Queremos que todos estemos de acuerdo en materia de seguridad
Por eso hemos decidido llamar a esta página nuestro pacto de seguridad: una alianza entre pasajeros, conductores e inDrive, con responsabilidades mutuas en cada viaje
Seguridad en inDrive
Respeto para todos
Por favor, respeta a tu conductor, su auto, espacio personal y privacidad. Recuerda saludar a tu conductor y agradecerle por el viaje y la ayuda con el equipaje. Pequeñas cosas como esta hacen que la experiencia de todos sea mucho mejor
Una persona, una cuenta
Por favor, no compartas tu cuenta de inDrive con otras personas. Al usar tu cuenta, eres responsable de tus actos. También ayudas a nuestros conductores a reconocerte más fácilmente
Discriminación cero
Tenemos una política de tolerancia cero ante la discriminación de cualquier tipo. Por favor, trata a tu conductor con dignidad y respeto
Altos estándares de seguridad en la app
Libertad para elegir
Elige a tu conductor o a tu pasajero — tú decides con quién viajas
Funciones de seguridad
Comparte tu ubicación y hazle saber a tus contactos de confianza dónde estás. En caso de urgencia, ponte en contacto con los servicios de emergencia u obtén ayuda rápida de nuestro Soporte
Tu viaje está asegurado
Estás asegurado desde el principio de tu viaje hasta el final
... y tenemos aún más funciones
Seguridad para pasajeros y conductores
La seguridad de nuestros clientes es tan importante para inDrive como garantizar el juego limpio en los negocios y la igualdad de oportunidades para todos
Arsen Tomsky, CEO de inDriveDel Pacto a la Acción
¡inDrive presenta una nueva cobertura para conductores en México!
inDrive comparte los resultados de su iniciativa de seguridad para las mujeres mexicanas
Mostrando los hechos: ¡nuestro primer informe de seguridad en Perú!
Preguntas frecuentes
¿inDrive es seguro?
La seguridad es la mayor prioridad de inDrive. Hemos implementado múltiples funciones para garantizar una experiencia segura para todos los usuarios, incluyendo asistencia 24/7, verificación de identidad y procedimientos de respuesta ante incidentes. Los usuarios pueden revisar los perfiles del conductor y del pasajero para mayor control y transparencia. Aunque mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad, animamos a los usuarios a ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia o con las autoridades locales en caso de cualquier emergencia.
¿Qué funciones de seguridad le ofrece inDrive a los pasajeros?
inDrive ofrece múltiples funciones de seguridad para los pasajeros:
- Garantía de conductor: Elige a tu conductor y conductores verificados.
- Privacidad y seguridad: Protección de tu privacidad y compartir los detalles de tu viaje.
- Asistencia en emergencias: Botón de llamada de emergencia, contactos de emergencia y soporte 24/7 de inDrive.
¿Qué funciones de seguridad le ofrece inDrive a los conductores?
inDrive ofrece múltiples funciones de seguridad para los conductores:
- Conoce a tu pasajero: Elige a tu pasajero, verificación del perfil y feed seguro.
- Asistencia en emergencias: Llamada de emergencia, comparte los detalles de tu viaje y contactos de emergencia.
- Asistencia las 24 horas: Soporte 24/7 de inDrive, directamente en la app
¿Mi información personal se mantiene segura con inDrive?
No hace falta que compartas tus datos de contacto con otros usuarios de inDrive — puedes ponerte en contacto con tu conductor o pasajero directamente desde la app. Para llamar, solo tienes que tocar el icono del teléfono y dar acceso al micrófono si se te pide. Para enviar un mensaje, toca el icono del chat; un doble check indicará que tu mensaje ha sido entregado.
¿Qué pasa si se reporta un accidente?
Cuando se reporta un incidente, inDrive suspende temporalmente las cuentas de las personas implicadas. Llevamos a cabo una investigación exhaustiva, tomamos las medidas oportunas y, si es necesario, colaboramos con las fuerzas de la ley. Nuestro Soporte también está disponible 24/7, manejado por un equipo especializado y entrenado de agentes de seguridad.
