Hubungi tim bantuan driver untuk menyelesaikan kendala dan membuat perjalananmu lancar tanpa delay.

Informasi Bantuan Driver | Bantuan inDrive

<h2>How to become a driver</h2> You need to upload pictures of your documents and add your personal info. <h2>Getting started</h2>1. Select 'Driver mode' in the app and open the side menu.2. Tap 'Online registration'.3. Upload the requested documents.4. When the team approves the submitted documents, you can start accepting ride requests. <h2>What you'll need when you apply</h2>This varies based on your location, but usually you'll need:- valid driver's license for your location- vehicle registration certificate- minimum age: 18 years old If you have any questions about how to apply and become an inDrive driver, <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" target="_blank">please contact us</a>.

Jadilah driver di Indonesia dengan upload SIM, KTP, SKCK, foto wajah yang jelas, foto kendaraan, dan selfie dengan KTP. Mobil harus keluaran tahun 2006+, motor dari 2009+ (lebih ketat di beberapa kota). Usia minimum 18 tahun dengan pengalaman mengemudi 1+ tahun.

Cara Menjadi Driver di Indonesia | Bantuan inDrive

Gimana cara jadi driver?

<h2>Apa langkah-langkah untuk memverifikasi pengemudi dan kendaraan</h2> Pilih 'Mode pengemudi' di menu samping, ketuk 'Pengemudi' atau 'Kurir', pilih jenis kendaraan Anda (mobil atau motor), dan unggah dokumen yang diperlukan.1. Di menu samping, buka 'Mode pengemudi' dan buka 'Pendaftaran online'.2. Pilih apakah Anda seorang kurir atau pengemudi.3. Pilih jenis kendaraan Anda.4. Unggah dokumen yang diperlukan. Kami memverifikasi informasi yang telah Anda unggah. Biasanya memakan waktu hingga 24 jam, tetapi dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda.Anda akan mendapatkan notifikasi saat verifikasi selesai. Selain itu, Anda akan melihat status jika Anda mengetuk 'Pendaftaran online' di menu samping. Verifikasi akun Anda Keamanan Anda penting bagi kami. Itulah mengapa kami meminta pengemudi untuk memverifikasi informasi pribadi mereka. Misalnya, nama asli Anda, ID pemerintah, nomor telepon, dan dokumen kendaraan. Kapan Anda memverifikasi identitas saya? Kami meninjau permohonan Anda dalam waktu 24 jam. Harap tunggu hingga Anda diberi tahu tentang hasilnya. Status verifikasi Anda akan diberi tahu setelah kami memproses permohonan Anda:- jika profil Anda terverifikasi, Anda siap untuk mengemudi- jika profil Anda tidak terverifikasi, harap cek alasan di tab 'Pendaftaran online', dan perbaiki dengan mengunggah informasi baru Dalam pengaturan ponsel Anda, aktifkan notifikasi Anda agar Anda tidak melewatkan pembaruan verifikasi. Alasan mengapa profil Anda tidak terverifikasi Harap periksa alasan di tab 'Pendaftaran online' dan perbaiki dengan mengunggah informasi baru. Berikut beberapa alasan umum:- foto yang buram atau dokumen yang kedaluwarsapastikan dokumen Anda jelas dan terbaru- informasi yang salahpastikan informasi dokumen sesuai dengan profil Anda- foto yang salahpastikan Anda telah mengunggah foto yang benar- foto dokumenambil foto hanya dokumen fisik yang diperlukan Cara mengajukan kembali permohonan 1. Buka menu samping dan ketuk 'Pendaftaran online'.2. Lihat alasan untuk permohonan yang ditolak.3. Perbaiki dengan:- mengunggah dokumen yang jelas dan terbaru- memeriksa semua detail sudah benar4. Ajukan kembali permohonan Anda. Tips bermanfaat untuk verifikasi yang lebih cepat - periksa persyaratan terlebih dahulupastikan Anda memiliki semua dokumen yang diperlukan sebelum mengajukan permintaan- unggah foto yang jelashindari gambar yang buram atau terpotong- pastikan informasi Anda tetap terbaruunggah dokumen baru di awal jika alamat atau kendaraan Anda berubah

Biar bisa jadi driver dan mulai ambil orderan, biasanya perlu 24 jam di proses verifikasi dokumen. Ayo berkendara dengan aman.

Verifikasi Driver dan Kendaraan | Bantuan inDrive

Apa saja langkah-langkah untuk verifikasi driver dan kendaraan?

<h2>Which car model does inDrive accept</h2> This depends on where you're based. To find out, choose your current location and register as a driver. These are some basic car requirements that cover most locations: - you must be using your own vehicle, or rented in your name, to accept and complete orders- vehicle should be a minimum of 4-door, with 5–8 seats including the driver’s- vehicle shouldn't be titled as salvage, non-repairable, rebuilt, or any other equivalent classification We don't have specific car models that are eligible for inDrive rides. The maximum vehicle age (year of production) depends on your location. Does your vehicle not fit the requirements? Try another route to income with inDrive, accept delivery <a href="https://indrive.com/earn-courier" rel="noopener noreferrer" target="_blank">requests as a courier</a>.

Persyaratan mobil di Indonesia: kendaraan 4-8 kursi milik sendiri atau disewa, tidak dalam kondisi rusak. Mobil harus dari 2006+, motor dari 2009+ (dengan aturan kota spesifik: misalnya Jakarta 2012+, Medan 2013+, Manado 2015+).

Persyaratan Mobil bagi Driver di Indonesia | Bantuan inDrive

Apa saja model mobil yang diterima di inDrive?

<h2>Waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi</h2> Verifikasi adalah proses memeriksa semua informasi yang telah di upload. Biasanya kami butuh sampai 24 jam.Setelah proses verifikasi selesai, kamu bisa langsung ambil orderan. Saya gagal diverifikasi Kami akan memberitahukanmu jika proses verifikasi gagal beserta alasannya. Mohon perbaiki dengan upload dokumen yang diminta.

Selalu cek status verifikasi kamu. Segera lengkapi kekurangan yang diminta biar bisa selesai verifikasi dengan cepat.

Durasi Proses Verifikasi | Bantuan inDrive

Verifikasi: Berapa lama waktu yang dibutuhkan?

<h2>Apa itu verifikasi foto</h2> Ini adalah verifikasi biasa dari profil pengemudi Anda yang memungkinkan Anda untuk menerima permintaan perjalanan. Kami akan memberi tahu Anda ketika Anda perlu memverifikasi identitas Anda atau kendaraan Anda:1. Di bagian atas umpan pesanan, ketuk spanduk 'Verifikasi profil Anda'.2. Ambil foto kendaraan Anda, mengikuti contoh yang ditunjukkan.3. Ambil selfie tanpa filter, kacamata hitam atau masker, di tempat yang cukup terang. Kami tidak akan menerbitkannya di mana pun.&nbsp; Setelah Anda lulus verifikasi foto, Anda dapat menerima pesanan. Jika ada masalah selama verifikasi, Anda akan perlu melalui verifikasi foto atau dokumen baru Jika kami tidak memverifikasi gambar yang diunggah, Anda akan perlu memverifikasi semua dokumen Anda seperti yang dilakukan saat proses pendaftaran. Status 'Pengemudi terverifikasi' akan disembunyikan sampai verifikasi berhasil.

Selesaikan verifikasi foto untuk menjaga profil driver tetap aktif dan tetap bisa menerima orderan perjalanan.

Proses Verifikasi Foto | Bantuan inDrive

Apa itu verifikasi foto?

inDrive doesn't give cars or other vehicles to drivers. There are two ways to accept ride requests- have your own vehicle- rent a vehicle from the local taxi station

Driver di Indonesia harus menggunakan mobil sendiri atau menyewa dari rental lokal. inDrive tidak menyediakan mobil di lokasi ini.

Ketersediaan Mobil di Indonesia | Bantuan inDrive

Apakah inDrive menyediakan mobil?

Persyaratan Pendaftaran dan Kendaraan

<h2>Pembayaran layanan</h2> Pembayaran layanan adalah persentase dari tarif setiap pesanan yang Anda bayarkan ke inDrive. Persentase bervariasi, tergantung pada lokasi Anda saat ini.&nbsp; Untuk melihat jumlah pembayaran layanan di lokasi Anda, Anda harus menjadi pengemudi yang terverifikasi. Di mana saya bisa melihat pembayaran layanan saya? Tergantung pada tampilan aplikasi Anda, ada berbagai opsi untuk melihat biaya pembayaran layanan Anda. Pilihan 1: Di menu samping, buka 'Daftar permintaan', buka 'Pembayaran' di menu bawah, ketuk 'Pembayaran'. Pilihan 2: Di menu samping, pilih 'Mode pengemudi', buka 'Kinerja'. Kapan biaya pembayaran layanan dibebankan? Biaya pembayaran layanan dibebankan otomatis dari saldo Anda dalam kasus-kasus berikut: - Anda tiba di titik penjemputan- Anda menelepon penumpang menggunakan aplikasi- ketika Anda mengetuk 'Saya di sini' Pengembalian biaya pembayaran layanan Anda dapat mendapatkan pengembalian biaya pembayaran layanan jika: - penumpang tidak tiba di titik penjemputan- penumpang membatalkan pesanan sebelum memberi tahu bahwa mereka dalam perjalanan Untuk mendapatkan pengembalian dana, batalkan pesanan dan pilih alasannya.&nbsp;Biasanya Anda mendapatkan pengembalian dana ke saldo dalam aplikasi Anda dalam waktu 7–30 hari kerja. Untuk Kazakhstan adalah 10 hari kerja.

Pahami biaya potongan dan proses refund biar kamu sebagai driver bisa mengatur keuangan lebih baik.

Biaya Potongan Layanan | Bantuan inDrive

Apa saja biaya potongan di sini?

In-app balance This is the balance in the app that is used for covering service payments.&nbsp; To view your balance:1. Open the side menu and select 'Driver mode'.2. Tap 'Wallet'.3. Tap your balance for details. You'll see your current balance, info about refunds and their statuses. How to top up your balance 1. In your balance, tap the 'Top up' button.2. Enter the top-up amount to add to your inDrive balance.3. Tap 'Continue'.4. Choose your payment method.&nbsp;5. Follow the instructions on the payment page to add money. That's what is top up in inDrive. If the balance hasn't topped up in your wallet within 24 hours, please message Support. You'll get a response within 3 business days.

Top Up saldo inDrive kamu melalui kartu, transfer bank, dompet OVO, atau tunai di Alfamart/Indomaret. Pengisian minimum adalah IDR 25.000.

Cara Top Up Saldo di Indonesia | Bantuan inDrive

Gimana cara menambah saldo akun inDrive?

<h2>Berapa banyak yang dapat Anda hasilkan sebagai pengemudi dalam sebulan</h2> Ini adalah sistem yang berbeda dari yang diperoleh pengemudi taksi atau pengemudi bus. Pendapatan Anda tergantung pada jam kerja dan lokasi Anda. Anda dapat mendaftar dengan layanan inDrive lainnya untuk meningkatkan pendapatan Anda. Anda juga dapat membuat pengantaran, seperti pengantaran sepeda.&nbsp; Cara meningkatkan pendapatan Anda di aplikasi Praktik terbaik ini dapat membantu:- jaga tingkat Prioritas Anda tetap tinggiselesaikan lebih banyak pesanan dan dapatkan rating tinggi untuk tampil lebih tinggi di feed- tetap aktifkan notifikasiaktifkan toggle 'Beri tahu saya tentang permintaan baru' (ada di bagian atas daftar permintaan)- tawarkan tarif yang wajarjika tawaran Anda terlalu tinggi, penumpang kemungkinan akan memilih pengemudi lain- jangan batalkan pesanan yang diterimapembatalan pesanan yang diterima secara sering akan menurunkan tingkat prioritas Anda- jangan meminta penumpang Anda untuk membayar uang ekstratarif akhir harus sama dengan di aplikasi, jika tidak akun Anda mungkin diblokir Pendapatan Untuk memeriksa pendapatan harian atau mingguan Anda, buka menu samping, pilih 'Kota', dan buka 'Kinerja'. Info perjalanan akan diperbarui di aplikasi 24 jam setelah perjalanan selesai, sehingga Anda dapat melihat berapa banyak yang Anda hasilkan dalam sehari.

Tingkatkan penghasilanmu dengan ambil orderan di jam sibuk, jaga rating tetap tinggi, dan kasih layanan terbaik. Ayo untung bersama.

Penghasilan Driver di inDrive | Bantuan inDrive

Berapa penghasilan yang bisa didapatkan driver inDrive?

<h2>Cara melihat rating dan ulasan saya?</h2> Rating Anda adalah rata-rata jumlah bintang yang Anda terima dari 25 perjalanan terakhir Anda. Skor terbaru memiliki dampak yang lebih besar daripada yang lebih tua, untuk menjaga penilaian yang adil dan seimbang. Ikuti standar Layanan untuk menjaga rating yang baik.1 bintang — Sangat buruk2 bintang — Buruk3 bintang — Cukup4 bintang — Baik5 bintang — Sangat baik Anda dapat membaca ulasan Anda dengan membuka 'Kinerja' dan mengetuk rating Anda.&nbsp; Apa yang membuat penumpang memberikan Anda 5 bintang:- tiba tepat waktu dan tidak membatalkan pesanan yang diterima- bersikap sopan dan tidak meminta pembayaran tambahan di luar tarif yang disepakati&nbsp;- menjaga kendaraan dalam kondisi baik- mengikuti aturan lalu lintas dan tidak menggunakan ponsel saat berkendara- menjaga informasi profil Anda selalu terkini- memperhatikan opsi dan komentar pesanan- tidak membawa penumpang lain sementara pesanan Anda sedang berlangsung- menghormati batasan dan privasi pribadi Apa yang menurunkan rating Anda:- berbicara di telepon selama perjalanan- berbicara dengan penumpang tentang kehidupan pribadi Anda, politik, agama, atau perbedaan nasional- bersikap tidak menghargai kepada penumpang — misalnya, dengan memutar musik terlalu keras- merokok saat berkendara- melakukan pemberhentian pribadi selama perjalanan- meminta penumpang Anda untuk tarif tambahan: tarif akhir harus sama dengan di aplikasi, jika tidak akun Anda dapat diblokir Silakan <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" target="_blank">hubungi tim Dukungan</a> jika Anda memiliki pertanyaan tentang sistem rating.

Cek rating dan ulasan untuk mengetahui komentar penumpang seputar layananmu. Perbaiki jika masih ada yang kurang.

Cara Cek Rating inDrive Saya | Bantuan inDrive

Gimana cara lihat rating dan review saya?

<h2>Cara mengubah informasi Anda</h2> - info pribadi seperti nomor telepon atau emaildi menu samping buka 'Pengaturan', masukkan informasi baru dan verifikasi. - foto profildi menu samping buka profil Anda, ketuk pada foto profil Anda dan ubah informasi tersebut. Kami akan memverifikasi dan memperbarui foto dalam waktu 24 jam&nbsp; - dokumen atau detail mobilbuka menu samping, ketuk 'Pendaftaran Online' dan unggah dokumen baru. Kami akan memverifikasi ini dalam waktu empat jam. <h2>Dokumen saya akan kedaluwarsa</h2> Jika dokumen Anda akan kedaluwarsa, Anda masih dapat mendaftar sebagai pengemudi. Kami meminta Anda untuk mengunggah dokumen baru yang dikeluarkan saat Anda memilikinya.&nbsp; Jika setidaknya satu dari dokumen Anda telah kedaluwarsa, Anda tidak akan dapat mendaftar sebagai pengemudi. <h2>Kapan dan bagaimana cara mengunggah dokumen yang dikeluarkan kembali</h2> Tergantung pada lokasi Anda, Anda dapat mengunggah dokumen yang dikeluarkan kembali sebelumnya jika mencakup tanggal saat ini. Temukan informasi lebih lanjut di <a href="https://indrive.com/legal" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Standar layanan</a>

Invoice dibuat secara otomatis untuk perjalanan di atas tarif minimum. Untuk negara-negara ini, invoice mungkin tidak langsung dikeluarkan. Akses invoice melalui Riwayat Perjalanan dan bagikan atau kirim melalui email.

Resi dan Invoice | Bantuan inDrive

Gimana cara ganti info profil atau kendaraan?

<h2>How to get receipts/invoices</h2> Receipts for top-ups are available for some countries and services. Please check in the app after topping up.&nbsp; You can also check your ride history in the app. Open the side menu and tap 'Request history.'&nbsp; This shows your rides for the past 14 days. Older rides are archived and unavailable.

Download resi untuk top-up saldo dan cek riwayat perjalananmu untuk memantau keuanganmu secara jelas.

Gimana cara dapat resi/invoice?

Mitra armada kami Pengemudi dapat menyewa kendaraan dari mitra armada kami untuk menerima permintaan perjalanan di aplikasi inDrive. Mitra armada adalah perusahaan taksi berlisensi yang bekerja sama dengan inDrive. 

IVITECH.Drive adalah mitra armada di Indonesia:<a href="https://ividrive.com/indrive" rel="noopener noreferrer" target="_blank">
https://ividrive.com/indrive </a> 




Untuk menyewa kendaraan dari mitra armada, hubungi mitra armada tersebut — gunakan detail kontak di situs web mereka jika tersedia — dan sebutkan bahwa Anda ingin menggunakan kendaraan untuk inDrive.

Find fleet partners in Indonesia and learn how to rent a vehicle through inDrive.

Our Fleet Partners in Indonesia | inDrive Help

Mitra armada kami

Pengemudi armada dapat mendapatkan diskon sewa setelah menyelesaikan sejumlah perjalanan tertentu, serta diskon tambahan untuk menggunakan stiker bermerek inDrive pada mobil mereka. 


Anda dapat memeriksa bonus dan diskon untuk sewa mobil langsung dengan mitra armada. Setiap mitra membagikan informasi ini dengan cara mereka sendiri: di situs web mereka, melalui WhatsApp, atau di kantor mereka. 


Bonus dan diskon dikelola langsung oleh mitra armada. Waktu penerimaan bonus tergantung pada aturan mitra dan dapat berbeda-beda. Selalu konfirmasikan detailnya dengan mitra armada Anda. 


IVITECH.Drive adalah mitra armada di Indonesia:<a href="https://ividrive.com/indrive" rel="noopener noreferrer" target="_blank">
https://ividrive.com/indrive</a>

Learn how fleet driver discounts and bonuses work in Indonesia.

Benefits for Fleet Drivers in Indonesia | inDrive Help

Manfaat bagi pengemudi

Perusahaan sewa biasanya menawarkan opsi berbeda:
- sewa jangka pendek – menggunakan kendaraan selama beberapa hari atau minggu
- sewa jangka menengah – menggunakan kendaraan selama beberapa bulan
- sewa dengan opsi beli – membayar sewa untuk jangka waktu tertentu, dan kemudian kendaraan bisa menjadi milik Anda 


Setiap perusahaan juga memiliki aturan dan persyaratan sendiri. Misalnya, model kendaraan mana yang diperbolehkan dan seberapa baru kendaraan harusnya — tergantung pada hukum setempat. 


Untuk detail lengkap atau dukungan mitra armada, periksa situs web mereka jika tersedia atau hubungi mereka langsung. 


IVITECH.Drive adalah mitra armada di Indonesia:<a href="https://ividrive.com/indrive" rel="noopener noreferrer" target="_blank">
https://ividrive.com/indrive</a>

Learn about short-term, mid-term, and rent-to-own options in Indonesia.

Rental Options in Indonesia | inDrive Help

Opsi sewa

1. Mengisi formulir penyewaan kendaraan di situs atau aplikasi mitra armada.
2. Tunggu panggilan dari mitra armada.
3. Pilih kendaraan, sepakati syarat sewa, dan tandatangani kontrak sewa dengan mitra armada..
4. Dapatkan detail kendaraan dan unggah semua dokumen yang diperlukan di aplikasi inDrive..
5. Setelah verifikasi selesai, mulai terima perjalanan..

Register your rented vehicle and upload documents to start driving with inDrive.

How to Register a Rented Vehicle in Indonesia | inDrive Help

Cara mendaftarkan kendaraan sewaan

IVITECH.Drive adalah mitra armada di Indonesia:<a href="https://ividrive.com/indrive%C2%A0" rel="noopener noreferrer" target="_blank">
https://ividrive.com/indrive &nbsp;</a> 




Untuk menyewa kendaraan dari mitra armada, hubungi mitra armada tersebut — gunakan detail kontak di situs web mereka jika tersedia — dan sebutkan bahwa Anda ingin menggunakan kendaraan untuk inDrive.

Rent a vehicle from a fleet partner and start taking ride requests with inDrive.

How to Become a Fleet Driver in Indonesia | inDrive Help

Cara menjadi pengemudi armada

IVITECH.Drive adalah mitra armada di Indonesia:<a href="https://ividrive.com/indrive" rel="noopener noreferrer" target="_blank">
https://ividrive.com/indrive </a> 



Anda menandatangani kontrak sewa langsung dengan mitra armada, bukan dengan inDrive. Setelah kontrak Anda ditandatangani dan dokumen diunggah di aplikasi, Anda dapat mulai menerima permintaan dengan kendaraan sewaan.

Sign your rental contract with the fleet partner and start driving after verification.

Signing the Rental Contract in Indonesia | inDrive Help

Penandatanganan kontrak sewa

Verifikasi adalah proses pemeriksaan semua info yang Anda telah unggah. Waktunya tergantung pada lokasi Anda saat ini. Biasanya prosesnya butuh waktu hingga 24 jam.
Kami akan mengirimkan Anda notifikasi begitu verifikasi selesai. Selain itu, Anda juga akan melihat status di Pendaftaran di menu samping.

Understand how driver verification works and when you can start driving.

Verification Process in Indonesia | inDrive Help

Proses verifikasi

VITECH.Drive adalah mitra armada di Indonesia:
https://ividrive.com/indrive &nbsp; 



Semua pembayaran dan urusan keuangan pengemudi ditangani langsung dengan mitra armada. inDrive menyediakan platform aplikasi untuk permintaan perjalanan. Pembayaran sewa tidak pernah diproses melalui inDrive.

Understand how rental payments work in Indonesia and who you should pay directly.

Payments for Vehicle Rental in Indonesia | inDrive Help

Pembayaran untuk sewa kendaraan

IVITECH.Drive adalah mitra armada di Indonesia:<a href="https://ividrive.com/indrive" rel="noopener noreferrer" target="_blank">
https://ividrive.com/indrive </a> 



Jika Anda memerlukan bantuan dari mitra armada — baik untuk klarifikasi syarat, permintaan perubahan, diskusi diskon, atau mengajukan keluhan — berikut yang harus dilakukan:
1. Gunakan informasi kontak yang tersedia di situs resmi atau dokumen mereka: nomor telepon, email dukungan, atau alamat kantor lokal.
2. Hubungi dan jelaskan situasi Anda — sebutkan bahwa Anda menyewa melalui inDrive dan sertakan detail relevan seperti nama Anda, ID permintaan aplikasi, atau referensi aplikasi kendaraan.

Contact your fleet partner in Indonesia for rental questions, changes, or support.

Fleet Partner Support in Indonesia | inDrive Help

Dukungan mitra armada

Anda dapat mengubah info tentang kendaraan Anda saat ini atau mengunggah info kendaraan Anda yang baru: di menu samping, buka Pendaftaran lalu unggah dokumen baru. Kami akan memverifikasinya dalam 24 jam.

How to Change Your Vehicle Info in Indonesia | inDrive Help

Layanan terbaik

Hasilkan bersama inDrive

Keselamatan

Kontribusi

Tentang kami

Memperbarui kendaraan Anda