Как разблокировать аккаунт inDrive?
Как восстановить свою учетную запись в качестве пассажира
1) Откройте приложение и введите номер телефона, который вы использовали для учетной записи, и нажмите «Далее».
2) Введите код подтверждения, отправленный на ваш телефон.
Если у вас нет доступа к номеру телефона, обратитесь в нашу службу поддержки.
Как восстановить свою учетную запись в качестве водителя
1) Откройте боковое меню, выберите «Режим водителя» и нажмите «У меня уже есть учетная запись».
2) Введите номер телефона, который вы использовали для учетной записи, и нажмите «Далее».
3) Введите код подтверждения, отправленный на ваш телефон.
Все еще не можете восстановить свою учетную запись?
У вас есть 5 попыток восстановить учётную запись по номеру телефона. После этого вам придётся подождать 30 минут, чтобы повторить попытку. Или вы можете повторно пройти верификацию как новый водитель, нажав «Начать верификацию».
Если у вас нет телефона, нажмите «У меня нет доступа к этому номеру», и вы сможете загрузить удостоверение личности для подтверждения своей личности.
Почему учётная запись может быть заблокирована?
Аккаунт пассажира может быть заблокирован, если рейтинг упадёт по следующим причинам:
- отмена нескольких принятых заказов в течение короткого промежутка времени
- создание ложных или ненадлежащих заказов, например, с рекламой или ненормативной лексикой;
- получение большого количества жалоб от водителей;
- нарушение стандартов обслуживания
Мы уведомим вас, если ваш аккаунт будет под угрозой блокировки. Некоторые блокировки временные, от 30 минут до нескольких дней. Другие могут быть постоянными в зависимости от причины.