¿Cómo reaccionar ante situaciones de conflicto?

Si tienes un desacuerdo o conflicto con el conductor, mantén la calma y evita cualquier conversación que pueda empeorar la situación.

Si no te sientes seguro, el viaje puede terminarse de inmediato. Tú o el conductor pueden terminarlo. También puedes contactar a la policía abriendo el menú adicional y pulsando “Seguridad” y el botón “Llamar a emergencias”.

Reporta los incidentes a nuestro equipo de Soporte. Añade todos los detalles que puedas, y cualquier evidencia que tengas. Esto nos ayuda a investigar y tomar las medidas necesarias.

Al final del viaje, tanto los conductores como los pasajeros pueden calificar al otro. Esto nos ayuda a mantener la plataforma segura, transparente y justa para todos. Las calificaciones van desde 1 (la peor) hasta 5 (la mejor) estrellas.