
- телефоныңыздың Параметрлерін ашу > Қолданбалар & хабарландырулар > inDrive > Рұқсаттар
- телефоныңыздың > қолданбаларын > > inDrive > Қолданба рұқсаттары немесе Басқа рұқсаттар
iOS пайдаланушылары
- iPhone параметрлері > төмен жылжыңыз >
inDrive кіруге рұқсат
іске