Пакт безопасности Вместе для более безопасных поездок
Мы хотим, чтобы все мы одинаково понимали вопросы безопасности
И поэтому мы назвали эту страницу нашим пактом о безопасности — трёхсторонним союзом пассажиров, водителей и inDrive с взаимной ответственностью за каждую поездку
Для пассажиров
Мы стремимся к тому, чтобы каждый ваш выбор, сделанный с inDrive, был безопасным и надёжным
Уважение ко всем
Пожалуйста, относитесь с уважением к водителю, его личным границам и автомобилю. Не забудьте поприветствовать водителя и поблагодарить его за поездку и любую помощь с багажом. Такие мелочи делают ваш взаимный опыт намного лучше
Один человек — один аккаунт
Пожалуйста, не передавайте свой аккаунт inDrive другим людям. Используя свой аккаунт, вы несёте ответственность за свои действия. Это также поможет нашим водителям легче вас узнать
Нет дискриминации
Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к дискриминации любого рода. Пожалуйста, относитесь к водителю с достоинством и уважением
Запрещенные вещества
Не употребляйте и не перевозите алкоголь (в открытой таре) и наркотические вещества при использовании сервиса
Поездки с детьми
Дети и лица младше 18 лет всегда должны находиться в сопровождении взрослых при использовании inDrive. Если вы путешествуете с ребёнком, сообщите нам заранее, если вам нужно детское кресло
Поездки с животными
Сообщите водителю заранее, если везёте с собой питомца. Пожалуйста, возьмите с собой переноску или одеяло, чтобы накрыть сиденье и уменьшить риск беспорядка
Советы по безопасности пассажира
Перед поездкой
- 01
Проверьте номер машины
Проверьте модель автомобиля, номерной знак и фото водителя перед началом поездки
- 02
Отмените поездку
если информация не совпадает
- 03
Сообщите нам номер подъезда или точную локацию
и перепроверьте конечный адрес при бронировании. Если у вас больше четырёх пассажиров, громоздкий багаж или домашнее животное, укажите это в комментариях
- 04
Передумали?
Сообщите об этом водителю и отмените свою поездку
Во время поездки
- 01
Не забывайте
пристегнуться
- 02
Сообщите водителю, если хотите изменить пункт назначения или добавить остановки
Учтите, что это, скорее всего, изменит стоимость поездки
- 03
Бережно относитесь к автомобилю своего водителя
Не курите, не ешьте и не пейте в машине ничего, кроме воды. Не стесняйтесь попросить водителя сменить музыку, отрегулировать температуру или закрыть окно. Только убедитесь, что вы оба не против
После поездки
- 01
Не забывайте
Ваши отзывы помогают нам понять, как всё прошло, и сделать сервис лучше. Не забывайте оценивать ваши поездки. Чтобы избежать разногласий, постарайтесь не критиковать водителя во время поездки. По любым вопросам вы всегда можете связаться с поддержкой.
- 02
Оставили что-то в машине?
Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@indrive.com или через чат в приложении
Безопасность наших клиентов так же важна для inDrive, как и обеспечение честной игры в бизнесе и равных возможностей для всех
Арсен Томский, генеральный директор компании inDriveОт слов к делу
Инициативы по безопасности inDrive по всему миру
Выступая за более безопасные улицы в Египте
inDrive освещает улицы Каира и Александрии специальными рекламными щитами, чтобы помочь людям чувствовать себя в безопасности в своих кварталах в ночное время. Особенно в ожидании своей поездки.
