Apa yang harus dilakukan saat ada konflik?

Jika Anda mengalami ketidaksepakatan atau konflik dengan pengemudi, harap tetap tenang dan hindari percakapan yang bisa memperburuk situasi.

Jika Anda merasa tidak aman, perjalanan bisa segera dihentikan. Baik oleh pengemudi, atau Anda bisa menyelesaikannya. Anda juga dapat menghubungi polisi dengan membuka menu samping dan mengetuk 'Keselamatan' dan tombol 'Panggilan darurat'.

Harap laporkan insiden kepada tim dukungan kami. Sertakan sebanyak mungkin detail dan bukti. Ini membantu kami menyelidiki dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Di akhir perjalanan, baik pengemudi maupun penumpang dapat memberikan penilaian. Ini membantu menjaga platform tetap aman, transparan, dan adil bagi semua. Penilaian berkisar dari 1 bintang (terburuk) hingga 5 bintang (terbaik).