اعثروا على موارد دعم الركّاب لحل المشكلات بسرعة والحفاظ على سلاسة رحلاتكم.

معلومات دعم الركاب | مركز مساعدة inDrive

<h2>كيفية استخدام تطبيق inDrive</h2>
 
هل أنتم مستعدّون لبدء استخدام inDrive؟ رائع! إليكم دليلاً سريعًا خطوة بخطوة لاستخدام التطبيق كركّاب. استكشفوا كيفيّة استخدام الخدمات، وتقديم السعر، واختيار ما هو عادل. <a href="https://indrive.com/driver" rel="noopener noreferrer" target="_blank">اكتشفوا كيفيّة استخدام inDrive كسائقين.</a>
 
1) نزّلوا تطبيق inDrive
لإنشاء حسابكم، أدخلوا رقم هاتفكم، ثمّ أدخلوا رمز التأكيد الذي نُرسله إلى هاتفكم.
 
2) اختاروا الخدمة
افتحوا القائمة الجانبيّة، أضيفوا عنوانكم، ثمّ اختاروا الخدمة التي ترغبون في استخدامها.
 
3) قدّموا أجرتكم
قد يقبل السائق أو مندوب التوصيل عرضكم، أو يمكنه اقتراح سعرٍ آخر.
 
4) اختاروا أفضل عرض
اختاروا حسب السعر، أو التقييمات والمراجعات، بل وحتى حسب المسافة ووقت الوصول من عنوانكم!
 
<h2>كيفية عرض الخدمات في منطقتكم</h2>
 
قد تختلف هذه من مدينةٍ إلى أخرى. بعد التسجيل، ما عليكم سوى فتح inDrive ويمكنكم عرض ما هو متوفّر.

حدّدوا أجرتكم، وقارِنوا عروض السائقين، واخْتاروا أفضل صفقة مع inDrive. وفّروا المال واستمتعوا بمزيد من التحكم في رحلاتكم.

كيفية استخدام تطبيق inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيفية استخدام تطبيق inDrive؟

<h2>كيفية تنزيل تطبيق inDrive</h2>
 
هناك خياران لتنزيل inDrive على أجهزتكم. يمكنكم استخدام أحد متاجر App Store، أو تثبيت ملف APK (قد لا يعمل هذا مع بعض الهواتف القديمة).
 
الخيار الأوّل: App Store
 
1) نزّلوا التطبيق
ابحثوا عنّا في App Store أو Google Play وثبّتوا التطبيق. فقط أدخلوا رقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني للانضمام إلينا.
 
2) قدّموا أجرتكم
يمكن للسائقين قبول عرضكم أو اقتراح مبلغٍ آخر.
 
3) اختاروا عرضًا
قارِنوا بين السائقين من حيث التقييم وعدد الرحلات المُكتملة لاختيار ما يناسبكم أكثر.
 
4) استمتعوا برحلة آمنة
نقوم بالتحقّق من خلفيّة جميع السائقين ووثائقهم قبل السماح لهم بقبول العروض.
 
الخيار الثاني: ملف APK
 
1) حمّلوا ملف الـ APK من <a href="https://indrive.com/install-android-app" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://indrive.com/install-android-app</a>.
2) نزّلوا ملف الـ APK على جهازكم.
3) اسمحوا بالتثبيت من مصادر غير معروفة في إعدادات هاتفكم.
4) افتحوا الملف وثبّتوا التطبيق.
 
يتم تحديث ملف الـ APK بانتظام، لذلك قد لا تدعم بعض طُرز الهواتف القديمة أحدث إصدار.&nbsp;

نزّلوا تطبيق inDrive من متاجر التطبيقات أو عبر ملف APK، وحدّدوا أجرتكم بأنفسكم، وانطلقوا مع سائقين موثوقين. حافظوا على سلامتكم في كل رحلة.

كيفية تنزيل تطبيق inDrive |مركز مساعدة inDrive

كيفية تنزيل تطبيق inDrive؟

<h2>كيفية التسجيل كركّاب في تطبيق inDrive</h2>
 
1) ابحثوا عنّا في App Store أو Google Play.&nbsp;
2) نزّلوا التطبيق.
3) فقط أدخلوا رقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني لفتح حساب.
 
وبهذا يكون انتهى الأمر! لا يَتعيّن على الركّاب دفع أيّ رسوم للتنزيل — فالتطبيق مجانيّ بالكامل 100%.

سجّلوا مجانًا في تطبيق inDrive باستخدام رقم هاتفكم، وابدأوا بحجز رحلات أسرع وأقل تكلفة اليوم.

كيفية التسجيل كــ راكب في inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيفية التسجيل كراكب في تطبيق inDrive؟

<h2>كيفية حذف حساب inDrive</h2> افتح القائمة الجانبيّة، واضغط على "الإعدادات"، ثم اضغط على "حذف الحساب". وأكّد الحذف. إذا تمّ حظر حسابك أو واجهت مشكلات أخرى في الحساب، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.&nbsp; لا يمكن استعادة الحسابات المحذوفة. نحتفظ فقط ببيانات معيّنة إذا كان ذلك ضروريًّا لمصالح عمل مشروعة أو لمنع الاحتيال أو لأغراض أمنيّة. اطّلع على سياسة الخصوصيّة لمعرفة المزيد. <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" target="_blank" class="button-link">تواصل مع الدعم</a>

احذفوا حسابكم في inDrive عند الحاجة واحموا خصوصيتكم. تواصلوا مع فريق الدعم للحصول على المساعدة المتعلقة باستخدام البيانات والاحتفاظ بها.

كيفية حذف الحساب في inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم حذف حساب inDrive؟

كيفية استعادة حسابك كراكب1) افتح التطبيق وأدخل رقم الهاتف الذي استخدمته مع الحساب ثم اضغط على "التالي".2) أدخل رمز التحقّق الذي أُرسِل إلى هاتفك. إذا لم يكن لديك وصول إلى رقم الهاتف، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا كيفية استعادة حسابك كسائق 1) افتح القائمة الجانبيّة، اختر "وضع السائق"، ثم اضغط على "لدي حساب بالفعل".2) أدخل رقم الهاتف الذي استخدمته مع الحساب ثم اضغط على "التالي".3) أدخل رمز التحقّق الذي أُرسِل إلى هاتفك. هل ما زلت غير قادر على استعادة حسابك؟لديك 5 محاولات لاستعادة حسابك باستخدام رقم الهاتف. بعد ذلك، سيتعيّن عليك الانتظار 30 دقيقة للمحاولة مرّة أخرى. أو يمكنك إعادة التحقّق كسائق جديد عبر الضغط على "ابدأ التحقّق". إذا لم يكن لديك الهاتف، اضغط على "لا أملك وصولًا إلى هذا الرقم"، ويمكنك رفع بطاقة الهويّة لإثبات شخصيّتك. <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" target="_blank" class="button-link">تواصل مع الدعم عبر المحادثات</a>

استعيدوا حسابكم في inDrive كـ ركّاب أو كـسائقين من خلال التحقق من رقمكم أو هويتكم. استعيدوا الوصول وابدأوا الرحلات من جديد.

كيفية استعادة الحساب في inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم استعادة حساب inDrive؟

كيفية استعادة حسابك كراكب1) افتح التطبيق وأدخل رقم الهاتف الذي استخدمته مع الحساب ثم اضغط على "التالي".2) أدخل رمز التحقّق الذي أُرسِل إلى هاتفك. إذا لم يكن لديك وصول إلى رقم الهاتف، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. كيفية استعادة حسابك كسائق1) افتح القائمة الجانبيّة، اختر "وضع السائق"، ثم اضغط على "لدي حساب بالفعل".2) أدخل رقم الهاتف الذي استخدمته مع الحساب ثم اضغط على "التالي".3) أدخل رمز التحقّق الذي أُرسِل إلى هاتفك. هل ما زلت غير قادر على استعادة حسابك؟لديك 5 محاولات لاستعادة حسابك باستخدام رقم الهاتف. بعد ذلك، سيتعيّن عليك الانتظار 30 دقيقة للمحاولة مجدّدًا. أو يمكنك إعادة التحقّق كسائق جديد عبر الضغط على "ابدأ التحقّق".إذا لم يكن لديك الهاتف، اضغط على "لا أملك وصولًا إلى هذا الرقم"، ويمكن رفع بطاقة الهويّة للتحقّق من شخصيّتك. لماذا يمكن أن يُحظَر الحساب؟قد يتمّ حظر حساب الراكب إذا انخفض التقييم بسبب ما يلي:- إلغاء عدّة طلبات مقبولة خلال فترة قصيرة- إنشاء طلبات مزيّفة أو غير لائقة: مثل الطلبات الدعائيّة أو التي تحتوي على ألفاظ بذيئة&nbsp;- تلقّي عدد كبير من الشكاوى من السائقين- التصرّف بما يخالف معايير الخدمة سنُخطرك إذا كان حسابك معرّضًا للحظر. بعض حالات الحظر تكون مؤقّتة، من 30 دقيقة إلى عدّة أيّام. وأخرى قد تكون دائمة بحسب السبب. <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" target="_blank" class="button-link">تواصل مع الدعم عبر المحادثات</a>

تحقّقوا من رقم هاتفكم أو هويتكم لاستعادة الوصول إلى الحساب وتجنّب حالات الحظر مستقبلاً. قودوا بثقة وابقوا نشطين.

كيفية رفع الحظر عن الحساب في inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم إلغاء حظر حساب inDrive؟

<h2>كيفية تحديث تفاصيل ملفّك الشخصي</h2> رقم الهاتف- افتح القائمة الجانبيّة، واضغط على "الإعدادات" صورة الملفّ الشخصي- افتح القائمة الجانبيّة، واضغط على "الملفّ الشخصي"&nbsp; الحساب المصرفي- يعمل في المواقع التي يتوفّر فيها خيار الدفع ببطاقة إلكترونية- افتح القائمة الجانبيّة، واضغط على "طرق الدفع" وأضف التفاصيل الجديدة <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" target="_blank" class="button-link">تواصلوا مع الدعم عبر المحادثات</a>

حدّثوا رقم هاتفكم أو صورتكم أو بياناتكم البنكية للحفاظ على أمان المدفوعات وسلاسة الرحلات. ابقوا محميّين ومتحكمين.

كيفية تحديث تفاصيل الملف الشخصي | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم تحديث تفاصيل ملفّكم الشخصي؟

<h2>كيفية التحقّق من سجلّ رحلاتك</h2> افتح القائمة الجانبيّة، واضغط على "سجلّ الطلبات". تظهر طلباتك ورحلاتك خلال 24 ساعة، ويكون السجلّ متاحًا للعام الحالي والأعوام السابقة. هل لم تتمكن من الوصول إلى سجلّ طلباتك؟ يُرجى التواصل مع الدعم، حيث يمكنهم إرسال سجلّ طلباتك خلال 24 ساعة.&nbsp; <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" target="_blank" class="button-link">راسل الدعم</a>

اطلعوا على سجل الرحلات للعام الحالي والأعوام السابقة لمتابعة تنقلاتكم ومصروفاتكم. تواصلوا مع الدعم إذا احتجتم إلى المساعدة.

كيفية التحقق من سجل الرحلات | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم التحقّق من سجلّ رحلاتكم؟

<h2>كيفية التحقّق من تَقييمكم</h2> يظهر تقييمكم أسفل اسمكم في القائمة الجانبيّة للتطبيق. يستخدم السائقون التقييمات لتحديد ما إذا كانوا سيقبلون طلب رحلتكم أم لا. يمكن أن يرتفع التقييم أو ينخفض اعتمادًا على تقييم السائقين لكم.&nbsp; اعرفوا المزيد في <a href="https://indrive.com/legal" rel="noopener noreferrer" target="_blank">معايير الخدمة</a>.

اطلعوا على تقييمكم كركاب، وتعرّفوا كيف يراكم السائقون، وحسّنوا فرص القبول للحصول على حجوزات أسرع.

كيفية التحقق من تقييمك في inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم التحقّق من تقييمكم؟

استخدام التطبيق والحساب

<h2>ما هي طُرُق الدفع في تطبيق inDrive</h2>
 
تختلف هذه الطُّرُق بحسب موقعكم. يمكن للسائقين قبول خيارات دفع متعدّدة، مثل الدّفع نقدًا، أو بالبطاقة، أو عبر المحافظ الرقميّة الإلكترونيّة.&nbsp;
 
كيفية التحقّق من طُرُق الدفع المتاحة:
1) افتح نموذج الطّلب.
2) أدخل عنوان الإقلال وعنوان الوجهة.
3) ستظهر طُرُق الدفع المتاحة في نموذج الطّلب، أو عند الضغط على خانة "اعرض الأجرة المناسبة لك".

اختاروا الدفع نقداً أو بالبطاقة أو بالمحافظ الرقمية على inDrive — تختلف طرق الدفع المتاحة حسب موقعكم. أبقوا المدفوعات بسيطة والرحلات ميسورة أينما سافرتم.

طرق الدفع على inDrive | مركز مساعدة inDrive

ما هي طرق الدفع لدى inDrive؟

<h2>كيفية تغيير طريقة الدفع</h2> لديك طرق مختلفة لدفع قيمة الرحلات، وتَعتمِد طُرُق الدفع على موقعك.&nbsp;1) افتح القائمة الجانبيّة واختر نوع الرحلة.2) أكمِل نموذج الطلب كالمعتاد.3) على يسار زر "بحث عن سائق"، اضغط على أيقونة الدفع ثم اختر الخيار المفضّل لديك. بعد قبول الرحلة، لا يمكن تغيير طريقة الدفع داخل التطبيق. يمكنك سؤال السائق عند وصوله لمعرفة ما إذا كان يمكنه تغيير طريقة الدفع لك.

اختاروا طريقة الدفع الخاصة بكم قبل الحجز لتجنب المشكلات أثناء الرحلة. حافظوا على الرحلات سلسة وخالية من التوتر.

كيفية تغيير طريقة الدفع الخاصة بكم | مركز مساعدة inDrive

كيفية تغيير طريقة الدفع؟

<h2>كيفية حساب الأجرة</h2> 
هناك حدّ أدنى مُوصى به للأجرة يختلف حسب الموقع والمسار. يمكن للركّاب تقديم المبلغ الموصى به أو مبلغ أعلى، وفقًا لما يناسبهم. ويمكن للسائقين قبول الأجرة أو تقديم عرض مضاد.
 

ما هي الأجرة الموصى بها 
هو سعر الرحلة الذي يظهر تلقائيًّا عند إدخال نقطتَي الإقلال والوجهة. ويساعدكم ذلك على تقديم سعر عادل للرحلة.
 

الطرق ذات الرسوم 
تعتمد الرسوم على موقعكم، وهي عليكم أنتم لا على السائق. اطّلعوا على التعليمات الظاهرة على الشاشة عند تقديم الأجرة.
 

رسوم المطار والرسوم الأخرى 
لا تشمل الأجرة رسوم المطار أو الرسوم الإضافيّة.&nbsp;
يقع على عاتقكم دفع هذه الرسوم أثناء الرحلة أو بعدها.
 

كيفية تحديد الأجرة 
لتقديم أجرة للسائقين:
 
1. أدخلوا نقطتَي الإقلال والوجهة.
2. اضغطوا على "اعرض الأجرة المناسبة لك" وأدخلوا المبلغ الذي ترغبون في دفعه.
3. اضغطوا على "ابحث عن سائق".
4. يمكن للسائقين قبول أجرتكم أو تقديم عرض مختلف. اختاروا العرض الذي يناسبكم أكثر.
 

إذا اقترح السائق سعرًا آخر 
يمكن للسائقين دائمًا الردّ بعرض بديل.
يمكنكم الانتظار حتى يوافق سائق آخر على أجرتكم، أو تقديم عرض جديد، أو اختيار العرض البديل. لا يوجد حدّ لعدد العروض التي يمكن أن تتلقّوها من السائقين.
 

تغيير الأجرة أثناء الرحلة 
هذا غير ممكن. يمكنكم تغيير الأجرة فقط أثناء إنشاء عرض الرحلة.
 

إذا طلب السائق المزيد من المال 
لا يمكن للسائقين طلب المزيد من المال سواء عبر التطبيق أو بشكل مباشر بعد قبول الأجرة. إذا أردتم إلغاء الطلب قبل بدء الرحلة، يُرجى إلغاؤه مع ذكر السبب. وإذا طلب السائق منكم المال بعد انتهاء الرحلة، ادفعوا قيمة الأجرة من خلال التطبيق فقط، وأبلغوا دعم inDrive بما حدث.

اختاروا طريقة الدفع قبل الحجز لتجنب المشكلات أثناء الرحلة. حافظوا على سلاسة رحلاتكم وخلوّها من التوتر.

كيف يتم احتساب الأجرة على inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيف يتم حساب الأجرة؟

<h2>كيفية طلب رحلة عبر inDrive داخل المدينة</h2>
 
1. افتح القائمة الجانبيّة واضغط على "المدينة".
2. أدخل عناوين الإقلال والوجهة.
3. قدّم أجرة تناسبك. يمكن للسائقين قبول عرضك أو اقتراح أجرة أعلى.
4. اضغط على زر "بحث عن سائق".
5. اختر السائق حسب وقت الوصول والتقييم وعرض الأجرة.
 
أثناء الانتظار، سيظهر لك مَوقِعُ السائق على الخريطة. إذا لم يتحرّك السائق على الخريطة، فقد تكون هناك مشكلات في الاتصال. يمكنك التواصل مع السائق وسؤاله إن كان في طريقه إليكم.
 
<h2>رحلة إلى مدينة أخرى</h2>
 
1. افتح القائمة الجانبيّة واضغط على "سفر".&nbsp;
2. أكمِل نموذج الطلب واضغط على "بحث عن سائق".
3. انتظر عُروض السائقين، ثمّ اختار الأنسب لك.&nbsp;
4. اتّصل بالسائق لتأكيد الرحلة.
5. بعد انتهاء الرحلة، فضلاً قيّم السائق.
 
في بعض المواقع هناك طريقة أخرى للحصول على رحلة إلى مدينة أخرى. افتح القائمة الجانبيّة واضغط على "مشاركة الرحلة". ستجد رحلات على مسارك. يمكنكم الانضمام إليها عبر إرسال طلبات إلى السائقين.&nbsp;
 
بعد الضغط على "بحث عن سائق" وبدء البحث، سيتم إلغاء أي طلبات سابقة لمشاركة الرحلة.

احجزوا رحلات داخل المدينة أو بين المدن من خلال تحديد السعر واختيار السائقين الذين يناسبون احتياجاتكم. سافروا بالطريقة التي تفضّلونها.

كيفية طلب رحلة | مركز مساعدة inDrive

كيف تطلبون رحلة inDrive؟

<h2>كيفية تغيير تفاصيل المسار</h2> 
لا يمكن التغيير أثناء الرحلة، بل فقط عند إنشاء الطلب. هل ترغب في تغيير المدينة أو الوجهة قبل الطلب؟ ما عليك سوى سحب الخريطة أو إدخال العنوان في حقل "إلى" في نموذج الطلب.
 
هل ترغب في تغيير الموقع الافتراضي في ملفّك الشخصي؟ في التطبيق، اضغط على صورة ملفّك الشخصي، ثم اضغط على اسم المدينة الذي يظهر في أسفل الشاشة. ابدأ بكتابة اسم المدينة، اختر المدينة وسيحفظ inDrive الموقع.

حدّثوا وجهتكم قبل الحجز لتجنب التأخير وضمان دقة التسعير. ابقوا متحكمين في رحلتكم.

كيفية تغيير تفاصيل المسار | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم تغيير تفاصيل المسار؟

<h2>كيفية إلغاء رحلة</h2> 

قبل قبول العرض 
يمكنك إلغاء طلب الرحلة في أي وقت.
 

بعد قبول العرض 
نعم، يمكن ذلك، ولكن يُرجى تجنّب إلغاء الطلبات كلما أمكن. فقد يكون السائق بالفعل في طريقه إليك. وإذا ألغيت بشكل متكرّر، فقد يؤدّي ذلك إلى خفض تقييمك وحظر حسابك مؤقتًا.
 

يُرجى الاطّلاع على معايير الخدمة لمزيد من التفاصيل.
 

إذا كان عليك إلغاء الطلب، فيُرجى اختيار السبب الصحيح أو اختيار "سبب آخر" وإعطاؤنا مزيدًا من التوضيح.

ألغوا الحجز بالطريقة الصحيحة لحماية تقييمكم وتجنب الغرامات. حافظوا على أمان حسابكم واجعلوا رحلاتكم خالية من القلق.

كيفية إلغاء رحلة على inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم إلغاء رحلة؟

كيفية تتبّع/مشاركة الرحلات 
عند بدء الرحلة، اضغط على أيقونة "المساعدة أثناء الرحلة" الموجودة فوق الخريطة. ثم اضغط على "مشاركة معلومات مساري" واختر جهة اتصال. سيحصلون على رابط يتيح لهم عرض موقعك الحالي، وتفاصيل سائقك، وتفاصيل المركبة بما في ذلك نوع السيارة ورقم اللوحة.
 
اطّلع على المزيد في <a href="https://indrive.com/safety" rel="noopener noreferrer" target="_blank">صفحة خصائص السلامة</a>.

شارِكوا تفاصيل رحلتكم المباشرة مع جهات موثوقة لزيادة الأمان وراحة البال في كل رحلة.

كيفية تتبع أو مشاركة الرحلة | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكن تتبّع/مشاركة الرحلات؟

<h2>كيفية جدولة رحلة مسبقًا</h2> 
يمكنك جدولة الرحلات إلى مدن أخرى. أمّا بالنسبة للرحلات داخل المدن، فإنّ جدولة الرحلات غير متاحة حاليًّا.
 

كيفية العثور على سائق للسفر إلى مدينة أخرى 
1. افتح القائمة الجانبيّة واضغط على علامة "سفر".
2. أكمِل نموذج الطلب واضغط على "بحث عن سائق".
3. انتظر عروض السائقين واقبل العرض المناسب لك.
4. اتصل بالسائق لتأكيد الرحلة.
5. بعد إتمام الرحلة، يُرجى تقييم السائق.
 

في بعض المواقع، هناك طريقة أخرى للحصول على رحلة إلى مدينة أخرى. افتح القائمة الجانبيّة واضغط على "رحلة مشتركة". سيظهر لك مكان وجود رحلة على مساركم. يمكنك الانضمام إلى الرحلة عن طريق إرسال طلبات إلى السائقين.&nbsp;
 

يُرجى ملاحظة أنّه بمجرد الضغط على زر "بحث عن سائق" وبدء البحث عن سائق، سيتم إلغاء طلباتكم الحاليّة في "رحلة مشتركة".

قوموا بجدولة رحلات بين المدن مسبقًا لتأمين السائقين، مقارنة العروض، وتجنب التوتر في اللحظة الأخيرة.

كيفية جدولة رحلة مسبقًا | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكن جدولة رحلة مسبقًا؟

<h2>ما هي حدود الركّاب</h2> 
يُوضّح كلّ نمط الحدّ الأقصى لعدد الأشخاص المسموح بهم في الرحلة. يمكن للسائقين قبول الطلبات إذا كان عدد الركّاب مساوياً للحدّ الأقصى أو أقل منه. كما يمكنهم رفض الرحلة إذا كان عدد الركّاب أكبر من المسموح.

اعرفوا حدود عدد الركاب لضمان بقاء الرحلات ضمن السعة والمعايير الأمنية. استمتعوا برحلات جماعية أكثر أماناً.

حدود الركّاب على inDrive | مركز مساعدة inDrive

ما هي حدود الركّاب؟

<h2>كيفية حجز خدمة التوصيل</h2>
 
1. افتح القائمة الجانبيّة، ثم اختر علامة التبويب "الشحن". يمكنك أيضًا فتح "رحلات المدينة" والضغط على أيقونة "الشحن".
2. أكمِل نموذج الطلب واضغط على "طلب شحن".
3. انتظر عُروض السائقين، ثم اختر ما يناسبك.
4. اتّصل بالسائق لتأكيد الطلب.
5. بعد إتمام الطلب، فضلا قيّم السائق.
 

<h2>هل يمكنني إرسال شُحنة بضائع إلى مدينة أخرى؟</h2>
 
بالطبع! في نموذج الطلب، ما عليك سوى إدخال مدينتين مختلفتين كنقطتي استلام وتسليم. بهذه الطريقة ستُنشِئ طلب شحن إلى مدينة أخرى.
 

<h2>كيفية العثور على عمّال نقل</h2>
 
في خيارات نموذج الطلب، اختر "عمّال نقل". يرجى وصف الشحنة وأي متطلّبات، مع رفع صورة إن أمكن.
 
- إذا اخترت هذا الخيار، سيقوم السائقون بالعثور على عمّال نقل لطلبك — لن تحتاج إلى فعل أي شيء.
- بعد قبول عرض السائق، اتّصل به واذكر عدد العمّال المطلوبين.
- يُرجى إدخال أجور العمّال ضمن عرضك.
 

<h2>كيفية اختيار حجم المركبة</h2>
 
يمكنك اختيار حجم المركبة في نموذج الطلب. ولمساعدتك على الاختيار، نعرض أوصاف المركبات وأبعادها: الطول / العرض / الارتفاع.&nbsp;
 
ومن المهم أيضًا وصف الشحنة وتحديد مقاساتها للعثور على مركبة مناسبة للشحن. بعد تلقّي عُروض السائقين، يُرجى التحقّق من صورة مركباتهم ووصفها قبل القبول.

احجزوا خدمات التوصيل من خلال اختيار حجم المركبة ونوع الخدمة لشحن البضائع بين المدن. وفّروا الوقت والتكاليف.

كيفية حجز خدمة توصيل على inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم حجز خدمة توصيل؟

<h2>ما هي سياسة اصطحاب الحيوانات الأليفة</h2> 
أضيفوا تفاصيل الحيوان الأليف في خانة التعليقات ضمن طلبكم قبل إرساله. يمكن للسائقين بعد ذلك أن يقرّروا ما إذا كانوا سيقبلون الطلب أم لا.&nbsp;

أضيفوا تفاصيل حيوانكم الأليف إلى طلبكم ليتمكن السائقون من تأكيد الرحلات مع الحيوانات. سافروا بسهولة أكبر مع حيوانكم الأليف.

سياسة الحيوانات الأليفة على inDrive | مركز مساعدة inDrive

ما هي سياسة الحيوانات الأليفة؟

<h2>ما هو نوع رحلة "الراحة"؟ (متاح في بعض المواقع)</h2> 
سيّارات رحلة الراحة هي مركبات أحدث وتتميّز بمساحة أكبر. وسائقو رحلات الراحة هم سائقون ذوو خبرة ولديهم تقييمات رائعة من ركّاب آخرين.
 

كيفية العثور على سائق لرحلة الراحة 
1. افتح القائمة الجانبيّة، اضغط على "رحلة" ثم اختاروا أيقونة "الراحة" (تظهر عند توفّرها في موقعكم).
2. أدخل عناوين الانطلاق والوصول.
3. اعرض أجرة تناسبك.&nbsp;
4. اختر خيارات الرحلة واترك أي تعليقات للسائقين، مثلًا إذا كان لديك حيوانات أليفة أو أمتعة.
5. اضغط على زر "بحث عن سائق". اختر السائق بناءً على وقت وصوله وتقييمه وعرض الأجرة.
 
يُرجى تقييم السائق بعد الرحلة: فهذا يساعد الركّاب الآخرين على اختيار السائقين.&nbsp;
 

<h2>ما هو inDrive XL (متاح في بعض المواقع)</h2> 
خدمة inDrive XL مخصّصة للشركات الكبيرة أو الأشخاص الذين لديهم الكثير من الأمتعة. وهي تساعد الركّاب على العثور على سائق بمركبة واسعة.
 

كيفية العثور على سائق inDrive XL 
1. افتح القائمة الجانبيّة، اضغط على "رحلة" ثم اختر أيقونة "inDrive XL" (تظهر عند توفّرها في موقعكم).
2. أدخل عناوين الانطلاق والوصول.
3. اعرض أجرة تناسبك.&nbsp;
4. اختر خيارات الرحلة واترك أي تعليقات للسائقين، مثلًا إذا كان لديكم حيوانات أليفة أو أمتعة.
5. اضغط على زر "بحث عن سائق". اختر السائق بناءً على وقت وصوله وتقييمه وعرض الأجرة.
 
يُرجى تقييم السائق بعد الرحلة: فهذا يساعد الركّاب الآخرين على اختيار السائقين.
 

اضغط على "رحلة" ثم اختر نوع الرحلة الذي تريده. ستجده فوق نموذج طلب الرحلة.

اختاروا فئة الراحة للسيارات الأحدث والأكثر اتساعاً، أو فئة XL للمزيد من الأمتعة والمجموعات. استمتعوا برحلات مُريحة مع inDrive.

أنواع الرحلات الخاصة على inDrive | مساعدة inDrive

ما هي أنواع الرحلات الخاصة (الراحة، XL)؟

<h2>كيف يمكنك الحصول على الإيصالات/الفواتير&nbsp;</h2> هذا يعتمد على موقعك. افتح رحلتك في قسم سجل الرحلات وتحقق من زر 'الإيصال' بجوار زر الدعم.

احصلوا على إيصالات أو فواتير في تاريخ الرحلات لتتبع النفقات وإدارة ميزانيتكم بشكل أكثر فعالية.

كيفية الحصول على إيصالات وفواتير على inDrive | مركز مساعدة inDrive

كيف يمكنكم الحصول على الإيصالات/الفواتير؟

الإيصالات والفواتير

<h2>كيفية تحديث تفاصيل ملفّك الشخصي</h2> رقم الهاتف- افتح القائمة الجانبيّة، واضغط على "الإعدادات" صورة الملفّ الشخصي- افتح القائمة الجانبيّة، واضغط على "الملفّ الشخصي"&nbsp; الحساب المصرفي- يعمل في المواقع التي يتوفّر فيها خيار الدفع ببطاقة إلكترونية- افتح القائمة الجانبيّة، واضغط على "طرق الدفع" وأضف التفاصيل الجديدة <a href="https://indrive.com/contacts/support" rel="noopener noreferrer" class="button-link">تواصلوا مع الدعم عبر المحادثات</a>

خِدمات عادلة

اربحوا مع inDrive

السلامة

التأثير

نَبْذة عنّا

كيف يمكنكم تحديث تفاصيل ملفّكم الشخصي؟

كيفية تحديث تفاصيل ملفّك الشخصي