Quels sont les frais et les paiements de service ?

Paiements de service

Un paiement de service est un pourcentage du prix de chaque commande que vous payez à inDrive. Le pourcentage varie en fonction de votre emplacement actuel. 

Pour voir le montant du paiement de service dans votre emplacement, vous devez être un conducteur vérifié.

Où puis-je vérifier mon paiement de service ?

Selon l'apparence de votre application, il existe différentes options pour vérifier vos frais de paiement de service.

Option 1 : Dans le menu latéral, ouvrez « Liste des demandes », ouvrez « Paiement » dans le menu du bas, appuyez sur « Paiements ».

Option 2 : Dans le menu latéral, sélectionnez « Mode conducteur », ouvrez « Mes revenus ».

Quand le paiement du service est-il facturé ?

Le paiement du service est automatiquement débité de votre solde dans les cas suivants :

- vous arrivez au point de prise en charge

- vous appelez un passager à l'aide de l'application

- lorsque vous avez appuyé sur « Je suis là »

Remboursements du paiement du service

Vous pouvez obtenir un remboursement du paiement du service si :

- le passager n'arrive pas au point de prise en charge

- le passager annule la commande avant de notifier qu'il est en route

Pour obtenir un remboursement, annulez la commande et choisissez la raison. 

En général, le remboursement de votre solde intégré à l'application est effectué sous 7 à 30 jours ouvrés. Pour le Kazakhstan, ce délai est de 10 jours ouvrés.