Мы хотим, чтобы все мы одинаково понимали вопросы безопасности
И поэтому мы назвали эту страницу нашим пактом о безопасности — трёхсторонним союзом пассажиров, водителей и inDrive с взаимной ответственностью за каждую поездку
Безопасность в inDrive
Уважение ко всем
Пожалуйста, относитесь с уважением к водителю, его личным границам и автомобилю. Не забудьте поприветствовать водителя и поблагодарить его за поездку и любую помощь с багажом. Такие мелочи делают опыт намного лучше для всех
Один человек — один аккаунт
Пожалуйста, не передавайте свой аккаунт inDrive другим людям. Используя свой аккаунт, вы несёте ответственность за свои действия. Это также поможет нашим водителям легче вас узнать
Нет дискриминации
Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к дискриминации любого рода. Пожалуйста, относитесь к водителю с достоинством и уважением
Высокие стандарты безопасности в приложении
Свобода выбора
Выбирайте водителя или выбирайте пассажира — вам решать, с кем ехать
Инструменты безопасности
Поделитесь своей локацией, чтобы близкие могли знать, где вы находитесь. В экстренной ситуации свяжитесь с экстренными службами или получите быструю помощь от нашей службы поддержки
Ваша поездка застрахована
Вы застрахованы от начала и до конца поездки
...и другие функции
Поделиться поездкой
Экстренные контакты
Поддержка 24/7
Экстренный вызов
Проверка документов
Контроль ленты заказовБезопасность для всех
Безопасность наших клиентов так же важна для inDrive, как и обеспечение честной игры в бизнесе и равных возможностей для всех
Арсен Томский, генеральный директор компании inDriveОт слов к делу
inDrive запускает новую программу страхования для водителей в Мексике!
inDrive делится результатами инициативы по безопасности женщин в Мексике
Раскрываем факты: наш первый отчёт о безопасности в Перу!
Часто задаваемые вопросы
Безопасен ли inDrive в Казахстане?
Безопасность — главный приоритет для inDrive. Мы внедрили множество функций для обеспечения безопасности каждого пользователя, включая поддержку 24/7, проверку личности и процедуры реагирования на инциденты. Пользователи могут просматривать профили водителей и пассажиров для большего контроля и прозрачности. Мы постоянно совершенствуем наши меры безопасности и призываем пользователей обращаться в нашу службу поддержки или в местные органы власти при возникновении критических проблем.
Какие функции безопасности предлагает inDrive для пассажиров в Казахстане?
inDrive предлагает множество функций безопасности для пассажиров: • Уверенность в водителе: проверенные водители и возможность выбирать, с кем вы поедете. • Конфиденциальность и безопасность: защита вашей приватности и возможность поделиться деталями поездки. • Экстренная поддержка от нас: кнопка экстренного вызова, контакты для экстренной связи и поддержка 24/7 от inDrive. Эти функции — часть нашего стремления повысить безопасность и обеспечить спокойствие при каждой поездке.
Какие функции безопасности предлагает inDrive для водителей в Казахстане?
inDrive обеспечивает множество функций безопасности для водителей: • Знайте своего пассажира: верификация профилей, возможность выбора пассажира и безопасная лента заказов. • Поддержка в экстренных ситуациях: кнопка экстренного вызова, контакты для экстренной связи и возможность поделиться деталями поездки. • Круглосуточная помощь: поддержка 24/7 от inDrive прямо в приложении. Для получения дополнительной информации посетите страницу безопасности водителей.
Моя личная информация в безопасности при использовании inDrive?
Больше не нужно делиться контактными данными с другими пользователями inDrive: вы можете связаться со своим водителем или пассажиром прямо в приложении. Чтобы позвонить, просто коснитесь иконки телефона и разрешите доступ к микрофону, если появится запрос. Чтобы отправить сообщение, нажмите иконку чата. Две галочки означают, что ваше сообщение доставлено.
Что будет, если сообщить о несчастном случае?
Когда поступает сообщение об инциденте, inDrive временно замораживает профили причастных к нему людей. Мы проводим тщательное расследование, принимаем соответствующие меры и, если нужно, координируем действия с правоохранительными органами. Наша поддержка со специально обученными агентами по безопасности доступна 24/7.
