نريد أن نكون جميعًا على نفس الصفحة فيما يتعلق بالسلامة

السلامة هي أولوية قصوى بالنسبة لـ inDrive. لقد قمنا بتنفيذ العديد من المَيِّزات لضمان تجربة آمنة لكلّ مستخدِم، بما في ذلك دعم على مدار الساعة 7/24، تحقق من الهوية، وإجراءات استجابة للحوادث. يمكن للمستخدِمين مراجعة الملفّات الشخصية للسائق والرّاكب لمزيد من التحكم والشفافية. بينما نعمل باستمرار على تحسين تدابير السلامة لدينا، فإنّنا نُشجِّع المستخدِمين على الاتصال بفريق الدعم لدينا أو السلطات المحلية في حال وجود مخاوف عاجلة.

لا داعي لمشاركة تفاصيل الاتصال مع مستخدِمي inDrive الآخرين على الإطلاق — يمكنكم الاتصال بالسائق أو الرّاكب مباشرة في التطبيق. للاتصال، ما عليكم سوى النقر على أيقونة الهاتف ومنح الميكروفون حق الوصول إذا طُلب منكم ذلك. لإرسال رسالة، انقروا على أيقونة الدردشة؛ تشير علامتا الاختيار إلى أنّ رسالتكم قد تمّ تسليمها.

عند الإبلاغ عن حادث، تقوم inDrive بتجميد حسابات الأفراد المعنيين مؤقتًا. نقوم بإجراء تحقيق شامل، نتخذ الإجراءات المناسبة، وإذا لزم الأمر، نُنسِّق مع جهات إنفاذ القانون. يتوفّر الدّعم أيضًا 7/24، ويديره فريق متخصص من وكلاء السلامة المُدرّبين.