inDrive-тың қауіпсіздік ережелерін орындап, сапар кезінде қорғау құралдарын пайдалану сіздің әр сапарыңызда қауіпсіз болуға көмектеседі.

Қолдау және қауіпсіздік туралы ақпарат | inDrive анықтамасы

Қолдау және қауіпсіздік

Жүріп келе жатқанда қолдау алу үшін Жүріс кезінде анықтаматүймесін түртіңіз немесе бүйірлік мәзірді &gt; Қауіпсіздікашыңыз. Сіз сондай-ақ <a href="https://indrive.com/contacts" rel="noopener noreferrer" target="_blank">веб-сайты</a>арқылы байланыса аласыз.

Сапар кезінде немесе веб-сайт арқылы қолдау алып, мәселелерді жылдам шешіп, сапардың қауіпсіз өтуін қамтамасыз етіңіз.

Қақтығыстар немесе оқиғалар туралы толық мәлімет беріп, қолдауға хабарласыңыз — бұл мәселелерді тез шешуге және сапарлардың қауіпсіздігін арттыруға көмектеседі.

Қақтығыс немесе оқиға туралы қалай хабарлауға болады | inDrive анықтамасы

inDrive қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады | inDrive анықтамасы

inDrive қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?

inDrive қолданбадағы мүмкіндіктер және ішкі өнімді жақсартулар арқылы барлық пайдаланушыларымыздың қауіпсіздігін сақтауға міндеттенеді.Біз жаңа құралдарды үздіксіз сынау және шығару арқылы адамдардың қауіпсіздігін жақсарту және жақсарту үшін қолданбамызды үнемі жаңартып отырамыз.&nbsp;Бұл жаңартулар қауіпсіздік шараларының әрбір жүру алдында, кезінде және одан кейін қабылдануын қамтамасыз ету үшін өте маңызды.&nbsp;

inDrive-тің үздіксіз жаңартулары мен қауіпсіздік мүмкіндіктерін пайдаланып, сапар алдында, сапар кезінде және сапардан кейін өз қауіпсіздігіңізді сақтаңыз.

inDrive қауіпсіз бе? | inDrive анықтамасы

inDrive қауіпсіз бе?

<h2>Жүріс алдында</h2>Қауіпсіздік орталығын ашу үшін бүйірлік мәзірді ашып, «Қауіпсіздік» түймесін түртіңіз және:&nbsp; - Қолдау қызметіне хабарласыңыз24/7 қол жетімді- жедел қызметтерге хабарласыңыз&nbsp;&nbsp;«Төтенше жәрдем» түймесін түртіңіз, полицияға арналған «Жедел жәрдем» түймесін түртіңіз5 сенімді контактіге дейінinDrive қолдау көрсету тобы төтенше жағдайларда сізбен байланысу мүмкін болмаса, осы контактілермен байланысуы мүмкін. Сондай-ақ, сапар кезінде оларға жүру мәліметтерін (тікелей орналасқан жер, сонымен қатар жүргізуші және көлік ақпараты) жіберуге болады <h2>Саяхат кезінде</h2>Қауіпсіздік орталығын ашу үшін сапар картасындағы Қалқан белгішесін түртіңіз және Төтеншехабарласыңыз&nbsp; жедел қоңырау шалу түймесі&nbsp;- сапар мәліметтерін достарыңызбен және отбасыңызбен бөлісусенімді контактілер ретінде 5 адамға дейін таңдаңыз. Сіз оларға тікелей орналасқан жеріңіз бен драйвер мәліметтерін көрсететін картамен хабарлама жібере аласыз- хабар Тұтынушыларды қолдау қызметі&nbsp;олар жылдам жауап беру үшін басымдық ретінде белгіленген Осы мүмкіндіктер және сізді қалай қауіпсіз сақтайтынымыз туралы толығырақ: <a href="https://indrive.com/safety" rel="noopener noreferrer" target="_blank"></a>

Қауіпсіздік орталығын пайдаланып, қолдауға немесе төтенше қызметтерге хабарласыңыз, не сапар мәліметтерін бөлісіңіз — бұл сізге қосымша тыныштық береді.

Қауіпсіздік орталығына қалай кіресіз | inDrive анықтамасы

Қауіпсіздік орталығын қалай табуға болады?

Жүргізушімен келіспеушілік немесе жанжал болса, сабыр сақтап, жағдайды ушықтыратын кез келген әңгімеден аулақ болыңыз. Егер сіз өзіңізді қауіпті сезінсеңіз, сапарды бірден аяқтауға болады. Не жүргізуші арқылы, немесе сіз оны аяқтай аласыз. Сондай-ақ, бүйірлік мәзірді ашып, «Қауіпсіздік» және «Төтенше жағдайға қоңырау шалу» түймесін түрту арқылы полицияға хабарласуға болады. Оқиғалар туралы қолдау көрсету тобына хабарлаңыз. Мүмкіндігінше көп мәліметтерді және кез келген дәлелді қосыңыз. Бұл бізге тергеуге және қажетті шараларды қабылдауға көмектеседі. Жүріс соңында жүргізушілер де, жолаушылар да рейтинг қалдыра алады. Бұл платформаны қауіпсіз, ашық және барлығы үшін әділ ұстауға көмектеседі. Бағалар 1 жұлдыздан (ең нашар) 5 жұлдызға (ең жақсы) дейін.

Қақтығыстарды сабырмен реттеңіз: қауіпті сезілген сапарларды тоқтатып, жағдайды хабарлаңыз және платформаның қауіпсіз болуына үлес қосыңыз.

Қақтығыс жағдайында қалай әрекет ету керек | inDrive анықтамасы

Қақтығыс жағдайында қалай әрекет ету керек?

Кез келген бұзушылық, дау немесе оқиға туралы хабарлау үшін қолдау көрсету тобына хабарласыңыз. <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://indrive.com/contacts/support</a> немесе қолданбадағы чат арқылы не болғаны туралы мәліметтер мен дәлелдермен хабарласыңыз.&nbsp;

Қақтығыс немесе оқиға туралы қалай хабарлауға болады?

Біз барлық оқиғаларға өте байыпты қараймыз.&nbsp;&nbsp;Біз есептерді алған кезде мамандарымыз келесі қадамдарды жасайды:- Шұғыл шара қолдану: Біз тергеу барысында болжамды құқық бұзушының және басқа да қатысы бар адамдардың аккаунттарын жабамыз.- Ақпаратты жинау: Біз есеп берген адамға хабарласамыз және ақпаратты барлық мүмкін көздерден жинаймыз.- Бағалау: Біз барлық ақпаратты, соның ішінде жүргізушілермен және шабандоздармен хат алмасуды, үшінші тарап мәлімдемелерін, маршрут деректерін, уақыт туралы мәліметтерді және полиция есептерін қарастырамыз, ең жақсы әрекетті таңдау үшін.- Есептік жазба әрекеті: Оқиғалар үшін айыпталған кез келген адамға inDrive қауымдастығынан біржола тыйым салынуы мүмкін.- Құқық қорғау органдарымен жұмыс: Біз жеке ақпаратты қорғаймыз және құқық қорғау органдарымен жұмыс істегенде қолданыстағы заңдарды сақтаймыз.

inDrive есептік жазбаларды тоқтатады, есептерді қайта қарастырып, жолаушыларды қорғау үшін құқық қорғау органдарымен жұмыс жасайды.

Жазатайым оқиға туралы хабарлама қай кезде болады? | inDrive анықтамасы

Жазатайым оқиға туралы хабарланса не болады?

Біз сіздің жеке ақпаратыңызды рұқсат етілмеген әрекеттерден, соның ішінде деректеріңізді жоғалтуға, ұрлауға немесе дұрыс пайдаланбауға әкелетін қол жеткізу, ашу, өзгерту немесе жоюды қоса, бірақ олармен шектелмей, қорғау үшін ақылға қонымды және тиісті техникалық, заңдық және ұйымдық қауіпсіздік шараларын қабылдаймыз. Біз сіздің ақпаратыңызды қорғау міндеттемесін растау үшін бар күшімізді саламыз. Қолжетімді жаңа технологиялар мен әдістерді қарастыру үшін қауіпсіздік шараларымызды жүйелі түрде қарастырамыз. Абсолютті қауіпсіздік Интернетте де, одан тыс жерде де болмағандықтан, біз ақпаратыңыздың абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз, әсіресе сәтті шабуылдың құны бұзылған кез келген деректердің құнынан бірнеше есе көп болатын үшінші тараптардың қасақана жасалған әрекеттеріне қарсы. Дегенмен, біз сіздің ақпаратыңызды қауіпсіз сақтау үшін коммерциялық тұрғыдан ақылға қонымды күш саламыз.

Жеке мәліметтеріңізді қатаң қауіпсіздік стандарттарымен және теріс мақсатта қолданудың алдын алу шараларымен қорғаңыз.

Менің жеке ақпараттарым қауіпсіз бе? | inDrive анықтамасы

Менің жеке ақпаратым inDrive көмегімен қауіпсіз бола ма?

Драйвер мені таба алмайдыДрайвер қабылдау нүктесін таба алмаса, олармен байланысу үшін қолданбадағы қоңырауларды немесе чатты пайдаланыңыз.&nbsp;Сондай-ақ оларды картадағы драйвер орнын пайдаланып табуға болады. Жолаушы ешқашан келмеді5 минут күтіп, жолаушымен байланысып көріңізЕгер олар әлі келмесе, бүйірлік мәзірді ашып, "Жүргізудегі мәселе" түймесін түртіңіз. "Жолаушы келмеді" опциясын таңдаңыз. Біз жолаушының рейтингін төмендетеміз немесе егер бұл қайталанса, оның профилін блоктаймыз. Жолаушы жол ақысын төлеген жоқМәселелерді болдырмау үшін жолаушыны көлігіңізде ұстамаңыз. Қолдау қызметіне мүмкіндігінше тезірек хабарлаңыз.Біз тексеріп, нәтижелері туралы хабарлаймыз. Жолаушы басқа жүргізушімен кетіп қалдыБүйірлік мәзірді ашып, "Жүргізудегі мәселе" түймесін түртіп, тиісті себепті таңдаңыз. Біз жолаушының рейтингін төмендетеміз немесе егер бұл қайталанса, оның профилін блоктаймыз. Жолаушыға қолданба арқылы қалай қоңырау шалу керекЖолаушылар ұсынысыңызды қабылдаған кезде «Қоңырау шалу» түймесі пайда болады. Қоңырауыңыз қосылмаса, тапсырысты қабылдап, inDrive қолданбасын жойып, қайта орнатыңыз. Қолданбаны ашыңыз және бірінші хабарландыруды көргенде «Рұқсат ету» түймесін түртіп, «Телефонды» таңдаңыз. Телефон параметрлері ашылады: қолданбаға қоңырауларға рұқсат беріңіз. Жүріс аяқталғанға дейін ғана қоңырау шалыңызСапар аяқталғаннан кейін жолаушыға қоңырау шалмаңыз немесе хабар жібермеңіз. Әйтпесе профиліңіз бұғатталады. Қолданба ішіндегі қоңыраулар: Құпиялылық және қорғау&nbsp;Қолданбадағы қоңырау шалушы және хабар жіберуші телефон нөміріңізді қолданбадағы басқа пайдаланушылардан жасырады. Қолданба арқылы қоңырау шалу жолыҚолданба ішіндегі қоңырауларды inDrive қолданбасында бірінші рет пайдаланған кезде, қолданбаға микрофонды пайдалануға рұқсат беріңіз. Әйтпесе, қоңырау шалу немесе қабылдау мүмкін емес. Қолданба тек қоңыраулар үшін микрофонды пайдаланады. Мұны телефон параметрлерінде өзгертуге болады. Android пайдаланушыларыAndroid телефоныңызға байланысты екі жол бар:- телефоныңыздың Параметрлерін ашу &gt; Қолданбалар &amp; хабарландырулар &gt; inDrive &gt; Рұқсаттар- телефоныңыздың &gt; қолданбаларын &gt; &gt; inDrive &gt; Қолданба рұқсаттары немесе Басқа рұқсаттар iOS пайдаланушылары- iPhone параметрлері &gt; төмен жылжыңыз &gt; inDrive кіруге рұқсат" астындағы inDrive &gt; түймесін түртіңіз,іске

Келмеген жағдайларды жолаушылармен немесе жүргізушілермен хабарласып реттеңіз, әрі қауіпсіздікті арттыру үшін мәселелерді хабарлаңыз.

Жолаушы немесе жүргізуші келмесе не болады? | inDrive анықтамасы

Жолаушы немесе жүргізуші келмесе ше?

Жүріп келе жатқанда қолдау алу үшін Жүріс кезінде анықтаматүймесін түртіңіз немесе бүйірлік мәзірді &gt; Қауіпсіздікашыңыз. Сіз сондай-ақ <a href="https://indrive.com/contacts" rel="noopener noreferrer">веб-сайты</a>арқылы байланыса аласыз.

Әділ қызметтер

inDrive арқылы табыс табыңыз

Қауіпсіздік

Әсер

Біз туралы

inDrive қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?